Bagaimana umpan balik diberikan dalam pelatihan dan intervensi psikologis

Dari perspektif pembinaan, itu adalah umpan balik dan tidak penting jika, ketika kita mengomentari orang lain, kita mengikuti pedoman tertentu. Ini adalah umpan balik jika pertukaran bersifat langsung dan antarpribadi dan dilakukan dengan tujuan membantu belajar dan tumbuh. Oleh karena itu, mengomentari bagaimana kita mempersepsikan kinerja dan dampak seseorang untuk meningkatkan perkembangan mereka bukan untuk mengkritik adalah dengan memberikan umpan balik.

Selain itu, untuk beralih dari kritik ke umpan balik komentar harus diperdebatkan, jelas, konstruktif, tepat waktu dan harus melihat ke masa depan. Misalnya, tidak akan menjadi umpan balik untuk mengatakan: "Mari kita lihat apakah tim Anda meletakkan baterai, pekerjaan itu tidak keluar." Dan ya, itu akan menjadi umpan balik untuk mengatakan: "Mari kita bicara tentang apa yang mungkin terjadi di tim Anda ...".

• Artikel terkait: "6 jenis Pelatihan: pelatih yang berbeda dan fungsinya"

Umpan balik, alat untuk pengembangan

Umpan balik membantu meningkatkan kekuatan dan mengidentifikasi serta meningkatkan kelemahan kami, memungkinkan pengembangan. Ketika positif, itu berdampak kuat pada komitmen. "Pendapat orang lain tentang bagaimana kita bertindak mendorong kita, karena itu memiliki dampak positif pada tindakan kita di masa depan, membantu kita untuk selalu meningkat", jelaskan pelatih EEC yang mengajarkan alat ini dalam pelatihan pelatihan mereka dan dalam intervensi mereka di perusahaan.

Selain itu, menurut pendapat para ahli, umpan balik negatif tidak ada. "Umpan balik selalu positif karena selalu mendorong ke depan".

Dalam pengertian ini, berbagi apa yang kita pikirkan tentang tindakan orang lain adalah tanggung jawab. Dari EEC, mereka memahami "tindakan memberikan umpan balik sebagai kewajiban, karena itu adalah satu-satunya cara kita harus mengembangkan diri dan memberikan sesuatu kepada orang lain yang berfungsi untuk tumbuh".

Itu dua arah

Fenomena umpan balik berjalan dalam dua arah. Jangan lupa apa yang ada di tangan Anda tahu bagaimana Anda memandang kinerja Anda sendiri dan dampak yang Anda hasilkan. Jika Anda tidak melakukan ini, Anda akan menjadi orang terakhir yang mengetahui tentang kesalahan Anda. "Umpan balik meminta orang lain untuk meminjamkan mata mereka untuk melihat hal-hal yang tidak kita lihat", klarifikasi dalam EEC.

• Mungkin Anda tertarik: "Pengembangan Pribadi: 5 alasan untuk refleksi diri"

4 kunci untuk tidak mengacaukan

Para ahli di Sekolah Pelatihan Eropa mendefinisikan empat aspek yang telah terpesona untuk memberi dan menerima umpan balik dengan cara yang tepat. Kuncinya adalah memahami umpan balik sebagai hadiah.

1. Umpan balik selalu merupakan pendapat tentang suatu peristiwa

Untuk memberi dan menerima umpan balik perlu untuk membedakan pendapat dan fakta.

2. Anda tidak harus menyimpan informasi berharga

Jika kita tidak memberikan umpan balik, kita dibiarkan dengan sesuatu yang bernilai bagi orang lain untuk tumbuh.

3. Penting untuk meminta umpan balik

Jika kami tidak meminta umpan balik, kami kehilangan sesuatu yang bisa bantu kami tumbuh.

4. Anda harus menghargai kesempatan untuk mendapatkan informasi itu

Umpan balik adalah hak istimewa yang kami miliki sebagai alat untuk tumbuh dan membuat orang lain tumbuh.

Pembenci akan membenci

Akhirnya, ingat itu kritik berfungsi untuk mengkritik dan umpan balik berfungsi untuk meningkatkan. Tidak sama mengatakan bahwa Anda bodoh mengatakan, "Anda bodoh".

"Umpan balik bukanlah apa yang dilakukan orang lain, bahkan apa yang dilakukan orang lain itu, adalah apa yang terjadi pada saya dengan apa yang telah dilakukan orang lain", simpul pelatih dari European Coaching School. "Berbicara tentang umpan balik berarti menempatkan orang pada posisi pertama dan berbicara tentang kerentanan, koneksi, kerja sama, dan perlunya tidak bersikeras untuk menjadi benar".