Apakah WhatsApp memengaruhi kualitas komunikasi?

Dalam masyarakat kita saat ini, kita tahu bahwa kita sepenuhnya tenggelam dalam era teknologi, dunia virtual dan komunikasi jarak jauh. Kontak "tatap muka" menjadi usang dan sedang diganti dengan kecepatan yang mencengangkan melalui kontak melalui jejaring sosial seperti WhatsApp, Facebook, Twitter dan aplikasi dan jaringan lain yang memungkinkan kita melakukan percakapan tanpa berpindah dari rumah.

Sebuah komunikasi yang berubah ... pasti

Tidak ada keraguan tentang keunggulan praktis dan kecepatan dari teknologi baru tapi ... Apakah jenis kontak virtual ini mempengaruhi komunikasi? Apakah itu mengganggu dalam beberapa aspek, mungkin itu menghambatnya? Atau sebaliknya, apakah sama efektifnya dalam semua aspeknya dibandingkan dengan komunikasi "hidup"??

Untuk mulai memperdebatkan masalah ini, kita harus mengingatnya komunikasi didasarkan pada tiga aspek, itu tindakan berturut-turut, ilocutivo dan perlokusi. Dengan cara ini para ahli merujuk pada tindakan yang terdiri dari mengatakan sesuatu, maksud atau tujuan pembicara dan efek atau konsekuensi yang dihasilkan oleh ini, masing-masing.

Saluran berbeda, realitas komunikatif berbeda

Dalam hal ini, sangat menarik untuk mengetahui kontribusi psikolog kognitif Kanada David R. Olson. Penulis ini telah menyelidiki dengan seksama hubungan antara budaya tertulis dan pemikiran. Di antara renungan utamanya, Olson menegaskan hal itu Transkripsi wicara yang tepat ke bahasa tertulis atau bacaan tidak dimungkinkan. Pembenarannya didasarkan pada fakta bahwa, ketika beralih dari pidato ke membaca, kita kehilangan kapasitas ilokusi karena model penulisan itu sendiri tidak mewakili kapasitas ini..

Oleh karena itu, berdasarkan teori ini, komunikasi virtual akan mempertahankan, pada dasarnya, tindakan berbicara dan perlocument. Tapi, bagaimana dengan tindakan ilokusi? Seorang prori, tidak.

WhatsApp dan berbagai bentuk komunikasi online tidak termasuk tindakan ilokusi

Banyak aspek yang akan hilang dalam komunikasi tertulis termasuk dalam komunikasi ucapan. Sebagai prosodi, yang akan mencakup sejumlah besar aspek komunikatif yang relevan, seperti nada dan tinggi suara yang digunakan (lebih akut dapat menunjukkan kegugupan dan tinggi dapat berarti ketidakpuasan), aksen dan intonasi yang digunakan.

Dan melangkah lebih jauh, dalam kasus komunikasi ucapan "tatap muka", sehubungan dengan virtual, kita akan kehilangan semua informasi dari tipe nonverbal. Lihat di mana ia mengarahkan tampilan, gerakan dan postur tubuh, gerakan, ekspresi wajah ... dll.

Lebih banyak perbedaan dan kekhasan komunikasi 2.0

Meski di sisi lain, Tidak sama untuk berkomunikasi secara virtual dengan orang yang tidak dikenal dibandingkan dengan orang yang dikenal. Dalam kasus terakhir, serangkaian faktor ikut bermain, seperti pengalaman yang dialami orang itu, pengetahuan dalam ingatan yang mungkin Anda miliki tentang kepribadian Anda, persepsi subjektif tentang hal itu ... dll.

Semua ini mengarah pada serangkaian harapan, untuk memahami hal-hal yang dia katakan, mengetahui bagaimana melihat "melampaui" apa yang dia katakan dan melihat bagaimana dia mengatakannya, sejauh mungkin. Aspek-aspek ini akan mengarahkan kita untuk dapat membuat kesimpulan tertentu tentang apa maksud komunikatif lawan bicara kita atau, seperti yang saya sebutkan sebelumnya, tindakan ilokusialnya.

Kesimpulan dan refleksi

Mengingat semua hal di atas, dapatkah kita menyimpulkan bahwa komunikasi virtual sama dengan pidato tatap muka? Tentu saja tidak Tetapi tidak bijaksana untuk mempertimbangkan bahwa komunikasi melalui teknologi baru harus dijatuhi hukuman dan dibuang dari kehidupan kita.

Fakta bahwa komunikasi online tidak sesuai dengan tindakan ilokusi adalah setengah kebenaran. Faktanya, aspek komunikasi yang sangat penting ini sangat tergantung pada banyak faktor. Misalnya, tingkat pengetahuan orang lain, melewati tingkat penulisan dan keterampilan dalam ekspresi tertulis dari lawan bicara, bahkan oleh tingkat pemahaman tertulis dari penerima. Selain itu, harus diperhitungkan bahwa aplikasi komunikasi virtual menggabungkan repertoar yang luas dari emotikon, stiker dan suara-suara yang dengannya mereka dapat menggantikan, dengan semua keterbatasan logis, jenis pemahaman ilokusi yang secara teoritis akan dikecualikan dalam jenis komunikasi 2.0 ini..