Psikologi dalam pengambilan keputusan di perusahaan

Kita semua tahu bahwa tuntutan yang dipaksakan pasar saat ini pada perusahaan - baik itu besar atau UKM - sangat kompleks dan berubah.

Dalam artikel PsychologyOnline ini, kita akan membahas tentang psikologi dalam pengambilan keputusan di perusahaan.

Kerangka sosial

Pengembangan teknologi memiliki dampak ganda:

• Membuat produk dan layanan secara permanen tunduk pada a proses inovasi berkelanjutan dan cepat, yang memaksa perusahaan untuk meluncurkan ke pasar dalam periode waktu yang semakin singkat, produk dan layanan inovatif agar tidak diturunkan ke pesaing yang lebih imajinatif;
• Ketersediaan informasi yang luas membuat pelanggan meningkatkan kapasitas analisis dan kekuatan keputusan, apa yang membuat mereka lebih menuntut dan kurang setia. Dalam hal ini, perusahaan telah memahami bahwa manajemen mereka harus berorientasi pada mereka: mulai dari rekrutmen mereka, pemahaman kebutuhan mereka, penciptaan departemen perhatian khusus, manajemen insiden, program loyalitas, pembaruan dan peningkatan penawaran ( poin 1). Mengabaikan klien berarti menyerahkan mereka ke kompetisi.

Konteks ini menghasilkan banyak tekanan pada aktor yang terlibat dalam pengambilan keputusan dalam perusahaan. Mereka akan menjadi kompleks, multidimensi, asli, mengganggu, memiliki arti strategis yang sangat nyata, dan diambil dalam keadaan tekanan sementara, yaitu, dengan rasa urgensi.

Proses psikologis

Orang-orang yang bertanggung jawab membuat keputusan tahu bahwa kelangsungan perusahaan bergantung pada mereka. Saat ini, keputusan yang salah dibayar mahal. Karena ketika Anda melakukan kesalahan, Anda memberi kesempatan pada pesaing.

Untuk semua alasan ini, kita dapat menyimpulkan bahwa pengambilan keputusan di perusahaan adalah proses yang sangat menuntut itu dapat menghasilkan:

• ketakutan
• kecemasan
• rasa tidak aman
• sikap atau perilaku agresif atau defensif
• penyumbatan mental dan kemampuan untuk menganalisis

faktor-faktor ini, yang akan dimiliki, antara lain konsekuensi:

• pengambilan keputusan dari jangkauan yang tidak memadai
• alokasi sumber daya yang buruk
• kesalahan apresiasi strategis
• ketidaksetujuan staf yang akan berdampak pada iklim organisasi
• pelanggan yang tidak puas kehilangan pangsa pasar
• peningkatan biaya

Para pengambil keputusan adalah orang-orang, dan karena itu, mereka mungkin perlu dalam situasi yang sangat membutuhkan bantuan dari seorang profesional yang dari posisi objektif, dan dengan cara yang sistematis dan berkomitmen, menemani mereka dalam proses ini, memungkinkan mereka untuk:

• mendeteksi kekuatan
• mengenali kelemahan dan menghasilkan respons untuk mengatasinya
• menjernihkan hambatan mental yang mengganggu kemampuan Anda untuk menganalisis situasi yang Anda hadapi
• Menetapkan tujuan secara rasional untuk menetapkan pedoman kinerja dan pengukuran hasil untuk menilai dampak keputusan yang akan dibuat
• meningkatkan pemikiran strategis dan perencanaan bisnis

Saya pikir kita tidak akan pernah cukup bersikeras kebutuhan perusahaan untuk menggunakan psikolog terlatih dan dilatih untuk memahami faktor-faktor psikis yang selalu memengaruhi proses pengambilan keputusan yang kompleks, dan juga berpengetahuan luas, dengan lintasan dan pelatihan, dari dunia bisnis. Psikolog adalah seorang profesional yang, sebagai penasihat, bekerja pada aspek-aspek orang yang mempengaruhi kinerja dan hasil perusahaan yang baik. Sulit untuk mengenali di perusahaan bahwa aspek mental dan mental sama pentingnya dengan kompetensi, pelatihan, keahlian, pengalaman.

Artikel ini murni informatif, dalam Psikologi Online kami tidak memiliki fakultas untuk membuat diagnosis atau merekomendasikan perawatan. Kami mengundang Anda untuk pergi ke psikolog untuk menangani kasus Anda secara khusus.

Jika Anda ingin membaca lebih banyak artikel yang mirip dengan Psikologi dalam pengambilan keputusan di perusahaan, kami sarankan Anda memasukkan dalam kategori Manajemen dan organisasi bisnis kami.