Apakah kita tahu cara mendengarkan? Aspek penting dari mendengarkan aktif

Sebuah penelitian mengonfirmasi bahwa kebanyakan orang tidak dapat secara aktif mendengarkan teman bicara mereka selama lebih dari 3 menit berturut-turut. Di sisi lain, Berbagai survei mengungkapkan bahwa sekitar 50% penduduk Spanyol merasa kesepian.

Tidak dapat dihindari untuk berpikir bahwa ada paralel antara perasaan kesepian dan isolasi dan masyarakat yang belum belajar mendengarkan.

Mendengar sama dengan mendengarkan?

Hal pertama yang harus kita lakukan adalah membuat perbedaan antara mendengar dan mendengarkanr. Sementara mendengar berarti hanya menerima informasi melalui saluran pendengaran kami, mendengarkan menyiratkan kesengajaan. Ini menyiratkan upaya untuk memperhatikan apa yang dikatakan orang lain kepada kita, dalam upaya menciptakan komunikasi yang efektif dan empatik.

Kesulitan apa yang mencegah kita mendengarkan secara aktif?

Apakah kita tahu cara mendengarkan lawan bicara kita dengan penuh perhatian? Ada beberapa alasan yang dapat mengganggu dan mengurangi proses mendengarkan secara aktif. Beberapa dari mereka adalah sebagai berikut.

1. Ketidakmampuan untuk mentoleransi keheningan

Kebanyakan orang merasa tidak nyaman ketika keheningan terjadi dalam percakapan, terutama sebelum orang asing. Itulah sebabnya ketika lawan bicara berbicara mereka berpikir apa yang akan mereka katakan selanjutnya, mengurangi perhatian terhadap informasi yang ditransmisikan dalam speaker untuk tidak tetap tanpa apa-apa untuk mengatakan segera.

2. Penilaian dan perbandingan

Dalam banyak kasus yang menyulitkan mendengarkan adalah serangkaian penilaian yang dikeluarkan dalam pemikiran yang tidak ada hubungannya dengan apa yang pembicara coba ungkapkan (saya suka kemejanya, warna hijau tidak kelihatan bagus, sepertinya dia telah bertambah berat badannya). , rambutnya lebih pendek dariku, dll.).

3. Fokus perhatian

Ini terdiri dari memfokuskan perhatian hanya pada satu aspek dari percakapan dan terus memikirkannya, mengabaikan sisa informasi yang dikeluarkan oleh pembicara..

4. Memiliki "pikiran di tempat lain"

Ini adalah salah satu gangguan yang paling umum. Ketika pembicara berbicara, orang tersebut mulai mengingat peristiwa yang terjadi kemarin, merencanakan makan malam di malam hari atau memikirkan wawancara pekerjaan yang Anda miliki di hari berikutnya, sedikit atau tidak memperhatikan apa yang orang lain katakan. akun.

5. Tunggu untuk menyenangkan

Ini kebanyakan terjadi pada orang yang merasa tidak aman. Mereka fokus pada berpikir apakah posisi mereka benar, jika mereka cukup tersenyum, jika jawaban yang mereka berikan adalah yang benar, dll. Kehilangan kapasitas perhatian dan karenanya berkualitas dalam mendengarkan.

6. Gangguan terus menerus

Ada orang-orang tertentu yang karena berbagai alasan perlu terus berbicara dan menjadi pusat perhatian dalam percakapan. Itulah sebabnya mereka terus-menerus menyela pembicaraan pembicara dengan menyumbangkan data dari pengalaman pribadi mereka, membawa percakapan ke bidang mereka sehingga mereka dapat berbicara tentang diri mereka sendiri atau mengeluarkan saran..

7. Gangguan lingkungan

Tentunya kita semua merasa frustrasi ingin berbicara dengan seseorang yang terus-menerus melihat ponsel Anda, televisi Anda atau layar komputer Anda. Gangguan lingkungan membuat mendengarkan sangat sulit, karena perhatian dibagi ke beberapa rangsangan yang berbeda.

Mendengarkan aktif untuk berkomunikasi dengan lebih baik

Oleh karena itu, Jika kita ingin belajar mendengarkan secara aktif, kita harus berusaha mengurangi semua kesimpulan ini dan mengembangkan kapasitas perhatian kita di sini dan sekarang.

Ciptakan iklim penghormatan di mana kita memahami bahwa apa yang dikatakan orang lain kepada kita itu penting, dan oleh karena itu, patut kita pegang kelima indra itu, sama seperti kita ingin orang-orang yang mendengarkan kita melakukannya..

"Dengar, kamu akan bijaksana. Awal dari kebijaksanaan adalah keheningan "-Pitágoras