6 jenis pelecehan mobbing atau tempat kerja

Bullying di tempat kerja (mobbing) adalah kenyataan yang semakin dipelajari dan diakui. Namun,, Mungkin masih sulit untuk mengidentifikasi mobbing di mana itu terjadi, terutama mengingat bahwa bentuk pelecehan ini tidak selalu memiliki karakteristik yang sama.

Berbagai jenis mobbing menyebabkan bahwa, kadang-kadang, fenomena ini disamarkan atau bahkan ditafsirkan sebagai sesuatu yang masuk dalam normalitas. Pada akhirnya, di mana pun bentuk pelecehan ini terjadi, ada kepentingan di mana apa yang terjadi tidak dapat digunakan di hadapan hakim, dan ini berarti bahwa dalam setiap jenis lingkungan kerja serangan ini beradaptasi dengan keadaan..

Namun,, membedakan berbagai jenis mobbing bukan tidak mungkin. Dalam artikel ini kita akan mengulasnya, tetapi sebelum kita akan melihat contoh yang akan berfungsi untuk mengenali karakteristik pelecehan semacam ini.

Sejarah pelecehan di tempat kerja

Cristóbal Dia adalah seorang pekerja yang sangat dihargai oleh perusahaannya yang didedikasikan untuk pariwisata, karena dia merespons secara efektif terhadap masalah yang mungkin timbul dalam berurusan dengan pelanggan. Dia disiplin, bertanggung jawab dan bahkan punya jam kerja ekstra; hanya karena dia menikmati pekerjaannya. Dia adalah seorang karyawan yang ingin dimiliki oleh setiap pengusaha di timnya, jadi dia dengan cepat dipromosikan dalam organisasinya untuk ditempatkan sebagai kepala area bandara.

Dia telah bersama perusahaan selama tiga tahun dan tidak ada keluhan tentang dia karena pekerjaan profesionalnya yang baik, tetapi semuanya berubah baginya sejak tahun keempat karena restrukturisasi perusahaannya telah menderita, di mana direktur telah berubah. Rupanya, Cristobal tidak sesuai dengan keinginannya, mungkin karena dia hampir tidak mengenalnya dan belum mempekerjakannya.

Perubahan di perusahaan

Setelah kedatangannya, direktur baru menuduhnya bekerja sangat sedikit, menjadi seksis tanpa dasar (karena konflik dengan seorang karyawan yang merupakan kepercayaan direktur dan di mana Cristóbal benar) dan memutuskan bahwa ia harus melakukan tugas itu sama sekali tidak produktif Selain itu, tahun kelima memutuskan untuk menempatkan pengawas yang secara hierarki di atasnya. Harus dikatakan bahwa atasannya tidak cukup kompeten, karena dia tidak tahu cara bekerja di perusahaan seperti itu.

Cristóbal sendiri yang harus mengajarinya cara melakukan pekerjaan secara efektif. Strategi direktur adalah mengendalikan Cristóbal, sesuatu yang tidak perlu karena tingkat kepuasan pelanggan di bidang kerjanya adalah yang terbaik di seluruh Spanyol. Misinya jelas: mendemotivasi Cristobal untuk mengajukan pengunduran diri secara sukarela dan dengan demikian meninggalkan perusahaan.

Pada momen spesifik yang berbeda, direktur menuduh Cristobal menciptakan suasana yang buruk di tempat kerja tanpa memiliki bukti itu. Sederhananya memberi alasan kepada anak buahnya untuk percaya diri. Dan, di samping itu, ia menemukan kebohongan untuk mendiskreditkan pekerjaan profesionalnya yang bagus.

Hasilnya adalah Cristóbal memutuskan untuk meninggalkan pekerjaan karena kerusakan psikologis yang telah ia alami. Sebagai korban gerombolan, ia mencoba membela diri beberapa kali hingga, akibat kelelahan emosional yang menyertai situasi ini, ia mengundurkan diri untuk tetap di perusahaan..

Mobbing: realitas yang ada di tempat kerja

Contoh di atas adalah kasus mobbing, yang juga dikenal sebagai pelecehan di tempat kerja. Fenomena yang terjadi di tempat kerja, dan di mana seseorang atau beberapa secara sistematis dan berulang kali melakukan kekerasan psikologis lebih dari individu lain atau individu, untuk jangka waktu yang lama.

Pengganggu mereka bisa menjadi rekan kerja, atasan atau bawahan, dan perilaku ini dapat memengaruhi pekerja dari semua jenis perusahaan.

Selain itu, dalam banyak kasus itu adalah masalah membingungkan korban sehingga dia percaya bahwa dia adalah biang keladi dari segala sesuatu yang terjadi, kadang-kadang mencapai mempertanyakan penilaian sehat tentang siapa yang menderita segalanya. Fenomena ini, yang dikenal sebagai Gaslighting, sangat umum dalam kasus-kasus penganiayaan, tetapi juga terjadi di pelecehan di tempat kerja. Salah satu efeknya adalah bahwa korban lumpuh dan berlabuh dalam keraguan, yang memungkinkan untuk melanjutkan ketidakadilan yang mencolok..

Efek dari pelecehan

Serangan yang diderita di tempat kerja dapat menyebabkan masalah psikologis serius pada korban atau korban (misalnya, kecemasan, depresi, stres), penurunan motivasi di tempat kerja, gangguan pada pelaksanaan pekerjaan mereka dan, dalam banyak kasus, merusak reputasi yang satu ini. Semakin banyak situasi ini berlanjut, yang lebih buruk adalah ketidaknyamanan yang ditimbulkan.

Jenis mobbing

Mobbing dapat diklasifikasikan dalam dua cara: menurut posisi hierarkis atau menurut tujuan. Apa saja jenis pelecehan di tempat kerja ini? Berikut ini dirangkum:

1. Pelecehan tenaga kerja sesuai dengan posisi hierarkis

Bergantung pada posisi hierarkis, mobbing dapat:

1.1. Mobbing horisontal

Jenis mobbing ini ditandai karena pelaku intimidasi dan korban berada dalam kisaran hierarki yang sama. Artinya, biasanya terjadi di antara rekan kerja, dan dampak pada tingkat psikologis bagi korban dapat menghancurkan.

Penyebab jenis pelecehan di tempat kerja ini bisa banyak dan beragam, meskipun yang paling umum adalah: memaksa pekerja untuk mematuhi aturan tertentu, dengan permusuhan, untuk menyerang yang lebih lemah, dengan perbedaan dengan korban, atau karena kekurangan pekerjaan dan kebosanan.

1.2. Mobbing vertikal

Penindasan di tempat kerja vertikal menerima nama ini karena keduanya pelaku intimidasi berada pada tingkat yang lebih tinggi daripada korban atau pada tingkat yang lebih rendah daripada korban. Oleh karena itu, ada dua jenis mobbing vertikal: naik dan turun.

• Mobbing ascending: Terjadi ketika seorang karyawan dari tingkat hierarki yang lebih tinggi diserang oleh satu atau lebih bawahannya.
• Mobbing menurun atau memerintah: Terjadi ketika seorang karyawan dari tingkat hierarki yang lebih rendah menerima pelecehan psikologis oleh satu atau lebih karyawan yang menempati posisi lebih tinggi dalam hierarki perusahaan. Seperti yang telah kita lihat dalam kasus Cristobal, itu dapat dilakukan sebagai strategi bisnis untuk membuat pekerja yang dilecehkan meninggalkan perusahaan.

2. Pelecehan tenaga kerja sesuai dengan tujuannya

Tergantung pada tujuan yang ingin dicapai oleh penyerang dengan mobbing, itu dapat diklasifikasikan sebagai berikut:

2.1. Mobbing strategis

Ini adalah jenis pelecehan ke bawah atau "institusional". Ini dicirikan karena mobbing adalah bagian dari strategi perusahaan, dan tujuannya biasanya bahwa yang dilecehkan membatalkan kontraknya secara sukarela. Dengan cara ini, perusahaan tidak perlu membayar kompensasi yang sesuai dengan pemecatan yang tidak adil.

2.2. Mobbing manajemen atau manajemen

Jenis mobbing dilakukan oleh manajemen organisasi, umumnya karena beberapa alasan: untuk membuang seorang pekerja yang tidak terlalu tunduk, untuk masuk ke dalam situasi perbudakan tenaga kerja atau berakhir dengan seorang pekerja yang tidak sesuai dengan harapan bos (misalnya, karena dia terlalu memenuhi syarat atau meninggalkannya sebagai bukti).

Selain itu, jenis pelecehan di tempat kerja ini dapat dilakukan untuk memaksimalkan produktivitas perusahaan melalui rasa takut, menggunakan ancaman pemecatan berulang jika terjadi ketidakpatuhan terhadap tujuan kerja..

2.3. Mobbing jahat

Pelecehan di tempat kerja yang buruk mengacu pada suatu jenis gerombolan yang tidak memiliki tujuan persalinan, tetapi penyebabnya adalah dalam kepribadian manipulatif dan pelaku pelecehan. Ini adalah jenis mobbing yang sangat berbahaya karena penyebab yang menghasilkan pelecehan tidak dapat diselesaikan dengan menerapkan dinamika kerja lainnya sementara orang yang melecehkan berada di organisasi atau tidak dididik ulang.

Penguntit jenis ini biasanya melakukan gerombolan di depan korban, tanpa saksi. Ini sangat menggoda dan cepat mendapat kepercayaan dari orang lain. Adalah umum untuk mobbing sesat menjadi mobbing horizontal atau menanjak.

2.4. Mobbing disipliner

Jenis gerombolan ini digunakan sehingga orang yang dilecehkan memahami bahwa ia harus "memasuki cetakan", karena jika tidak, dia akan dihukum. Tetapi dengan jenis pelecehan ini, tidak hanya rasa takut yang tertanam dalam diri para korban, tetapi juga memperingatkan kawan-kawan lain tentang apa yang dapat terjadi pada mereka untuk bertindak seperti ini, menciptakan lingkungan kerja di mana tidak ada yang berani untuk menentang atasan. 

Ini juga digunakan terhadap orang-orang yang memiliki banyak cuti sakit, wanita hamil, dan semua orang yang mengecam penipuan institusi (misalnya, akuntan yang menyaksikan suap oleh perusahaan).

Referensi bibliografi:

• Piñuel, I. (2003). Mobbing: bagaimana cara bertahan dari pelecehan psikologis di tempat kerja. Ed. Reading Point. Madrid.