Paradoks penasaran dari Peter yang merevolusi cara kita melihat promosi di tempat kerja

Laurence J. Peter adalah seorang profesor Ilmu Pendidikan di University of Southern California yang menulis sebuah buku satir berjudul Prinsip Peter di tahun delapan puluhan. Teks muncul setelah pengamatan panjang tentang bagaimana hierarki ditangani dalam organisasi. Pendekatan dasarnya adalah bahwa promosi berturut-turut membuat orang tidak kompeten.

Dikatakan bahwa prinsip ini telah ditemukan oleh José Ortega y Gasset, ketika ia merumuskan pepatah berikut, pada tahun 1910: "Semua pegawai negeri harus turun ke tingkat rendah langsung mereka, karena mereka telah dipromosikan sampai mereka menjadi tidak kompeten".

Berdasarkan premis itu, Laurence Peter membuat dua kesimpulan besar, bahwa sejak itu mereka menjadi titik acuan dalam dunia administrasi:

• Seiring waktu, setiap "pos" cenderung ditempati oleh karyawan yang tidak kompeten untuk melakukan kewajibannya.

• Pekerjaan ini dilakukan oleh karyawan yang belum mencapai tingkat ketidakmampuan mereka.

Prinsip Peter secara detail

Jelas itu Prinsip Peter menyinggung fakta bahwa semakin banyak orang naik jabatan, semakin tidak kompeten mereka. Tapi, mengapa ini terjadi? Jawabannya terletak pada dinamika promosi, yang pada prinsipnya berupaya memberi penghargaan kepada pekerja yang baik, tetapi dalam jangka panjang dapat menyebabkan kesulitan untuk hal yang sama..

Mari kita lihat secara detail. Ada seorang karyawan yang sangat baik dalam pekerjaannya. Misalkan Anda adalah teller bank, yang selalu melakukan semuanya tepat waktu dan tidak pernah gagal dalam tugasnya. Sebagai hadiah untuk kinerjanya yang baik, organisasi memutuskan untuk mempromosikannya ke kepala ATM.

Untuk melakukan tugas baru ini, mantan kasir harus memperoleh pengetahuan baru dan keterampilan baru, yang mengandaikan, pada awalnya, penurunan tertentu dalam tingkat kinerja.

Namun, jika seseorang sangat cerdas dan berkomitmen, dalam waktu singkat Anda bisa mengembangkan pekerjaan baru Anda dengan kecukupan penuh. Jadi, kemungkinan akan memberinya promosi baru dan kemudian siklus dimulai lagi.

Ini akan diulang, sampai dia mencapai posisi di mana dia tidak kompeten, sehingga dia tidak pantas mendapat promosi baru.

Apa yang dipostulatkan Peter, kemudian, adalah bahwa ketika organisasi hierarkis bekerja di bawah skema jenis ini, Karyawan yang memegang posisi tertinggi biasanya memiliki tingkat ketidakmampuan yang tinggi. Mereka ada di sana karena mereka tidak bisa lagi naik, tetapi, pada saat yang sama, dengan cara itu mereka kehilangan kemungkinan untuk melakukan apa yang paling mampu mereka lakukan..

"Birokrasi adalah mesin raksasa yang ditangani oleh orang Pigmi"

-Honoré de Balzac-

Hindari promosi?

Karya yang ditulis oleh Laurence Peter awalnya memiliki tujuan sarkastik, tetapi dampak yang ditimbulkannya, yang juga telah diperkenalkan sebagai titik refleksi penting bagi organisasi.

Setelah itu mekanisme tersembunyi terungkap setelah promosi, Pertanyaan yang jelas adalah: lebih baik tidak mempromosikan pekerja?, Akankah ketidakmungkinan promosi tidak berakhir mengecilkan hati orang yang bekerja?

Apa yang disimpulkan adalah itu langkah-langkah ideal sehingga posisi senior tidak ditempati oleh orang yang diambil ke tingkat ketidakmampuan tertinggi mereka adalah dua: tangga belajar dan kriteria baru dalam alokasi gaji.

Tangga belajar adalah mekanisme untuk menemani aktivitas kerja dengan proses pelatihan, yang juga memungkinkan untuk mengevaluasi seberapa siap seseorang untuk mengambil posisi baru.

Kriteria baru dalam alokasi gaji adalah ide yang bagus, tetapi sulit untuk diterapkan. Ini adalah tentang menghargai pekerja yang baik dengan gaji yang lebih tinggi dan belum tentu dengan promosi. Ini berarti, dalam jangka panjang, bahwa dua orang di posisi yang sama dapat memiliki gaji yang sangat berbeda.

Dapat diduga bahwa kurangnya simetri ini akan mengakibatkan konflik intra-tenaga kerja, oleh karena itu sulit untuk diimplementasikan. Apa yang telah diterapkan adalah skema penawaran bonus dan hak istimewa bagi pekerja dengan kinerja yang lebih baik, berdasarkan pedoman evaluasi yang telah ditetapkan sebelumnya.

Bagaimanapun mungkin, faktanya adalah prinsip Peter menempatkan kita di depan sebuah paradoks besar: Mungkin orang-orang dengan kekuatan lebih dan kapasitas yang lebih besar untuk mengambil keputusan, memiliki tingkat ketidakmampuan yang tinggi. Dan mereka memegang nasib banyak orang di tangan mereka. Karena itulah mengapa solusi hebat untuk masyarakat tidak pernah selesai tiba?

Apa itu kompetensi emosional? Kompetensi emosional menggambarkan kemampuan seseorang untuk mengekspresikan emosinya sendiri dengan kebebasan penuh. Itu adalah sesuatu yang bisa dipelajari. Baca lebih lanjut "