Heuristik pintas mental pemikiran manusia

Hewan vertebrata ditandai oleh menghadapi puluhan keputusan penting di hari kita sehari-hari. Kapan istirahat, dengan siapa berhubungan, kapan melarikan diri dan kapan tidak, apa arti stimulus visual ... semua ini termasuk dalam daftar dilema harian kecil yang resolusinya merupakan konsekuensi tak terhindarkan dari tinggal di lingkungan yang kompleks.

Selanjutnya, ketika hewan vertebrata yang dimaksud adalah Homo sapiens masyarakat modern, keputusan ini berlipat ganda menjadi gelombang besar masalah yang membutuhkan perhatian kita: siapa yang harus memilih, ke mana mencari pekerjaan, yang mana manajer mendelegasikan tugas, dll. Ada banyak pertanyaan dan tidak semua mudah dijawab dan, bagaimanapun, dengan beberapa pengecualian, kami menyelesaikannya dengan mudah dan tanpa perlu masuk ke dalam gangguan saraf. Bagaimana ini dijelaskan? Jawabannya adalah, sebagian, kita tidak menyelesaikan masalah ini karena disajikan kepada kita, tetapi kita mengambil beberapa jalan pintas mental yang disebut heuristik.

Apa itu heuristik??

Dalam psikologi, heuristik adalah aturan yang diikuti dalam a tidak sadar untuk merumuskan kembali masalah dan mengubahnya menjadi lebih sederhana yang dapat diselesaikan dengan mudah dan hampir otomatis. Singkatnya, ini adalah semacam trik mental untuk memandu pengambilan keputusan di sepanjang jalur pemikiran yang lebih mudah. Pikirkan, misalnya, tentang dilema berikut, yang akan kita sebut "masalah asli":

Siapa yang harus memilih dalam pemilihan umum berikutnya?

Bagi siapa pun yang percaya pada demokrasi perwakilan, ini adalah keputusan yang relatif penting, yang memerlukan refleksi mendalam pada beberapa masalah (manajemen lingkungan, kebijakan jender, proposal melawan korupsi, dll.) Dan yang jangkauannya sangat terbatas. dari kemungkinan jawaban (abstain, suara kosong, suara kosong atau suara sah untuk salah satu kandidat). Jelas, sampai pada keputusan siapa yang akan memilih sesuai dengan kriteria dan parameter yang berbeda yang muncul dalam program pemilihan adalah tugas yang sulit. Sangat sulit sehingga tidak ada yang melakukannya. Alih-alih menanggapi pertanyaan awal, ada kemungkinan bahwa heuristik yang sangat menggoda muncul di benak beberapa pemilih:

Partai mana yang terdiri dari kebanyakan politisi yang tidak saya sukai??

Ini adalah masalah yang sangat berbeda dari yang pertama. Begitu berbedanya, pada kenyataannya, sehingga layak untuk nama yang dibedakan: misalnya, "masalah yang disederhanakan". Di sinilah pengaruh pemikiran heuristik. itu Masalah yang disederhanakan hanya mencakup satu dimensi yang harus dipertimbangkan, skala nilai yang dapat dinyatakan dari 0 (saya semua jatuh dengan sangat buruk) menjadi 10 (pertandingan ini tidak buruk) dan yang jawabannya hanya akan didukung oleh tayangan subjektif. Namun, pertanyaan kedua ini tetap a hubungan kesetaraan dengan yang sebelumnya: kami memberi Anda jawaban untuk menggunakannya untuk menjawab yang pertama. Dalam hal ini, opsi kemenangan yang dihasilkan dari proses heuristik, yang dalam hal ini adalah nama sebuah partai politik, akan dipindahkan kembali ke dunia refleksi yang bijaksana dan akan duduk di akhir pertanyaan awal seolah-olah tidak ada yang terjadi..

Keputusan yang mudah adalah keputusan otomatis

Semua hal di atas terjadi tanpa pemilih yang kita gunakan untuk contoh ini memperhatikan apa yang telah terjadi. Selama proses psikologis ini dipandu oleh logika heuristik tidak disengaja, pemilih bahkan tidak perlu mengusulkan untuk mengubah masalah asli menjadi masalah yang disederhanakan: ini akan terjadi secara otomatis, karena memutuskan apakah akan mengikuti atau tidak strategi ini dengan sendirinya merupakan kemunduran tambahan yang tidak ingin ditangani oleh pikiran sibuk..

Keberadaan heuristik ini akan memungkinkan tanggapan cepat dan mudah untuk pertanyaan yang kompleks dan, karenanya, menolak klaim untuk mencurahkan waktu dan sumber daya untuk menemukan jawaban yang paling akurat. Jalan pintas mental ini adalah sejenis kejahatan kecil yang digunakan dalam menghadapi ketidakmungkinan memperhatikan masing-masing dan setiap masalah yang harus dihadapi, secara teoretis, dengan gaya pikiran sadar dan rasional. Karena itu, konsekuensi dibimbing oleh mereka tidak selalu positif.

Contoh berpikir dengan heuristik

Pada akhir tahun delapan puluhan salah satu percobaan yang paling mencontohkan kasus pemikiran dipandu oleh heuristik dilakukan. Sebuah tim psikolog menanyakan serangkaian pertanyaan muda yang spesifik kepada Jerman:

Apakah Anda merasa bahagia hari ini?

Berapa banyak janji yang Anda miliki bulan lalu??

Tujuan dari percobaan ini adalah untuk mempelajari kemungkinan adanya korelasi antara jawaban untuk dua pertanyaan ini, yaitu, jika ada hubungan antara jawaban yang diberikan ke salah satu pertanyaan dan yang diberikan kepada yang lain. Hasilnya negatif. Keduanya tampaknya menawarkan hasil terlepas dari apa yang dijawab. Namun,, dengan membalik urutan pertanyaan dan untuk menempatkan mereka dengan cara ini kepada kelompok anak muda lain, sebuah korelasi yang sangat signifikan muncul. Responden yang telah memiliki sejumlah janji yang mendekati 0 juga lebih pesimis ketika menilai tingkat kebahagiaan mereka. Apa yang terjadi??

Menurut aturan heuristik, penjelasan yang paling mungkin adalah bahwa orang-orang dalam kelompok kedua telah memperluas jawaban dari pertanyaan pertama, paling mudah untuk menjawab, ke yang kedua, yang resolusinya akan melibatkan refleksi untuk sementara waktu. Jadi, sementara anak-anak muda dari kelompok pertama tidak punya pilihan selain mencari jawaban untuk pertanyaan "apakah Anda merasa bahagia hari ini?", Orang-orang dari kelompok kedua secara tidak sadar mengganti pertanyaan ini yang telah mereka jawab beberapa detik sebelumnya, yaitu pertanyaan janji temu Jadi, bagi mereka, kebahagiaan yang mereka minta dalam percobaan telah menjadi jenis kebahagiaan yang sangat spesifik, lebih mudah untuk dinilai. Kebahagiaan terkait dengan kehidupan cinta.

Kasus anak muda Jerman bukan kasus yang terisolasi. Pertanyaan tentang kebahagiaan juga diganti ketika didahului oleh pertanyaan yang berkaitan dengan situasi ekonomi atau hubungan keluarga subjek eksperimen. Dalam semua kasus ini, pertanyaan yang diajukan di tempat pertama memfasilitasi tindak lanjut heuristik pada saat menanggapi yang kedua berkat efek dari priming.

Apakah penggunaan heuristik umum?

Semuanya sepertinya menunjukkan bahwa ya, itu sangat umum. Fakta bahwa heuristik merespons kriteria pragmatis menunjukkan hal itu, di sana di mana ada pengambilan keputusan yang kita tidak mencurahkan upaya yang layak, Ada jejak heuristik. Ini berarti, pada dasarnya, bahwa sebagian besar dari proses mental kita secara diam-diam dipandu oleh logika ini. Prasangka, misalnya, adalah salah satu cara pintas mental dapat mengambil ketika berhadapan dengan kenyataan bahwa kita kekurangan data pada (Bagaimana orang Jepang ini khususnya?).

Sekarang, kita juga harus bertanya pada diri sendiri apakah penggunaan sumber daya heuristik diinginkan. Dalam hal ini ada posisi yang saling bertentangan bahkan di antara para ahli. Salah satu spesialis besar dalam pengambilan keputusan, psikolog Daniel Kahneman, percaya bahwa itu layak dikurangi segera setelah kita dapat menggunakan cara pintas kognitif ini, karena mereka mengarah pada kesimpulan yang bias. Gerd Gigerenzer, bagaimanapun, mewujudkan sikap yang agak lebih moderat, dan berpendapat bahwa heuristik dapat menjadi cara yang berguna dan relatif efektif untuk memecahkan masalah di mana jika tidak kita akan terjebak.

Tentu saja, ada alasan untuk berhati-hati. Dari perspektif rasional, tidak dapat dibenarkan bahwa sikap kita terhadap orang-orang tertentu dan pilihan politik dikondisikan oleh prasangka dan pemikiran ringan. Selain itu, mengkhawatirkan untuk memikirkan apa yang bisa terjadi jika pikiran di balik proyek-proyek besar dan pergerakan bisnis mematuhi kekuatan heuristik. Itu kredibel, mengingat telah terlihat bagaimana harga saham Wall Street dapat dipengaruhi oleh ada tidaknya awan yang menghalangi matahari..

Bagaimanapun, jelas bahwa kekaisaran heuristik itu kasar dan belum dieksplorasi. Keragaman situasi di mana jalan pintas mental dapat diterapkan secara praktis tidak terbatas, dan konsekuensi mengikuti atau tidak mengikuti heuristik juga tampaknya penting. Yang pasti itu, meskipun otak kita dirancang seperti labirin di mana pikiran sadar kita biasanya hilang dalam operasi seribu menit, alam bawah sadar kita telah belajar untuk melakukannya temukan dan kunjungi banyak lorong rahasia yang tetap menjadi misteri bagi kami.

Jika Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang konsep heuristik, berikut adalah video di mana Gigerenzer bicarakan topik ini (dalam bahasa Inggris):

Referensi bibliografi:

• Kahneman, D. (2011). Berpikir cepat, berpikir perlahan. Barcelona: Random House Mondadori.
• Saunders, E. M. Jr. (1993). Harga Saham dan Cuaca Wall Street. Ulasan Ekonomi Amerika, 83, hlm. 1337 - 1345.
• Strack, F., Martin, L. L. Schwarz, N. (1988). Priming dan Komunikasi: Penentu Sosial Penggunaan Informasi dalam Penilaian Kepuasan Hidup. Jurnal Eropa Psikologi Sosial, 18 (5), hlm. 429 - 442.