Apakah Anda merasa bosan dan lelah di tempat kerja? Anda mungkin menderita Sindrom Burnout

"Mengetahui cara membedakan apa yang penting dari yang mendesak. Itu adalah kebijaksanaan sejati "

Catherine Rambert

Di akhir s. XX, beberapa profesional kesehatan mental mempresentasikan pengamatan mereka pada pekerja dari berbagai sektor terkait dengan membantu orang. Mereka semua setuju untuk menunjukkan sampel Demotivasi, kehilangan energi progresif, kurangnya minat dan kelelahan disertai dengan gejala kecemasan dan depresi.

Freudenberger memilih kata itu Keletihan, ("Dibakar", "dikonsumsi" atau "tidak aktif") untuk menggambarkan rekan-rekannya di New York Free Clinic untuk pecandu narkoba, mengambil keuntungan dari fakta bahwa itu juga digunakan untuk merujuk pada efek dari penggunaan obat kronis, yang dianggap demikian dalam waktu.

Demikian juga, istilah ini digunakan dalam jargon olahraga untuk orang-orang yang tidak mendapatkan hasil yang diinginkan, meski telah melakukan upaya besar. Itu juga digunakan secara bahasa sehari-hari oleh pengacara yang menyatakan kehilangan tanggung jawab dan ketidaktertarikan klinis.

Akhirnya, setelah banyak definisi dibangun di bidang tenaga kerja yang berbeda selama tiga dekade terakhir, masalahnya dapat didefinisikan sebagai: a proses berkelanjutan yang muncul secara bertahap dan itu sedang dilakukan untuk memancing perasaan sindrom.

Terutama akan menjadi konsekuensi dari peristiwa stres karakter buruh, tetapi juga, pekerja hubungan manusia - klien intens dan / atau tahan lama.

WHO mendefinisikan kelelahan sebagai a Menanggapi stres emosional kronis dengan tiga faktor yang mempengaruhinya:

• kelelahan emosional / fisik.
• penurunan produktivitas.
• depersonalisasi luar biasa yang menyiratkan perasaan keterasingan dengan pandangan negatif terhadap orang lain.

Karakteristik sindrom

Ada empat pesawat di mana kita dapat menemukan manifestasi utama.

1. Dalam bidang emosional perasaan seperti depresi, ketidakberdayaan, keputusasaan, apatis, kekecewaan, pesimisme, permusuhan, dll dikumpulkan.

2. Dalam berpikir (atau kognitif), ia mengasumsikan hilangnya nilai-nilai, lenyapnya harapan, hilangnya harga diri, hilangnya kreativitas, gangguan atau sinisme.

3. Dalam cara berperilaku kita melihat penghindaran tanggung jawab, ketidakhadiran, perilaku yang tidak pantas, keterlibatan yang berlebihan, penghindaran keputusan, peningkatan penggunaan kafein, alkohol atau tembakau, dan bahkan sabotase diri.

4. Akhirnya, secara psikosomatis Nyeri otot, kehilangan nafsu makan, perubahan berat badan, masalah seksual, tidur, gangguan pencernaan dan sakit kepala sangat terasa.

Di mata orang lain, kita menemukan seseorang dalam keadaan temperamen buruk yang konstan dan sangat mudah marah dengan klien atau kolega, dengan kurangnya motivasi dan energi, yang berdampak pada kinerja yang lebih rendah yang pada gilirannya mempengaruhi konsep dirinya dan lingkungan yang mengelilinginya secara langsung dan tidak langsung.

Profesional mana yang lebih rentan untuk menderita?

Diketahui bahwa sebagian besar profesional yang cenderung menderita sindrom ini memiliki tugas yang berhubungan langsung dengan pihak ketiga, yaitu guru, dokter, polisi, petugas pemadam kebakaran dan personel yang terkait dengan layanan pelanggan..

Tapi tidak hanya orang yang bekerja dengan pihak ketiga yang rentan. Studi terbaru menunjukkan bahwa kisaran profesional terbuka untuk menghubungkan stres kerja dengan faktor-faktor lain seperti posisi tanggung jawab tinggi, jam kerja yang panjang (antara 10 dan 16 jam) atau pekerjaan yang berulang, monoton dan membosankan tanpa elemen motivasi..

Untungnya, ada teknik baik untuk membantu individu secara psikologis dan untuk menata kembali perusahaan secara struktural dalam kaitannya dengan pekerja.

Menurut para peneliti dari Universitas Zaragoza dan Institut Ilmu Kesehatan Aragon ada tiga profil:

- Frenzied: adalah para pekerja yang memiliki perasaan terbebani, mengabaikan kehidupan pribadi dan kesehatan mereka untuk mengerjakan tugas-tugas pekerjaan.

- Tidak ada tantangan: Mereka merasa acuh tak acuh terhadap tugas yang harus mereka lakukan. Mereka tidak merasa termotivasi dan ada dalam pikiran untuk berganti pekerjaan. Biasanya dikaitkan dengan profesional yang terkait dengan pekerjaan administratif atau birokrasi.

- Lapuk: Mereka merasa bahwa mereka tidak mengendalikan hasil pekerjaan mereka dan bahwa mereka tidak mengenali upaya tersebut. Akhirnya, mereka memilih untuk lalai dan mengabaikan tanggung jawab mereka.

Cegah timbulnya sindrom

Terutama, pencegahan kelelahan itu direnungkan dari dua perspektif: satu dari pekerja dan satu dari organisasi-perusahaan.

Persyaratan yang dapat disimpulkan berdasarkan hal di atas terkait dengan pekerja yang terkena dampak. Bahwa tugas itu memotivasi, bahwa itu tidak berulang dan bahwa ada beberapa pengakuan atas pekerjaan itu. Mengingat ketidakmungkinan memenuhi kondisi ini pada banyak kesempatan, ada strategi untuk mencegahnya. Para ahli merekomendasikan:

• Sesuaikan harapan dengan kenyataan
• Jangan membebani tugas dan bahkan lebih sedikit jika saya bukan tugas yang biasa
• Gunakan saluran komunikasi perusahaan untuk menyampaikan kekhawatiran atau rasa tidak aman
• Mengandalkan orang-orang tepercaya untuk membantu kami dalam situasi kesedihan
• Cari tahu apakah ada orang dekat yang telah melalui situasi dekat dan tidak memiliki rasa takut atau malu ketika bertanya bagaimana mereka menyelesaikan konflik
• Membatasi fungsi yang akan dilakukan. Kurangi ketidakpastian terkait pekerjaan yang Anda lakukan.
• Gunakan teknik relaksasi atau meditasi
• Untuk berhubungan asertif di lingkungan kerja. Cobalah untuk mengungkap perbedaan pendapat, mengusulkan solusi dan memfokuskan wacana pada fakta.
• Memiliki waktu luang yang berkualitas
• Pertahankan kebersihan tidur yang baik dan berolahraga secara teratur
• Jangan mengisolasi diri Anda dari lingkungan pribadi yang memuaskan

"Tekanan ditekan dengan senam mental"

Leonard Zaichkowsky

Apa yang harus dilakukan jika kita memiliki pasangan dalam situasi ini?

Ketika psikolog Javier Miralles merangkum kami, poin-poin kunci untuk membantu Anda adalah:

• Membangun hubungan yang mendukung (emosional dan fisik)
• Dengarkan dia secara aktif, bantu dia mengungkapkan kekhawatiran dan bantu dia merelatifkan situasi dan memberinya perspektif lain
• Jangan menilai apa yang berkomunikasi dengan kami
• Kenali pekerjaan Anda jika dilakukan dengan baik, dan dorong ketika tujuan yang diinginkan tidak tercapai. Penting untuk menciptakan suasana persahabatan dan solidaritas.

Kita tahu pasti bahwa itu dapat dicegah, dan jika kita tenggelam dalam situasi itu, kita dapat memulihkan arah yang hilang..

"Ketenangan bukan untuk aman dari badai, tetapi untuk menemukan kedamaian di tengah-tengahnya"

Thomas Kempis