6 jenis keterampilan sosial, dan untuk apa mereka?

Sepanjang hari kita sehari-hari kita dipaksa untuk menghadapi serangkaian situasi sosial di mana kita harus berinteraksi dengan orang lain. Untuk secara efektif menyelesaikan setiap situasi ini, orang harus memulai apa yang dikenal sebagai keterampilan sosial..

Kemampuan ini memungkinkan kita untuk berhubungan dengan orang lain dan menyelesaikan situasi dan konflik dalam interaksi kita dengan orang lain. Selain itu, ada berbagai jenis keterampilan sosial yang diklasifikasikan menurut kerumitannya dan menurut fungsi yang mereka lakukan.

• Artikel terkait: "Komunikasi asertif: cara mengekspresikan diri dengan jelas"

Apa itu keterampilan sosial??

Saat ini tidak ada konsensus tunggal dalam dunia psikologi untuk secara unik dan setara mendefinisikan konsep "keterampilan sosial". Namun, jika kita mempertimbangkan karakteristik dan fungsinya, kita dapat mendefinisikan keterampilan sosial sebagai seperangkat taktik atau manuver perilaku yang dipelajari secara alami oleh orang-orang dan bahwa digunakan dalam situasi interaksi dengan orang lain dengan tujuan menyelesaikan situasi sosial dengan cara yang sukses.

Fakta bahwa keterampilan ini bukan bawaan, tetapi dipelajari secara spontan sepanjang hidup kita membuatnya rentan untuk dilatih dan ditingkatkan melalui penggunaan teknik pembelajaran keterampilan sosial..

Perkembangan keterampilan sosial yang baik itu memungkinkan kita untuk mengekspresikan emosi dan perasaan kita dengan cara yang memadai dan memuaskan. Dengan cara yang sama, itu juga memberi kita kemungkinan untuk mengekspresikan pendapat dan pikiran kita dengan cara yang konsisten dengan situasi yang kita jalani.

Berkat mereka, kami menikmati hubungan interpersonal yang menguntungkan dan positif; kita merasa lebih baik dengan diri kita sendiri dan memfasilitasi pencapaian tujuan kita dalam kehidupan sosial kita.

Keterampilan ini juga diamati di dunia hewan. Di alam kita dapat mengamati keterampilan komunikasi dan hubungan antara anggota spesies hewan yang sama, kemampuan ini analog dengan apa yang kita kenal sebagai keterampilan sosial..

Akhirnya, dan sebagai rangkuman, keterampilan sosial memiliki serangkaian karakteristik yang membedakan mereka dan membedakannya dari jenis-jenis kemampuan manusia lainnya. Karakteristik ini adalah:

• Mereka dipelajari dan karenanya mampu dilatih dan ditingkatkan.
• Mereka diperlukan jika kita ingin menikmati kesehatan mental dan psikologis yang baik.
• Mereka bukan pola perilaku yang kaku, tetapi norma-norma yang menyesuaikan dengan setiap situasi.

Jenis keterampilan sosial

Ada berbagai cara pengelompokan berbagai jenis keterampilan sosial sesuai dengan kriteria klasifikasi yang digunakan. Dalam hal ini, kita akan menempel pada klasifikasi klasik keterampilan sosial, di mana ada 6 set yang berbeda, seperti yang akan kita lihat.

Penting untuk menambahkan bahwa semua kategori ini dimodulasi oleh dua sikap dasar ketika membangun hubungan interpersonal. Keterampilan ini adalah ketegasan dan empati, yang memiliki kemampuan untuk mengkondisikan sisa keterampilan yang akan kita lihat di bawah ini.

1. Keterampilan sosial dasar

Mereka adalah orang pertama yang diperoleh penting dalam menghasilkan dan memelihara komunikasi yang memuaskan. Ini termasuk:

• Ketahui cara memulai dialog.
• Tahu berbincang.
• Keterampilan mendengarkan aktif.
• Perumusan pertanyaan.
• Perkenalkan diri Anda.
• Bersyukurlah.
• Kemampuan untuk membuat pujian.
• Keahlian empatik.

2. Keterampilan sosial lanjutan

Setelah orang tersebut memperoleh keterampilan sosial dasar, ia memiliki dasar yang diperlukan untuk bekerja pada keterampilan sosial tingkat lanjut, yang memberi kami strategi untuk menangani hubungan sosial dengan nyaman. Kategori jenis keterampilan sosial ini mencakup keterampilan berikut:

• Kemampuan untuk memberikan pendapat.
• Minta bantuan.
• Kemampuan untuk meminta maaf.
• Partisipasi.
• Sarankan dan berikan instruksi.
• Ikuti instruksi.
• Kapasitas keyakinan.

3. Keterampilan sosial yang efektif

Jenis keterampilan ini terkait dengan kemampuan untuk mengidentifikasi dan mengelola, secara efektif, baik perasaan kita maupun perasaan orang lain. Dalam kategori ini adalah:

• Identifikasi dan ketahui emosi dan perasaan.
• Pahami perasaan orang lain.
• Kapasitas mengekspresikan perasaan dan emosi.
• Ekspresi afek.
• Hormati perasaan orang lain.
• Kapasitas untuk menghadapi kemarahan orang lain.
• Kemampuan menghargai diri sendiri.
• Mengelola rasa takut berbicara dengan orang.
• Kemampuan untuk mendorong orang lain.
• Kapasitas untuk menghibur orang lain.

4. Keterampilan negosiasi atau alternatif untuk agresi

Keterampilan sosial yang terkait dengan negosiasi adalah keterampilan yang memungkinkan kita untuk menghindari konflik atau mengelolanya dengan baik. Mereka terdiri dari kemampuan untuk memecahkan masalah dalam hubungan interpersonal tanpa menggunakan agresi atau kekerasan. Ini adalah:

• Tahu bagaimana cara meminta izin.
• Kemampuan untuk berbagi.
• Kemampuan untuk membantu orang lain.
• Kemampuan untuk mencintai diri sendiri.
• Kemampuan untuk menoleransi dan menanggapi lelucon.
• Keterampilan negosiasi.
• Kapasitas kontrol diri.
• Kemampuan untuk membela hak seseorang.
• Jangan bertengkar.
• Kemampuan untuk menghindari masalah bagi orang lain.

5. Keterampilan untuk mengatasi stres

Jenis keterampilan ini diperlukan untuk penyelesaian konflik yang berhasil dalam konteks ketegangan atau stres. Dalam grup ini adalah:

• Kemampuan mengelola perasaan malu.
• Kemampuan untuk membela yang lain.
• Toleransi terhadap kegagalan.
• Kemampuan menanggapi persuasi.
• Kemampuan untuk menanggapi tuduhan.
• Kemampuan merumuskan keluhan atau klaim.
• Kemampuan untuk menanggapi keluhan atau klaim.
• Olah raga.
• Tahu bagaimana menghadapi tekanan kelompok.
• Kelola percakapan yang rumit.
• Toleransi diabaikan atau diabaikan.
• Kemampuan untuk menghadapi pesan kontradiktif.

6. Keterampilan perencanaan

Dalam kategori keterampilan sosial yang berkaitan dengan perencanaan, kita dapat menemukan:

• Pengakuan atas kemampuan seseorang.
• Kemampuan untuk membuat keputusan.
• Penentuan tujuan.
• Identifikasi penyebab masalah dan selesaikanlah.
• Pengumpulan informasi.
• Kemampuan berkonsentrasi pada tugas.