Mengapa salah satu pertanyaan yang paling sering digunakan dalam wawancara kerja tidak adil dan bias

Tujuan utama wawancara kerja digunakan dalam proses rekrutmen adalah untuk mengumpulkan jumlah maksimum informasi yang relevan pada setiap kandidat, tetapi melakukan ini dengan cara yang dapat diandalkan tidak sesederhana kedengarannya.

Banyak informasi yang harus diambil pewawancara dari orang yang diwawancarai tidak diungkapkan secara langsung oleh yang diwawancarai, tetapi secara tidak langsung mengikuti dari perilaku mereka dan apa yang mereka katakan.

Dalam ruang ambigu antara yang diungkapkan dan yang disimpulkan, ada banyak ruang untuk interpretasi, tetapi juga untuk kesalahan dan, pada kenyataannya, ada alasan untuk percaya bahwa salah satu pertanyaan paling populer dalam wawancara kerja pada dasarnya tidak berguna dan bias, sebagaimana ditunjukkan oleh psikolog organisasi, Adam Grant.

• Artikel terkait: "Wawancara kerja: 10 kesalahan paling sering"

Pertanyaan tidak adil yang seharusnya tidak ditanyakan dalam wawancara kerja

Ada titik wawancara kerja, ketika informasi dasar dari masing-masing aplikasi telah dikumpulkan, di mana pewawancara memutuskan untuk melangkah lebih jauh dan mengetahui bagaimana orang yang diwawancarai berperilaku dalam situasi kerja tertentu yang dapat menimbulkan tantangan..

Biasanya kendala logistik membuatnya tidak mungkin berpose dalam waktu nyata tantangan serupa dengan yang Anda temukan di posisi pekerjaan yang Anda pilih, jadi Anda mencoba mengakses informasi ini dengan pertanyaan tidak langsung.

Masalahnya dimulai seperti ini:

"Jelaskan padaku apa yang terjadi pada beberapa kesempatan ketika, dalam pekerjaan sebelumnya ..."

Dan dari pendekatan itu, Anda dapat memilih varian yang berbeda:

"... sangat bangga dengan cara dia menghadapi konflik".

"... hidup dalam situasi ketegangan dengan klien, dan bagaimana dia memecahkan situasi".

"... dia mulai berpikir bahwa dia tidak memiliki kekuatan untuk mencapai semua tujuan yang ditetapkan, dan apa yang dia lakukan tentang itu".

Tidak seperti jenis pertanyaan lain, ini merujuk pada situasi nyata, dan jawabannya harus berbentuk naratif dengan pendekatan, simpul, dan hasil.

Yang terakhir, bersama dengan fakta itu mereka dirujuk ke situasi kerja nyata, dapat mengarah pada pemikiran bahwa mereka memberikan informasi kebenaran yang relevan, karena pada akhirnya yang penting dalam proses seleksi adalah mengetahui dengan tepat bagaimana seseorang berperilaku di bidang profesional, bagaimana ia melakukan tujuannya.

Namun, Adam Grant menunjukkan bahwa latihan mental semacam ini lebih berbahaya daripada baik untuk wawancara kerja. Mari kita lihat mengapa.

1. Tidak adil bagi kandidat muda

Grant menunjukkan bahwa jenis latihan ini menempatkan kandidat yang lebih muda dalam situasi inferioritas yang jelas, karena meskipun mereka dapat sangat terampil dan memiliki pelatihan teoretis dan praktis yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan itu., mereka belum berhasil mengumpulkan pengalaman yang luar biasa dalam jumlah yang wajar yang dapat dijelaskan dalam fase wawancara ini. Pada akhirnya, kebiasaan mengacaukan kurangnya cerita dengan kurangnya pengalaman yang diperlukan untuk posisi membuat penyok dalam proses seleksi.

• Mungkin Anda tertarik: "10 pertanyaan paling umum dalam wawancara kerja (dan cara menanganinya)"

2. Ini adalah latihan memori

Kelemahan lain dari jenis pendekatan ini adalah bahwa di dalamnya mentalitas orang yang diwawancarai beralih ke mode "pemulihan ingatan" dan bukan pada penyelesaian konflik secara real time. Ini berarti bahwa informasi yang diungkapkannya tidak berbicara banyak tentang apa yang sebenarnya terjadi tetapi bagaimana hal itu diingat.

Perlu diingat bahwa penelitian psikologi selama beberapa dekade telah menunjukkan bahwa ingatan selalu berubah, hal yang jarang terjadi adalah ingatan mereka tidak berubah. Khusus, Sangat umum bagi ingatan untuk berbaur dengan keinginan dan niat satu, bahkan jika seseorang tidak menyadarinya. Karena itu, mungkin panorama yang ditawarkan oleh orang yang diwawancarai jauh lebih optimis daripada peristiwa yang sebenarnya terjadi..

• Mungkin Anda tertarik: "31 buku Psikologi terbaik yang tidak boleh Anda lewatkan"

3. Keterampilan verbal mengganggu

Latihan-latihan ini berfungsi lebih untuk memilih orang-orang terampil ketika bercerita daripada mendeteksi mereka yang lebih terampil ketika menghadapi konflik atau menghadapi stres. Kurangnya kapasitas dan sumber daya untuk menjelaskan apa yang terjadi, misalnya, tidak mengatakan apa-apa tentang bagaimana seseorang akan tampil di tempat kerja, dan dengan cara yang sama menjelaskan cerita yang menarik tentang bagaimana pekerjaan telah dilakukan di masa lalu tidak banyak bicara tentang apa yang akan terjadi jika masalah yang sama muncul di masa sekarang.

4. Perbedaan antara jumlah pekerjaan

Kelemahan lain adalah bahwa konteks pekerjaan bisa sangat berbeda tergantung pada setiap posisi pekerjaan. Jika kandidat diberi kesempatan untuk mengingat acara kerja sebelumnya, sangat mungkin mereka berbicara tentang jenis organisasi yang sangat berbeda ke yang mereka pilih untuk masuk bekerja di masa sekarang.

Kuncinya adalah meningkatkan situasi hipotetis

Menurut Grant, untuk menghindari kelemahan dan dapatkan informasi yang relevan tentang para kandidat, penyeleksi harus mengajukan situasi imajiner dan bertanya kepada yang diwawancarai bagaimana mereka akan bertindak dalam menghadapi tantangan tersebut.

Dengan cara ini berbagai situasi dari mana masing-masing calon berangkat berkurang, membuat situasi lebih adil, dan pada saat yang sama mereka diundang untuk berpartisipasi aktif dalam penyelesaian masalah secara real time, sesuatu yang akan mengungkapkan aspek penting tentang kinerja karyanya, tingkat kreativitasnya, kecerdasannya, dan kecenderungannya untuk bekerja sebagai sebuah tim.

Misalnya, mereka mungkin diminta memikirkan cara untuk membuat merek membuat konten viral di Internet yang dikaitkan dengan citranya, tanpa menghabiskan lebih dari 10.000 euro, atau dapat mempercayakan misi mengarahkan proses seleksi imajiner, dengan profil dari beberapa kandidat menjelaskan dan mengungkapkan kebutuhan untuk mengoordinasikan proses dengan kepala dua departemen yang berbeda.

• Anda mungkin tertarik: "23 pertanyaan seksis (dan tidak dapat diterima) dalam wawancara kerja"