Efek Hawthorne yang kita ubah ketika mereka melihat kita

Ini disebut Efek Hawthorne terhadap perubahan yang diderita orang ketika mereka tahu sedang diamati dan dipelajari. Itu mulai berbicara tentang dia dari sebuah penelitian yang direalisasikan pada tahun 1955 oleh penyelidik Henry A. Landsberger. Pakar ini menganalisis beberapa percobaan yang dilakukan oleh Elton Mayo, selama 1924 dan 1932, di sebuah pabrik bernama Hawthorne Works.

Eksperimen Mayo berusaha mengidentifikasi perubahan apa yang ada dalam produktivitas pekerja dengan perubahan pencahayaan. Pada akhirnya terdeteksi bahwa tingkat iluminasi tidak menghasilkan perubahan dalam kinerja karyawan, setiap kali ada minimum yang jelas..

"Kita adalah satu ketika kita sendirian, yang lain dengan mereka yang dekat dan satu lagi ketika itu adalah kekuatan yang mengamati kita".

-Lucas Rigattieri-

Namun, ada peningkatan produktivitas pada beberapa pekerja. Ini tidak ada hubungannya dengan cahaya. Cukup mereka yang tahu sedang dipelajari menjadi lebih produktif. Kinerja naik secara otomatis ketika karyawan mendeteksi bahwa mereka berada di bawah pengawasan konstan.

Kesimpulan awal adalah bahwa para pekerja merasa istimewa untuk dipilih untuk penelitian ini. Ini membuat mereka merespons lebih efisien dalam pekerjaan mereka. Faktor-faktor lain seperti penerangan, ventilasi dan bahkan infrastruktur tidak menyebabkan dampak besar di antara mereka. Ini disebut Efek Hawthorne.

Pandangan pekerja tentang Efek Hawthorne

Untuk menguatkan keberadaannya Efek Hawthorne, peneliti mewawancarai pekerja. Mereka ingin bertanya langsung kepada mereka tentang faktor apa atau apa yang mereka pikir pengaruhi untuk meningkatkan produktivitas. Apa yang dikatakan karyawan mengejutkan direktur studio.

Menurut para pekerja, faktor penentu bagi mereka untuk menjadi lebih efisien adalah bahwa mereka telah mendeteksi peningkatan interpersonal di dalam pabrik. Rupanya, tanpa disadari, para peneliti telah meningkatkan lingkungan kerja agar karyawan berkolaborasi dengan eksperimen.

Berdasarkan hasil ini, cabang psikologi baru telah dibuat: industri. Diasumsikan bahwa hubungan manusia adalah elemen yang memiliki dampak menentukan pada produktivitas. Meski begitu, gagasan itu bertahan bahwa subjek juga telah berubah oleh fakta yang diamati.

Efek Hawthorne hari ini

Setelah tahap awal penyelidikan, penelitian lain telah dilakukan dalam hal ini. Namun, sampai sekarang, tidak satupun dari mereka yang sepenuhnya konklusif. Meskipun demikian, keberadaan Efek Hawthorne diakui, sebagai reaksi psikologis positif terhadap fakta yang diamati selama percobaan. Efek ini sangat positif ketika tugas yang kita bicarakan tidak terlalu kompleks, jika tidak, "efek pengamatan" dapat menjadi kontraproduktif terhadap kinerja.

Rupanya, orang-orang membentuk serangkaian fantasi di sekitar apa yang diharapkan peneliti lihat dari mereka. Mereka tidak menganggap itu sah untuk bertindak secara normal, seperti yang biasa mereka lakukan dalam rutinitas biasa. Sebaliknya, mereka berpikir bahwa mereka harus meningkatkan perilaku mereka ke tingkat yang seharusnya diamati oleh peneliti. Dengan kata lain, mereka menyelaraskan perilaku mereka dengan kepercayaan.

Ini, tentu saja, tidak hanya berlaku untuk eksperimen yang dilakukan di tempat kerja. Itu juga meluas ke semua jenis eksperimen dengan manusia. Efek Hawthorne kemudian menimbulkan bias dalam investigasi, yang harus diperhitungkan.

Aspek lain dari Efek Hawthorne

Efek Hawthorne telah dianggap sebagai faktor yang sangat bermasalah dalam penelitian medis. Beberapa pasien, mengetahui bahwa mereka sedang diamati, mengklaim bahwa telah ada peningkatan yang tidak memiliki korelasi dalam tes medis. Ini diverifikasi ketika indeks klinis obyektif dianalisis. Pasien mengatakan dia lebih baik, tetapi tes medis mengatakan bahwa tidak ada perubahan.

Efek Hawthorne, atau peningkatan perilaku, selain terjadi dalam situasi di mana orang tersebut merasa diperhatikan, juga memanifestasikan dirinya dalam keadaan lain seperti berikut ini:

• Ketika muncul situasi baru yang mengubah rutinitas.
• Ketika orang merasa terinstal dalam situasi buatan, misalnya ketika dibawa ke laboratorium.
• Ketika percobaan dipertahankan untuk beberapa waktu dan kemudian perubahan dimasukkan di dalamnya.
• Ketika orang tersebut percaya bahwa mereka berada dalam situasi yang bisa membawa manfaat jika itu meningkatkan kinerjanya.
• Ketika faktor muncul itu mengurangi rasa bosan.

Banyak yang mempertanyakan keakuratan informasi yang tersedia tentang Efek Hawthorne. Ini adalah konsep yang masih dipelajari dan di depan masih ada banyak pertanyaan. Namun, ini adalah fenomena psikologis yang menarik yang dapat diterapkan untuk meningkatkan kinerja orang-orang dalam situasi yang berbeda, terutama pada mereka yang kinerjanya sederhana dan berulang, seperti yang telah kami katakan.

Eksperimen Harlow dan teori kelekatannya Teori lampiran diungkapkan oleh Bowlby, tetapi Harlow ingin mengujinya dengan eksperimen nyata, dengan monyet-monyet Rheus yang dia siksa. Baca lebih lanjut "