28 jenis komunikasi dan karakteristiknya

Komunikasi adalah tindakan bertukar informasi, baik antara dua orang atau lebih, dengan tujuan mentransmisikan dan menerima informasi (tertulis, emosional, dll.). Orang (atau orang) yang mengirim informasi adalah pengirim, dan orang yang menerima penerima. Media tempat pesan dikirimkan adalah saluran.

Tetapi skema yang relatif sederhana ini tidak mencakup semua kerumitan proses, karena sebenarnya ada banyak jenis komunikasi, bukan hanya satu. Pada artikel ini kita akan melihat karakteristiknya dan apa artinya mengetahui bagaimana menguasainya dengan baik.

Keterampilan komunikasi utama

Menjadi komunikator yang baik adalah kunci untuk hubungan pribadi, dalam keberhasilan karier profesional Anda dan, di samping itu, kesehatan emosional orang. Dengan kata lain, menjadi komunikator yang kompeten diperlukan untuk berhasil dalam kehidupan ini.

Dan jika sesuatu yang menjadi ciri orang-orang yang paling bahagia adalah mereka adalah komunikator yang kompeten, apa membantu mereka menghadapi situasi kehidupan sehari-hari dengan cara yang paling memuaskan. Misalnya, ketika menyelesaikan suatu diskusi dengan pasangan Anda atau ketika mempresentasikan pencalonan Anda dalam sebuah wawancara kerja. Untungnya, keterampilan komunikasi dapat dipelajari.

Tapi ... ¿Apa keterampilan komunikasi ini? Komunikator yang baik ditandai dengan menguasai keterampilan ini:

• Mendengarkan aktif
• Empati
• Validasi emosional
• Bahasa non-verbal
• Resolusi konflik
• Negosiasi
• Bahasa verbal
• Baca
• Menulis
• Hormat
• Persuasif
• Kredibilitas

Anda dapat mempelajari aspek-aspek ini dalam artikel kami: “10 keterampilan komunikasi dasar”. Namun, untuk memahami bagaimana tindakan berkomunikasi dapat dimanfaatkan, perlu untuk mengetahui jenis-jenis komunikasi pada gilirannya.

• Artikel terkait: "Komunikasi paradoks dan hubungan afektif: kata “iya”, maksudnya “tidak” dan semuanya berakhir "

Jenis komunikasi

Seperti yang telah kita lihat, di luar skema dasar dari proses pengiriman pesan ada berbagai jenis komunikasi, karena penerbit dapat berbeda dan informasi yang dikirim dan saluran yang dilaluinya juga beredar. Di bawah ini Anda dapat menemukan klasifikasi berbagai bentuk komunikasi, sesuai dengan berbagai kriteria:

Komunikasi verbal dan non-verbal

Dua jenis komunikasi yang sering dibicarakan adalah komunikasi verbal dan nonverbal. Klasifikasi dikotomis ini mengacu pada apakah pesan tersebut diucapkan secara verbal atau tidak.

1. Komunikasi verbal

Komunikasi verbal ditandai dengan penggunaan kata-kata dalam interaksi antara pengirim dan penerima. Ada dua jenis, karena kata-kata atau bahasa dapat diekspresikan dengan cara lisan atau tulisan:

• Komunikasi lisan: itu dilakukan melalui tanda-tanda lisan atau kata-kata yang diucapkan. Berteriak, menangis atau tertawa juga merupakan komunikasi lisan.
• Komunikasi tertulis: itu dilakukan melalui kode tertulis. Hieroglif, huruf, atau logo juga termasuk dalam jenis komunikasi ini.

Meskipun komunikasi verbal adalah yang paling eksplisit dan jelas, mengingat bahwa itu diatur oleh serangkaian aturan yang membutuhkan waktu beberapa tahun untuk dipelajari dan yang memungkinkan kita untuk mentransmisikan unit makna yang relatif jelas dan sering bahkan singkat, kita harus ingat bahwa setelah itu ada juga satu lagi yang lebih atau lebih penting dari ini, yang juga bisa memodifikasi arti yang pertama. Ini tentang komunikasi non-verbal, yang akan kita lihat di bawah.

2. Komunikasi non-verbal

Jenis bahasa ini itu terjadi tanpa menggunakan kata-kata dan, dalam banyak kasus tanpa disadari. Gerakan tubuh, postur, tampilan, cara duduk atau berjalan adalah beberapa contoh.

Dalam kebanyakan kasus, baik penerbitan pesan dan interpretasi dari ini adalah proses yang dilakukan secara otomatis, bahkan tanpa disengaja. Ini karena jenis komunikasi ini adalah yang paling penting sepanjang sejarah evolusi kita, dalam tahap evolusi di mana belum ada penggunaan kata-kata.

Namun,, pesan yang dikaitkan dengan komunikasi nonverbal relatif ambigu dan sulit ditafsirkan, karena tidak seperti tipe sebelumnya, ia tidak diatur oleh aturan konsensus dan dipelajari secara eksplisit.

Menurut jumlah peserta

Jenis komunikasi dapat bervariasi tergantung pada orang-orang yang berpartisipasi dalam interaksi komunikatif

3. Individual

Dalam komunikasi jenis ini hanya satu emitor dan satu penerima yang berinteraksi, yaitu komunikasi yang dihasilkan dari individu ke individu. Ini adalah kerangka interaksi yang ditandai oleh privasi dan ketidakmungkinan berpura-pura memengaruhi audiens atau orang ketiga yang mengamati.

4. Kolektif

Jenis komunikasi ini terjadi ketika ada lebih dari dua orang yang bertukar pesan. Dalam kasus-kasus ini, situasi mungkin timbul bahwa meskipun satu orang berbicara dengan yang lain dalam pidatonya, hal itu dimaksudkan untuk memberikan efek bukan pada dirinya tetapi pada orang lain..

5. Intrapersonal

Jenis komunikasi ini terjadi ketika seseorang berkomunikasi dengan dirinya sendiri. Misalnya, ketika seseorang harus membuat keputusan dan beralasan solusinya. Dibahas apakah komunikasi benar-benar dapat dipertimbangkan.

6. Antarindividu

Komunikasi antarindividu terjadi ketika dua orang berkomunikasi, baik secara verbal maupun non-verbal, pada dasarnya mengekspresikan perasaan.

7. Intragroup

Jenis komunikasi ini diberikan ketika dua orang atau lebih yang termasuk dalam kelompok atau kelompok yang sama berkomunikasio.

8. Antar Kelompok

Komunikasi antar kelompok mengacu pada komunikasi yang ada antar kelompok. Misalnya antara penafsir dan sekelompok penonton.

9. Komunikasi massa

Massa atau komunikasi massa mengacu pada interaksi antara pemancar tunggal dan penerima besar atau audiensa. Penerima harus: sekelompok besar orang, menjadi heterogen dan anonim.

Menurut saluran sensorik

Menurut saluran indera, dimungkinkan untuk membedakan berbagai jenis komunikasi:

10. Komunikasi visual

Dalam jenis komunikasi ini, pesan (misalnya, ide) ditransmisikan melalui media visual dan dirasakan melalui penglihatan.

11. Komunikasi pendengaran

Ini adalah jenis komunikasi di mana pesan dan informasi dirasakan melalui telinga. Misalnya, musik. Tentu saja, itu adalah salah satu jenis komunikasi yang paling umum digunakan, karena dapat menghubungkan dua orang dalam jarak yang relatif besar dan, di samping itu, membuatnya mudah untuk menemukan sumber pesan, sesuatu yang tidak terjadi, misalnya, dengan penciuman.

12. Sentuh komunikasi

Dalam komunikasi taktil, informasi tersebut dirasakan melalui sentuhan, biasanya oleh kulit atau dengan menulis dalam huruf Braille.

13. Komunikasi penciuman

Pesan diterima oleh rute olfactory memberi bentuk untuk komunikasi penciuman. Misalnya, tindakan mempersepsikan informasi yang diberikan seseorang dengan baunya.

Seperti dengan komunikasi pendengaran, pesan dapat melintasi jarak yang jauh, tetapi dalam hal ini tidak mudah untuk menemukan sumber atau menetapkan urutan informasi. Namun, pesannya tetap berada di lingkungan lebih lama dari apa yang terjadi dengan suara.

14. Komunikasi gencar

Ini adalah jenis komunikasi di mana informasi dikirim melalui selera. Misalnya, ketika a “koki” Buat resep untuk sekelompok pengunjung. Sayangnya, dalam jenis komunikasi ini informasi biasanya terbatas pada sifat kimia dari elemen yang disimpan, dan tidak ada data atau rantai informasi yang tepat..

Menurut saluran teknologi

Tergantung pada saluran teknologi, jenis komunikasi dapat:

15. Komunikasi telepon

Itu adalah komunikasi itu Itu dilakukan melalui perangkat telepon. Baik tetap atau seluler. Memungkinkan Anda berinteraksi dengan orang-orang yang jauh.

16. Komunikasi virtual atau digital

Komunikasi virtual atau digital adalah komunikasi itu terjadi berkat dunia terhubung melalui Internett. Ini mencakup percakapan Skype dan tulisan penerbit dan pembacaan penerima artikel yang dipublikasikan di blog.

17. Komunikasi televisi

Komunikasi yang terjadi melalui TV adalah komunikasi televisi.

18. Komunikasi sinematik

Itu adalah komunikasi yang terjadi melalui layar lebar dan terima kasih kepada produksi massal atau sinematografi.

Sesuai dengan penggunaan atau tujuannya

Tergantung pada maksud atau tujuan komunikasi, ini dapat:

19. Komunikasi periklanan

Jenis komunikasi ini terjadi ketika suatu perusahaan mengirim pesan, biasanya kepada sekelompok konsumen, untuk mempublikasikan merek Anda atau menjual suatu produk. Dalam hal ini, pihak yang berkepentingan utama adalah penerbit, siapa yang ingin menjual sesuatu.

20. Komunikasi jurnalistik

Itu adalah komunikasi itu Ini dilakukan melalui berbagai cara komunikasi untuk menginformasikan penerima dari perspektif jurnalistik.

21. Komunikasi pendidikan

Konten komunikasi semacam ini bersifat mendidik. Misalnya, ketika seorang siswa menghadiri kelas di mana gurunya mengajar mata pelajaran.

22. Komunikasi politik

Informasi dari jenis ini adalah komunikasi bersifat politis dan isinya cenderung memiliki muatan ideologis yang kuat. Misalnya, ketika seseorang menghadiri debat di mana pengirimnya adalah seorang politisi yang berniat memenangkan suaranya. Tidak seperti iklan, propaganda tidak bertujuan untuk mendorong pembelian, tetapi untuk mengubah mentalitas penerima.

Jenis komunikasi lainnya

Ada juga jenis komunikasi lainnya:

23. Tanda tangani komunikasi

Jenis komunikasi yang dimaksud yang digunakan oleh orang tuli dan tulidan orang-orang di sekitar Anda untuk membangun saluran komunikasi dengan lingkaran sosial sosial mereka, apakah terdiri dari orang tuli lain atau orang tanpa masalah pendengaran.

24. Komunikasi organisasi

Komunikasi organisasi mengacu pada komunikasi yang terjadi di dalam perusahaan dan perusahaan di luar. Itu juga menerima nama komunikasi perusahaan.

25. Komunikasi vertikal

Komunikasi vertikal adalah jenis komunikasi yang terjadi antara level yang berbeda atau posisi hierarkis dalam suatu organisasi. Ada dua jenis:

• Komunikasi ke atas: dari karyawan ke manajemen senior.
• Komunikasi ke bawah: dari manajer puncak hingga karyawan.

26. Komunikasi horisontal

Tipe lain dari komunikasi organisasi yang terjadi dalam level yang sama. Misalnya, antara departemen dengan pangkat hierarkis yang sama atau antara pekerja di kantor yang sama.

27. Komunikasi seksual

Isi dari komunikasi adalah seksual. Baik melalui bahasa verbal atau dengan mengirim gambar melalui WhatsApp, apa yang dikenal sebagai “Sexting”.

28. Komunikasi emosional

Komunikasi emosional mengacu pada konten yang emosional. Itu bisa verbal, ketika mengekspresikan perasaan, atau nonverbal, misalnya, ketika tertawa atau menangis.