Skala umum kepuasan kerja

"Mempertimbangkan perasaan Anda tentang berbagai aspek dalam ruang lingkup pekerjaan Anda, beberapa opsi disajikan (dari Sangat Tidak Puas hingga Sangat Puas) di antaranya Anda akan memposisikan diri, menandai dengan kotak X yang paling mewakili pendapat Anda"

Skala Kepuasan Kerja Umum dikembangkan oleh Warr, Cook and Wall pada tahun 1979. Karakteristik dari skala ini adalah sebagai berikut:

• Ini skala itu Mengoperasionalkan konstruk kepuasan kerja, mencerminkan pengalaman pekerja dalam pekerjaan yang dibayar.
• Kumpulkan respons afektif untuk isi pekerjaan seseorang.

Terus baca artikel Psikologi-Online ini jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang Skala Umum dari Kepuasan Kerja.

Karakteristik umum

Skala ini dibuat dengan mendeteksi kebutuhan untuk skala pendek dan kuat yang dapat dengan mudah diselesaikan oleh semua jenis pekerja terlepas dari pelatihan mereka. Dari literatur yang ada, dari studi percontohan dan dari dua penelitian pada pekerja di industri manufaktur di Inggris, skala dengan lima belas item terakhir.

Skala ditempatkan di garis mereka yang menetapkan dikotomi faktor dan dirancang untuk mengatasi aspek intrinsik dan ekstrinsik dari kondisi kerja. Ini terdiri dari dua sub-skala:

• Sub-skala faktor intrinsik: Ini berkaitan dengan aspek-aspek seperti pengakuan yang diperoleh melalui pekerjaan, tanggung jawab, promosi, aspek yang terkait dengan isi tugas, dll. Skala ini terdiri dari tujuh item (angka 2, 4, 6, 8, 10, 12 dan 14).
• Subscale dari faktor ekstrinsik: menanyakan tentang kepuasan pekerja dengan aspek-aspek yang berkaitan dengan organisasi kerja seperti jam kerja, upah, kondisi fisik pekerjaan, dll. Skala ini terdiri dari delapan item (angka 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 dan 15).

Aplikasi

Skala ini dapat dikelola oleh pewawancara tetapi salah satu kelebihannya adalah kemungkinan untuk dilengkapi sendiri dan untuk diterapkan secara kolektif.

Singkatnya, memiliki alternatif respons yang ditentukan, kemungkinan penugasan sederhana dari bobot numerik untuk setiap alternatif jawaban dan kosa katanya yang sederhana menjadikannya skala aplikasi yang tidak terbatas pada siapa pun secara khusus (asalkan memiliki tingkat dasar pemahaman bacaan dan kosakata) dan yang tidak memerlukan administrator tes yang berkualifikasi khusus.

Disarankan menjamin anonimitas, terutama dalam konteks tenaga kerja di mana ketidakhadirannya dapat diramalkan sebagai faktor yang dapat menghasilkan gangguan dalam jawaban.

Instruksi yang harus diberikan pewawancara kepada mereka yang menyelesaikan skala harus didaftarkan dengan nada netral yang tidak berpihak pada bias dalam jawaban. Untuk panduan, formulasi berikut diusulkan:

'Menanggapi bagaimana perasaan Anda tentang berbagai aspek dalam lingkup pekerjaan Anda, beberapa opsi disajikan (Sangat puas ...) di antaranya Anda akan memposisikan diri, menandai dengan kotak X yang paling mewakili pendapat Anda.'.

Penyelesaian

Mereka yang menyelesaikan skala harus menunjukkan, untuk masing-masing dari lima belas item, itu tingkat kepuasan atau ketidakpuasan, mengambil kepemilikan pada skala tujuh poin: Sangat tidak puas, Tidak puas, Cukup tidak puas, Tidak puas atau tidak puas, Cukup puas, Puas, Sangat puas.

Koreksi bukti

Skala ini memungkinkan untuk mendapatkan tiga skor, sesuai dengan:

• Kepuasan keseluruhan.
• Kepuasan ekstrinsik.
• Kepuasan intrinsik.

Ini adalah skala aditif, di mana skor total diperoleh dari jumlah posisi responden di masing-masing dari lima belas item, menetapkan nilai 1 hingga Sangat tidak puas dan secara korelatif menetapkan nilai 7 hingga Sangat Puas. Skor total skala berkisar antara 15 hingga 105, sehingga skor yang lebih tinggi mencerminkan kepuasan keseluruhan yang lebih besar.

Kapan saja memungkinkan disarankan untuk menggunakan subskala secara terpisah kepuasan intrinsik dan ekstrinsik. Koreksinya identik dengan skala umum meskipun, karena panjangnya yang lebih pendek, nilainya berosilasi antara 7 dan 49 (kepuasan intrinsik) dan 8 dan 56 (kepuasan ekstrinsik).

Penilaian

itu skor tinggi menunjukkan tingkat kepuasan yang tinggi.
Nilai-nilai ini cenderung tidak memasukkan ketepatan yang besar karena dasar mereka terletak pada penilaian subyektif dan penilaian pribadi pada seperangkat aspek yang berbeda dari lingkungan kerja dan dikondisikan oleh karakteristik orang..

Oleh karena itu skala ini tidak memungkinkan untuk membuat analisis objektif tentang kebaikan atau tidak dari kondisi kerja. Namun, skala adalah instrumen yang baik untuk menentukan pengalaman pribadi yang dimiliki pekerja terhadap kondisi ini.

Sebagaimana telah ditunjukkan, penilaian dapat dilakukan pada tiga tingkatan: kepuasan umum, kepuasan intrinsik dan kepuasan ekstrinsik.

Sangat menarik Memperoleh tiga indeks ini untuk setiap area organisasi, oleh kelompok yang relatif homogen, sehingga aspek-aspek bermasalah yang mungkin dapat dideteksi dengan cepat.

Artikel ini murni informatif, dalam Psikologi Online kami tidak memiliki fakultas untuk membuat diagnosis atau merekomendasikan perawatan. Kami mengundang Anda untuk pergi ke psikolog untuk menangani kasus Anda secara khusus.

Jika Anda ingin membaca lebih banyak artikel yang mirip dengan Skala umum kepuasan kerja, Kami menyarankan Anda untuk memasukkan kategori Pelatihan kami.