Jenis komunikasi yang asertif

Komunikasi sangat penting sehingga dapat membangun atau menghancurkan suatu hubungan, sangat penting untuk kesuksesan dan langsung mencerminkan harga diri kepada pendengar.

Tuntutan komunikasi yang tegas Menghormati, percaya diri proyek, dan mengilhami pengaruh. Ini adalah gaya komunikasi yang penuh hormat, langsung, jujur, terbuka, tidak mengancam dan tidak defensif. Itu tidak menuntut, agresif atau manipulatif. Komunikasi dipelajari dan dengan latihan Anda dapat belajar berkomunikasi secara asertif, yang akan meningkatkan harga diri Anda, kepercayaan diri, dan meningkatkan hubungan dan kinerja profesional Anda. Dalam artikel Psikologi-Online ini kami menjelaskan kepada Anda dengan contoh-contohnya jenis komunikasi yang tegas, serta pentingnya komunikasi yang asertif baik dalam keluarga maupun di tempat kerja

1. Jenis komunikasi menurut psikologi
2. Karakteristik jenis komunikasi
3. Contoh komunikasi asertif
4. Komunikasi yang asertif di tempat kerja
5. Komunikasi asertif dalam keluarga

Jenis komunikasi menurut psikologi

Ada 4 jenis komunikasi utama:

Komunikasi pasif

adalah gaya di mana individu telah mengembangkan pola untuk menghindari mengungkapkan pendapat Anda atau perasaan, melindungi hak-hak mereka dan mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan mereka. Komunikasi pasif biasanya datang dari harga diri yang rendah. Orang-orang ini percaya: "Tidak ada gunanya merawat saya."

Akibatnya, orang pasif tidak secara terbuka menanggapi situasi yang menyakitkan atau yang memicu kemarahan. Sebaliknya, mereka membiarkan akumulasi dan ketidaknyamanan menumpuk, biasanya tanpa menyadari akumulasi itu. Tetapi begitu mereka telah mencapai ambang toleransi mereka untuk perilaku yang tidak dapat diterima, biasanya tinggi, rentan terhadap ledakan eksplosif, yang umumnya tidak proporsional dalam kaitannya dengan insiden pemicu. Namun, setelah wabah, mereka merasa malu, bersalah dan kebingungan, sehingga mereka menjadi pasif lagi.

Dampak dari pola komunikasi pasif adalah bahwa orang-orang ini sering:

• Mereka merasa cemas karena kehidupan tampaknya di luar kendali mereka
• Mereka merasa tertekan karena merasa mandek dan putus asa
• Mereka merasa kesal (tetapi tidak menyadarinya) karena kebutuhan mereka tidak terpenuhi
• Mereka merasa bingung karena mereka mengabaikan perasaan mereka sendiri
• Mereka tidak dapat matang karena masalah yang sebenarnya tidak pernah ditangani, mereka biasanya memiliki masalah ketidakdewasaan emosional.

Komunikasi yang agresif

Ini adalah gaya di mana individu mengekspresikan perasaan dan pendapat mereka dan mengadvokasi kebutuhan mereka dengan cara yang melanggar hak orang lain. Oleh karena itu, komunikator yang agresif secara verbal dan / atau fisik kasar. Komunikasi agresif dihasilkan dari rendahnya harga diri (sering disebabkan oleh pelecehan fisik dan / atau emosional di masa lalu), luka emosional yang tidak sembuh, dan perasaan tidak berdaya.

Dampak dari pola komunikasi yang agresif adalah bahwa seseorang dengan komunikasi yang agresif cenderung untuk:

• Hasilkan ketakutan dan benci pada orang lain
• Mereka selalu menyalahkan orang lain alih-alih memiliki masalah mereka dan, oleh karena itu, tidak dapat dewasa

Komunikasi pasif-agresif

Ini adalah gaya di mana individu tampil pasif di permukaan, tetapi dalam kenyataannya mereka bertindak dengan amarah dengan cara yang halus atau tidak langsung.

Orang-orang yang mengembangkan pola komunikasi pasif-agresif umumnya merasa tidak berdaya, macet, dan sebal - dengan kata lain, mereka merasa tidak mampu berurusan langsung dengan alasan kebencian mereka. Sebaliknya, mereka mengekspresikan kemarahan mereka dengan secara halus merusak objek (nyata atau khayalan) dari kebencian mereka. Mereka tersenyum pada Anda saat mereka menipu Anda.

Dampak dari pola komunikasi pasif-agresif adalah:

• Mereka menjauh dari orang-orang di sekitar mereka
• Mereka tetap terjebak dalam posisi impotensi

Mereka melepaskan kebencian sementara masalah nyata tidak pernah diatasi, sehingga mereka tidak bisa menjadi dewasa.

Komunikasi Tegas

Dihadapkan dengan jenis komunikasi ini, komunikasi asertif adalah gaya di mana orang dengan jelas mengutarakan pendapat dan perasaan mereka, dan secara tegas mengadvokasi hak dan kebutuhan mereka tanpa melanggar hak orang lain. Individu-individu ini menghargai diri mereka sendiri, waktu mereka, dan kebutuhan emosional dan fisik mereka. Mereka juga memiliki tingkat penerimaan diri dan harga diri yang tinggi.

Dampak dari pola komunikasi asertif sering:

• Ciptakan lingkungan yang penuh hormat agar orang lain tumbuh dan menjadi dewasa
• Rasakan terhubung dengan orang lain
• Mereka merasa memiliki kendali atas hidup mereka
• Mereka adalah mampu menjadi dewasa karena mereka mengatasi masalah dan masalah saat mereka muncul

Karakteristik jenis komunikasi

itu komunikator pasif sering:

• Mereka tidak memaksakan diri
• Izinkan orang lain secara sengaja atau tidak sengaja melanggar hak mereka
• Mereka tidak mengungkapkan perasaan, kebutuhan, atau pendapat mereka
• Mereka cenderung berbicara dengan lembut atau meminta maaf
• Mereka menunjukkan kontak mata yang buruk dan postur tubuh yang longgar

itu komunikator yang agresif sering:

• Mereka mencoba mendominasi orang lain
• Mereka menggunakan penghinaan untuk mengendalikan orang lain
• Mengkritik, menyalahkan atau menyerang orang lain
• Mereka sangat impulsif
• Mereka memiliki toleransi yang rendah terhadap frustrasi
• Mereka berbicara keras, menuntut dan berwibawa
• Bertindak dengan cara yang mengancam
• Mereka tidak mendengarkan dengan baik
• Mereka sering mengganggu
• Mereka punya menembus kontak mata dan sikap otoriter

itu komunikator pasif-agresif sering:

• Mereka bergumam pada diri mereka sendiri alih-alih menghadapi orang atau masalah itu
• Mereka kesulitan mengenali kemarahan mereka
• Mereka menggunakan ekspresi wajah yang tidak sesuai dengan perasaan mereka, yaitu, tersenyum ketika mereka marah
• Mereka menggunakan sarkasme
• Mereka menyangkal adanya masalah
• Mereka tampak kooperatif saat melakukan hal-hal yang sengaja mengganggu dan mengganggu
• Mereka menggunakan pemerasan halus untuk membalas dendam

itu komunikator tegas:

• Nyatakan kebutuhan, perasaan, dan keinginan dengan jelas, tepat dan penuh hormat
• Komunikasikan rasa hormat kepada orang lain
• Mereka mendengarkan dengan baik tanpa gangguan total
• Mereka merasakan kontrol diri
• Mereka memiliki kontak mata yang baik
• Mereka berbicara dengan nada suara yang tenang dan jelas
• Mereka memiliki postur tubuh yang rileks
• Mereka merasa kompeten
• Mereka tidak mengizinkan orang lain menyalahgunakan atau memanipulasi mereka

Temukan di sini lebih banyak karakteristik orang yang asertif dan tidak asertif.

Contoh komunikasi asertif

Untuk dapat memberikan contoh yang benar tentang komunikasi asertif, mari kita bayangkan situasi imajiner di mana dialog dilakukan.

Katakanlah misalnya bahwa pasangan kita belum mencuci pakaian meskipun kita telah mengulanginya beberapa kali. ¿Bagaimana kita menyelesaikannya dari komunikasi asertif?

• Jika kita marah, kita berteriak pada pasangan kita dan kita terbawa oleh kemarahan, kita akan marah berkomunikasi dengan cara tertentu agresif.
• Jika kita tidak mengatakan apapun karena takut dan membiarkan ini terjadi lagi, kita komunikasi itu akan lebih baik pasif.
• Di sisi lain, jika kita tidak mengatakan apa-apa kepadanya tetapi kita berniat untuk menyakitinya dengan keheningan kita, kita akan menggunakan gaya komunikatif pasif-agresif.
• Akhirnya, jika kita mengomunikasikan perasaan kita dan mengomentari pentingnya kerja tim, kita akan menggunakan komunikasi yang tegas. Untuk dimasukkan contoh dialog, Kita bisa mengatakan yang berikut:

"Dengar, aku ingin kau mencuci pakaian dan aku tahu kau belum melakukannya sepanjang minggu, ini membuatku sedih karena untuk mempertahankan hidup berdampingan yang bersih kita harus bekerja sebagai satu tim, aku mengerti bahwa kau sangat sibuk tapi aku sangat ingin kau melakukan upaya ini"

Komunikasi yang asertif di tempat kerja

A gaya komunikasi yang sehat, Sebagai tegas, memainkan peran penting dalam membuat tempat kerja Anda tidak hanya efektif tetapi juga menjadi tempat yang menyenangkan, karena kami menghabiskan banyak waktu kami di tempat kerja.

Menjadi komunikator yang baik dapat membantu Anda membangun kepercayaan, bantuan menyelesaikan perbedaan dan menciptakan atmosfer penghormatan yang mempromosikan penyelesaian masalah dan membangun hubungan. Dengan kata lain, penting untuk berkomunikasi agar Anda dapat dengan jelas menegaskan kebutuhan dan keinginan Anda, sambil mempertimbangkan hak dan kebutuhan orang lain. Penggunaan komunikasi asertif di tempat kerja dapat membantu Anda mengikuti dinamika ini:

• Komunikasikan ide, keprihatinan, dan keinginan Anda.
• Cobalah untuk lebih jelas tentang apa yang menanti Anda.
• Kendalikan beban kerja Anda.
• Hasilkan rasa hormat dari orang lain.
• Cobalah untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan Anda.
• Tanyakan apa yang kamu inginkan.
• Katakan tidak jika perlu

Komunikasi asertif dalam keluarga

Tidak ada yang dilahirkan asertif. Sebaliknya, itu adalah keterampilan yang harus dipelajari dan dikembangkan. Ketegasan adalah keterampilan yang layak dipelajari karena membantu kita berkomunikasi lebih efektif dan meminimalkan jumlah situasi stres yang harus kita hadapi dalam hidup..

Adalah penting bahwa kita menggunakan jenis komunikasi ini di semua bidang kehidupan kita dan secara mendasar dalam keluarga yang merupakan inti vital kita. Sangat penting bahwa komunikasi keluarga efektif dan mendasar karena di sinilah kita belajar dari yang kecil hingga bagaimana berkomunikasi.

Kita dapat menggunakan strategi berikut dalam situasi yang membutuhkan penyelesaian konflik secara tegas, dan waktu yang tepat untuk melakukannya untuk mempraktikkannya adalah dalam keluarga:

• Pertama, berhenti. Sela dorongan amarah awal sehingga Anda bisa memikirkan jawaban yang lebih berguna.
• Kelompokkan kembali. Ambil napas dalam-dalam dan gunakan tugas atau sesuatu yang membuat Anda rileks. Ambil 'waktu mati' jika perlu - menit, jam, hari - apa pun yang diperlukan. Jangan merespons sampai Anda lebih tenang. Setelah Anda tenang, cobalah mengidentifikasi hal-hal yang memicu kemarahan Anda untuk menonaktifkannya. Kemarahan akan membelokkan alih-alih mengklarifikasi respons yang sesuai.
• Berkomunikasi. Jawab orang yang membuatmu marah. Lakukan dengan tenang yang menunjukkan bahwa Anda akan membela diri jika perlu, tetapi Anda tidak akan menyimpang dari jalur Anda untuk menyerang secara tidak perlu. Jika memungkinkan dan sesuai, bicarakan bagaimana apa yang telah dikatakan telah memengaruhi Anda. Bicaralah tentang perasaan Anda - bagaimana hal itu memengaruhi Anda, alih-alih membuat tuduhan. Membicarakan pengalaman Anda sendiri tidak akan membuat orang yang Anda ajak bicara bersikap defensif, dan lebih mungkin menyampaikan pesan Anda dengan jelas.

Artikel ini murni informatif, dalam Psikologi Online kami tidak memiliki fakultas untuk membuat diagnosis atau merekomendasikan perawatan. Kami mengundang Anda untuk pergi ke psikolog untuk menangani kasus Anda secara khusus.

Jika Anda ingin membaca lebih banyak artikel yang mirip dengan Jenis komunikasi yang asertif, Kami menyarankan Anda untuk memasukkan kategori Psikologi Kognitif kami.