Jenis, klasifikasi, dan contoh stres kerja

Apa yang ditekankan boral dan dalam tipe apa bisa diekspresikan? Anda harus memulai artikel ini dengan memperingatkan bahwa tidak mungkin untuk membuat daftar masing-masing dan setiap penyebab yang dapat membuat pekerja merasa stres, jadi, tentu saja, mereka harus dikelompokkan bersama dan, oleh karena itu, menyederhanakan masalah.

Juga penting untuk menggambar garis antara apa yang merupakan tingkat stres spesifik dan yang berkelanjutan dari waktu ke waktu. Adalah normal untuk mengalami tekanan tertentu dari waktu ke waktu; ini membantu kita menyelesaikan pekerjaan. Di sini kita akan berbicara tentang situasi stres yang berkelanjutan, yang melampaui kemampuan pekerja untuk merasakan kendali atas tugas, tentang lingkungan kerja atau tentang emosi mereka sendiri..

• Artikel terkait: "Stres dan pengaruhnya terhadap penyakit gaya hidup"

Munculnya stres kerja

Grosso modo, seorang pekerja akan merasakan stres yang terkait dengan pekerjaan ketika dia merasa bahwa ada kekurangan kecukupan antara sumber dayanya dan tuntutan lingkungan.. Hal terbaik adalah memberikan penyesuaian antara keduanya, orang dan lingkungan, tetapi ketika penyesuaian ini tidak terjadi, situasi stres dihasilkan. Sebaliknya, stres akan terjadi ketika orang tersebut menyadari bahwa tidak ada penyesuaian seperti itu karena tuntutan atau kondisi kerja melebihi kapasitas mereka untuk resistensi.

Beban kerja yang berlebihan, kurangnya kontrol atas pekerjaan, hadiah yang tidak memadai, ambiguitas dalam peran, bos yang beracun, teman yang cerewet, jadwal gila, kebosanan, rasa tidak adil, ankylosing atau kurangnya pengembangan profesional, tugas dengan tanggal pengiriman yang tidak mungkin, tuntutan emosional dari pekerjaan, kemampuan sendiri ...

Daftar ini bisa tidak ada habisnya dan setiap pekerja dapat memiliki keadaan yang menjadi sumber stres. Terkadang Anda bahkan tidak dapat mengidentifikasi mereka secara khusus. Di mana kita mulai??

Jenis stres kerja

Cara pertama untuk mengidentifikasi pemicu stres adalah dengan mengklasifikasikannya menjadi tiga kelompok: yang merujuk pada posisi pekerjaan tertentu, yang merujuk pada organisasi dan orang tersebut. Faktor-faktor lain, mungkin lebih jauh, mungkin juga dimasukkan yang lebih berkaitan dengan kerangka politik / ekonomi / hukum / budaya dinamika tenaga kerja.

Ini "magma" yang menjadi dasar organisasi dan pekerja sendiri mengalami perubahan yang lambat tetapi mendalam yang mengkondisikan banyak faktor stres "pencetus".

Rujukan ke organisasi (desain kerja yang buruk atau lingkungan yang tidak memadai)

Dalam kategori stres kerja pertama ini kami menemukan, secara mendasar, masalah berikut ini.

1. Ambiguitas konflik dan / atau peran

Di pekerja di kantor adalah salah satu faktor stres utama yang terkait dengan posisi. Ini terjadi ketika pekerja tidak benar-benar tahu apa yang diharapkan darinya atau tidak jelas tentang tujuan atau tanggung jawabnya. Dia menerima perintah yang kontradiktif, tidak tahu di mana batas-batas tugas itu terletak atau berdasarkan apa pekerjaannya dinilai. Ini tentang masalah khas dalam organisasi besar dan tidak terstruktur.

2. Peran berlebihan

Ini juga diberikan oleh distribusi pekerjaan yang buruk. Pekerja dipercayakan dengan lebih banyak tanggung jawab daripada yang dapat dipikul oleh waktu, pelatihan atau hierarki. Ada juga "role underload", ketika kemampuan pekerja diremehkan dan pekerjaan yang ditugaskan yang tidak sesuai dengan pelatihan atau keterampilan mereka.

3. Masalah komunikasi dan konflik antardepartemen

Konflik antar departemen karena tujuan yang bertentangan di antara mereka, ketidakseimbangan kekuasaan di antara mereka atau karena jenis komunikasi yang buruk.

4. Rencana karier dan pengembangan yang tidak memadai

Orang-orang bercita-cita untuk meningkatkan dan mengharapkan perusahaan mereka untuk membantu mereka melalui pelatihan dan pengembangan profesional. Jika perusahaan tidak dapat memenuhi harapan karir Ini dapat menghasilkan ketidakpuasan yang mendalam pada pekerja. Masalahnya dapat diperburuk jika perusahaan sebelumnya memenuhi harapan ini.

5. Struktur organisasi

Jika perusahaan atau organisasi sangat hierarkis, kemungkinan keputusan tidak akan mencapai level yang lebih rendah dan komunikasi top-down itu buruk. Ini adalah sumber ketidakpuasan dan stres.

6. Iklim tenaga kerja

Ketegangan dalam organisasi, kontrol yang berlebihan terhadap pekerja dan hubungan yang saling bertentangan meningkatkan stres di antara para pekerja dan, pada akhirnya, dapat menyebabkan situasi agresi yang ekstrem (pelecehan mobbing atau di tempat kerja) atau kelelahan emosional (burnout). Keduanya banyak hubungannya dengan iklim dan budaya organisasi, meskipun dalam kasus mobbing, perlu juga bantuan dari agresor atau "pengganggu".

• Mungkin Anda tertarik: "Cara mengidentifikasi mobbing atau pelecehan di tempat kerja"

7. Lokasi perusahaan itu sendiri dan desainnya atau layanan yang ditawarkan kepada pekerja

Misalnya, pekerjaan yang jauh dari rumah atau kurangnya layanan seperti parkir, kafetaria, dll. dapat menyebabkan memperpanjang hari kerja atau harus menginvestasikan waktu luang untuk mengurangi beberapa kekurangan tersebut.

Terkait dengan pekerjaan itu

Dalam kategori ini kami menemukan jenis-jenis stresor pekerjaan berikut.

1. Ketidakamanan kerja

Pekerjaan tidak tetap dan sementara adalah fokus tekanan dan stres.

2. Beban mental diperlukan untuk melakukan tugas

Jika tugas tersebut membutuhkan perhatian atau upaya mental yang berkelanjutan.

3. Kontrol atas tugas

Ini adalah salah satu variabel yang paling terkait dengan stres kerja di banyak penelitian yang dilakukan. Itu terjadi ketika pekerja dia tidak memiliki kendali atas tugas yang harus dia lakukan dan / atau tidak dapat mengatur agenda atau konten pekerjaan Anda karena itu tergantung pada pihak ketiga atau situasi di luar kemampuan Anda untuk bermanuver.

4. Variasi dan kompleksitas tugas

Jika tugasnya terlalu monoton atau terlalu rumit itu akan menyebabkan stres.

5. Identitas dan koherensi tugas dalam organisasi

Pekerja harus tahu apa dampak individu atau kelompok mereka dalam konteks organisasi. Jika pekerja merasa bahwa pekerjaannya tidak berguna, itu tidak terlihat atau tidak dapat diabaikan akan mengalami frustrasi.

6. Hubungan antar departemen

Dalam cara yang sama seperti yang antar departemen, hubungan yang buruk dengan rekan kerja yang dekat akan menyebabkan stres dan dapat menyebabkan masalah lain yang lebih akut.

7. Kondisi fisik tempat kerja

Faktor-faktor seperti pencahayaan rendah, kebisingan yang berlebihan, suhu, kelembaban, polusi, dll., Akan masuk ke sini..

8. Kondisi material di tempat kerja

Tidak memiliki bahan yang tepat (komputer yang terlalu lambat, mesin yang tidak bekerja dengan benar, dll.) juga dapat menghasilkan saat-saat stres terus menerus.

9. Risiko fisik tempat kerja

Ini akan mencakup semua yang dapat menyebabkan kerusakan muskuloskeletal; hari berdiri yang panjang dan tidak ada kemungkinan bergerak atau duduk, membawa beban, postur paksa, menangani bahan berbahaya dan / atau beracun, posisi kaku ketika menggunakan komputer, kelelahan fisik dan visual, dll..

10. Lemari hunian dan shift malam

Mereka memiliki dampak dan gangguan penting pada tingkat fisik dan psikologis.

11. Remunerasi pekerjaan terkait dengan tujuan

Jika tujuannya sangat tinggi mereka dapat menghasilkan stres atau kemalasan (jika Anda tidak dapat mencapainya).

12. Jadwal, istirahat dan liburan

Hari yang sangat panjang dan / atau akumulasi hari yang panjang selama berminggu-minggu, jangan melakukan jeda antar tugas, dll..

Terkait dengan orang tersebut

Kami mengatakan pada awalnya bahwa stres terjadi ketika orang tersebut merasakan ketidakcocokan antara tuntutan lingkungan dan kemampuan mereka sendiri. Oleh karena itu, kepribadian pekerja memainkan peran penting ketika menilai ancaman. Beberapa sifat kepribadian dapat menyehatkan atau mengurangi perasaan stres dan memengaruhi strategi koping kita.

1. Kontrol emosional

Ada orang yang berhasil mempertahankan kendali besar atas emosinya dan mampu menyesuaikannya dengan momen dan situasi. Baik emosi positif maupun negatif adalah bagian dari kehidupan dan pekerjaan. Penting untuk menghadapinya dengan benar dan menjaga keseimbangan, tidak bereaksi berlebihan emosi negatif atau menyangkal mereka.

2. Empati emosional

Dengan cara yang sama Anda harus tahu bagaimana mengelola emosi Anda sendiri, penting untuk mengenali emosi orang lain dan tahu bagaimana berempati dengannya. Ini akan memfasilitasi hubungan baik dengan kolega dan akan membuat orang tersebut memiliki "dukungan sosial" dalam organisasi. Dukungan sosial secara konsisten terkait dengan pengalaman stres yang lebih rendah.

3. Kapasitas motivasi diri

Ini dicapai melalui motivasi intrinsik, perasaan bahwa pekerjaan itu sendiri memiliki "makna", persepsi kemanjuran diri dalam tugas yang diberikan dan pengakuan pihak ketiga. Motivasi juga merupakan peredam kejut stres.

4. Tingkat keuletan

Dipahami sebagai kemampuan untuk mengotorisasi, keandalan, menangani tugas secara sistematis dan teratur Ini secara konsisten dikaitkan dengan kepuasan kerja dan tingkat stres yang lebih rendah. Namun, perfeksionisme dan tingkat permintaan diri untuk diri sendiri adalah sifat kepribadian yang sangat terkait dengan eksperimen stres.

5. Stabilitas emosional

Stabilitas emosional pekerja akan sangat memengaruhi suasana hati mereka dan persepsi mereka tentang stres. Jika pekerja mengalami saat-saat kehidupan yang tidak stabil dalam aspek-aspek lain dari hidupnya, ini juga akan memengaruhi tingkat stresnya di tempat kerja.

6. Makanan, tidur, dan olahraga

Membawa kebiasaan hidup sehat meningkatkan kemungkinan manajemen stres.

• Artikel terkait: "10 prinsip dasar untuk kebersihan tidur yang baik"

Faktor-faktor yang terkait dengan kerangka kerja politik dan sosial

Beberapa realitas manusia telah banyak berubah sejak awal waktu sebagai hubungan kerja. Perubahan adalah norma dan besarnya perubahan di bidang ini telah kolosal. Belum lama ini Anda bercita-cita untuk pekerjaan yang stabil seumur hidup. Saat ini pengecualian ini lebih jarang terjadi, lebih terkait dengan administrasi daripada perusahaan swasta. Penggabungan besar-besaran wanita yang dimulai pada pertengahan abad terakhir, kekuatan ekonomi berkembang, terutama Asia, yang telah secara mendalam memodifikasi kain industri pada skala global, dll..

Dalam dua puluh tahun terakhir tren lain memiliki dampak yang kuat bagaimana kita berhubungan dengan pekerjaan kita dan perusahaan yang memberi kita pekerjaan. Kami dapat menunjukkan beberapa di antaranya:

• Karya menjadi tidak aman dan Jenis kontrak sementara diberlakukan.
• Lembur meningkat secara progresif. Biasanya tanpa kompensasi finansial.
• Variabel terkait dengan produktivitas dan rasio telah diperkenalkan yang menuntut hasil yang lebih baik untuk pekerja tahun demi tahun.
• Para pekerja kader menengah dan tinggi di perusahaan, yang pekerjaannya relatif lebih stabil pada akhir abad ke-XX, mereka mengalami rasa tidak aman yang lebih profesional.
• Krisis global yang dimulai pada tahun 2007 telah berkontribusi pada penghancuran banyak pekerjaan dan kerawanan lainnya.
• Jaringan sosial (keluarga besar, cakupan sosial), yang secara tradisional melindungi pekerja, menghilang.
• Individualisme, mobilitas tenaga kerja dan gaya hidup kota-kota besar membuat pekerja lebih terisolasi.
• Beberapa jenis pekerjaan berubah secara mendalam sebagai hasil dari pengenalan teknologi baru.

Singkatnya, pekerjaan menjadi lebih tidak aman sementara pekerja lebih rentan. Tingkat permintaan telah meningkat dan dukungan sosial cenderung menurun. Keadaan ini dapat menjelaskan mengapa di beberapa negara industri stres telah menggantikan masalah otot sebagai penyebab utama cuti sakit.