Hukum Yerkes-Dodson hubungan antara stres dan kinerja

Banyak orang merasa bahwa kinerja mereka meningkat ketika mereka merasa tertekan. Misalnya, ada kemungkinan bahwa lebih dari satu kali Anda dikejutkan oleh kemudahan yang Anda gunakan untuk menghafal silabus ujian meskipun mempelajarinya hanya sehari sebelumnya, dibandingkan dengan kesempatan lain ketika Anda menghabiskan lebih banyak waktu.

Pada artikel ini kita akan membahas hukum Yerkes-Dodson, sebagai model U terbalik biasanya disebut tentang hubungan antara tingkat aktivasi dan kinerja. Hipotesis ini diajukan oleh Robert Yerkes dan John Dodson lebih dari seabad yang lalu; Namun, itu masih berlaku sampai sekarang karena kekuatan luar biasa yang telah ditunjukkannya.

• Artikel terkait: "Psikologi kerja dan organisasi: profesi dengan masa depan"

Hukum Yerkes-Dodson atau model U terbalik

Pada tahun 1908 para psikolog Robert Mearns Yerkes dan John Dillingham Dodson menerbitkan model mereka tentang U terbalik, hasil dari studi yang mereka sadari seputar pengaruh tekanan (yang dapat dipahami sebagai tingkat stres, aktivasi atau peringatan fisiologis). dan kognitif) dalam kinerja pada tugas-tugas yang melibatkan operasi mental yang kompleks.

Model Yerkes dan Dodson menyatakan bahwa hubungan antara stres dan kinerja dapat direpresentasikan dalam bentuk U terbalik. Ini artinya kinerja akan optimal jika tingkat aktivasi cukup tinggi; Di sisi lain, jika terlalu tinggi atau terlalu rendah, itu akan berdampak negatif pada hasil tugas.

Dengan demikian, hukum Yerkes-Dodson menyatakan bahwa cara terbaik untuk meningkatkan kinerja adalah dengan meningkatkan motivasi untuk melaksanakan tugas-tugas objektif, meskipun sama pentingnya untuk memastikan bahwa beban kerja tidak menjadi sulit untuk dikelola, karena bahwa ini mengganggu perkembangan alami dari kegiatan dan menghasilkan perasaan yang tidak menyenangkan.

Ketika kita melakukan tugas dengan tingkat stres atau peringatan yang rendah, kita sering bosan atau kurang tekanan mengurangi produktivitas kita; Jika tuntutannya berlebihan kita cenderung mengalami perasaan cemas dan malaise psikologis umum. Di sisi lain, ketika tugas itu merangsang dan menantang, kita lebih fokus.

Dalam pengertian ini kita dapat menghubungkan hukum Yerkes-Dodson dengan konsep psikologis lain yang sangat populer: aliran yang digambarkan oleh Mihály Csíkszentmihályi. Menurut penulis ini, tugas merangsang, sesuai dengan tingkat keterampilan, dengan tujuan yang jelas dan dengan umpan balik langsung menghasilkan keterlibatan mental yang lengkap dan bermanfaat.

• Mungkin Anda tertarik: "Keadaan Arus (atau Keadaan Aliran): cara memaksimalkan kinerja Anda"

Faktor-faktor yang berpengaruh dalam hubungan antara stres dan kinerja

Setidaknya ada empat faktor yang dimiliki peran yang sangat penting dalam hubungan antara tingkat aktivasi dan produktivitas: kompleksitas tugas, tingkat keterampilan orang yang menyelesaikannya, kepribadiannya secara umum dan faktor kecemasan-sifat pada khususnya. Masing-masing dari mereka memodulasi dengan cara kunci efek dari hukum Yerkes-Dodson.

1. Kompleksitas tugas

Jika tugas yang harus kita laksanakan sulit, kita perlu menginvestasikan lebih banyak sumber daya kognitif (relatif, misalnya, untuk perhatian atau memori operasional) daripada jika tidak. Akibatnya, tugas kompleks membutuhkan tingkat tekanan yang lebih rendah sehingga kinerja optimal tercapai daripada yang sederhana, karena mereka merangsang untuk diri mereka sendiri.

Ini mengarah pada gagasan bahwa penting untuk menyesuaikan tingkat tekanan lingkungan dengan kesulitan tugas untuk meningkatkan produktivitas, sehingga lingkungan yang tenang lebih dianjurkan ketika melakukan kegiatan yang menantang, sementara lingkungan Diperkaya dapat membantu meningkatkan kualitas saat menghadapi tugas-tugas mudah.

2. Tingkat keterampilan

Seperti halnya kesulitan tugas, dengan mempertimbangkan tingkat kemampuan subjek adalah transendental ketika menentukan apa tekanan lingkungan yang ideal. Kita bisa mengatakan itu praktik dalam domain mengurangi kesulitan tugas yang termasuk dalam yang ini, sehingga mengaitkan kedua variabel ini dapat bermanfaat saat menerapkan hukum Yerkes-Dodson.

3. Kepribadian

Akan menjadi reduksionis untuk berpikir bahwa memodifikasi tingkat stimulasi atau tekanan lingkungan tanpa lebih dapat memungkinkan kita untuk mempengaruhi kinerja orang lain secara andal: jika kita melakukannya, kita akan mengabaikan sesuatu yang sama pentingnya dengan kepribadian masing-masing individu..

Jadi, misalnya, jika kita mengikuti teori kepribadian neurobiologis yang dikemukakan oleh Hans Eysenck kita dapat menyimpulkan itu Orang-orang yang ekstravert cenderung membutuhkan tingkat aktivasi otak yang lebih tinggi untuk mencapai kinerja optimalnya, sementara orang yang secara introvert secara biologis lebih suka tekanan lingkungan minimal.

• Artikel terkait: "Teori Kepribadian Eysenck: model PEN"

4. Kecemasan-sifat

Faktor kepribadian yang kita kenal sebagai "kecemasan-sifat" mengacu pada kecenderungan untuk mengalami emosi negatif yang terkait dengan kecemasan, seperti gelisah, takut dan khawatir. Kecemasan-sifat merupakan inti dari konstruk Neuroticism; dalam hal ini ia menentang faktor stabilitas emosional.

Seperti yang bisa diduga, orang-orang yang memiliki kecenderungan sangat kuat untuk merasakan kecemasan secara praktis selalu bereaksi secara negatif terhadap peningkatan tingkat stres. Seperti dalam kasus introvert, bisa menjadi kesalahan serius untuk melupakan bahwa orang dengan karakteristik ini bekerja lebih baik dengan tingkat stimulasi yang rendah..

• Mungkin Anda tertarik: "Neurosis (neuroticism): penyebab, gejala, dan karakteristik"