Birokrasi profesional - Contoh dan makna

Jika organisasi harus menghadapi situasi kompleks dengan tugas-tugas kompleks, struktur terpusat efektif. Ada struktur birokrasi jika formalisasi dimungkinkan, berdasarkan pada prediktabilitas tugas. Struktur yang tepat harus menggabungkan standardisasi dengan desentralisasi, yang merupakan karakteristik birokrasi profesional. Birokrasi profesional adalah bukti bahwa organisasi dapat birokrasi tanpa terpusat. Pekerjaan operasinya stabil, yang mengarah ke perilaku "yang telah ditentukan atau diprediksi, pada dasarnya, terstandarisasi".

Birokrasi profesional

Basis koordinasi antara anggotanya dalam standarisasi keterampilan yang dicapai melalui pelatihan dan sosialisasi. Para profesional bekerja dengan kemandirian tertentu sehubungan dengan kolega mereka dan terkait dengan klien mereka. Contoh jenis struktur ini adalah rumah sakit atau universitas. itu birokrasi yang profesional adalah organisasi yang mendasarkan fungsinya pada standardisasi perilaku dan prosedur, yang dicapai melalui desain tugas oleh spesialis dan pengawasan.

Standarisasi perilaku dan prosedur dicapai berkat profesionalisasi anggotanya, yang berarti bahwa sebagian standardisasi ditetapkan oleh asosiasi dan kelompok profesional dan bukan oleh organisasi. Dalam birokrasi mekanik, otoritas hierarki mendominasi, dalam profesionalisme otoritas pakar memiliki kepentingan yang lebih besar. Ini adalah sekumpulan profesional yang memiliki pengetahuan, keterampilan, dan teknik khusus yang dapat diterapkan pada situasi tertentu untuk menyelesaikan tuntutan pelanggan. Salah satunya proses operasi utama adalah proses diagnosis, klasifikasi atau kategorisasi situasi yang memungkinkan untuk menentukan seperangkat keterampilan dan teknik khusus yang akan digunakan untuk memecahkan masalah klien. Perrow (1970) menunjukkan bahwa orang dikategorikan dan ditempatkan di kelas karena mereka akan membutuhkan sumber daya yang sangat besar dalam memperlakukan setiap kasus sebagai unik dan rentan terhadap analisis menyeluruh. Kategori memungkinkan kita untuk berkembang tanpa harus membuat keputusan terus menerus di setiap momen. Jenis organisasi yang memecahkan ketidakpastian lingkungan mereka dengan mengklasifikasikan klien berdasarkan layanan yang mereka tuntut, yaitu kategorisasi berdasarkan permintaan pasar yang bertepatan dengan kategorisasi fungsi profesional yang melayani mereka ( kategorisasi fungsional).

Personel kunci adalah para profesional, karena mereka melakukan tugas-tugas sentral. Staf memiliki banyak entitas. Pihak lain seperti analis sistem teknologi, manajer menengah atau manajer memiliki peran yang kurang relevan. Organisasi-organisasi ini memiliki struktur yang sangat terdesentralisasi dalam aspek horizontal dan vertikal. Bagian dari kekuatan (berdasarkan kualitas ahli) dan kapasitas untuk mengambil keputusan, tetap berada pada level pekerja (profesional), yang harus menyelesaikan masalah spesifik klien mereka. Para profesional mengambil sebagai titik acuan dasar, ketika membuat keputusan, aturan dan indikasi asosiasi profesional ke tingkat yang lebih besar daripada yang ditetapkan oleh organisasi itu sendiri.

Loyalitas profesional terbagi dan ia mengalami konflik ketika harus memenuhi tuntutan organisasi dan orang-orang dari kelompok profesionalnya. Ini biasanya diidentifikasi pada tingkat yang lebih besar dengan kelompok profesional mereka daripada dengan organisasi tempat mereka bekerja. Birokrasi profesional cenderung mengadopsi struktur demokrasi di mana kontrol tetap pada tingkat paling dasar organisasi. Pekerja mengendalikan bagian dari keputusan yang terkait dengan pekerjaan mereka sendiri dan mencoba juga memiliki kontrol kolektif atas keputusan administratif yang mempengaruhi mereka, seperti yang berkaitan dengan perekrutan, promosi atau alokasi sumber daya, juga disebut "organisasi kolegial".

Meskipun kekuatan para profesional luar biasa, tidak selalu manajer atau manajer memiliki sedikit kekuatan. Profesional, manajer atau manajer, meskipun tidak dapat secara langsung mengontrol anggota organisasi, melakukan peran dan peran yang memberikan kekuatan tidak langsung yang cukup besar di dalamnya. Ini harus menyelesaikan beberapa konflik antara anggota yang berbeda yang biasanya berasal dari proses klasifikasi, tidak selalu memadai dan efektif untuk menentukan semua kasus.

Para manajer ini secara langsung bertanggung jawab atas hubungan dengan dunia luar dan representasi organisasi dan memainkan peran penting dalam memperoleh sumber daya. Dedikasi langsung pada masalah administrasi memberi mereka kekuatan faktual atas kolega lain yang terutama terlibat dalam tugas yang bersifat profesional. Dalam kekuasaan ini mereka akan tetap selama mereka melayani tujuan dan kepentingan sebagian besar anggota atau mereka yang memiliki kekuatan lebih.

Struktur birokrasi mekanis

Dijelaskan oleh Weber, Ini ditemukan dalam organisasi yang dicirikan oleh proses kerja yang berulang, sederhana dan sangat terstandarisasi. Mereka memiliki proliferasi peraturan dan regulasi yang besar dan formalisasi komunikasi melalui saluran yang sudah mapan. Mereka menunjukkan unit kerja luas di tingkat bawah, struktur kekuasaan dan pengambilan keputusan yang terpusat dan komponen administratif yang cukup besar dengan perbedaan yang jelas antara lini dan staf. Berbagai jenis anggota dalam organisasi ini menghadirkan karakteristik khusus.

itu pekerja mereka melakukan tugas mereka dalam alur kerja yang sangat ramping dengan pembagian tugas yang jelas yang terkoordinasi berkat formalisasi yang kuat dan pengawasan langsung. Jenis koordinasi dan sifat tugas yang memungkinkan pembentukan unit kerja besar.

itu komponen administrasi Ini dikembangkan secara luas. Ini dibentuk oleh sejumlah besar orang yang mencoba untuk memecahkan masalah yang mungkin timbul sehingga "mesin produktif" tidak berhenti: pengawas yang melakukan 3 fungsi: menyelesaikan masalah yang muncul di antara para pekerja, bekerja sama dengan analis dari teknologi dan perencanaan, memfasilitasi penyebaran informasi ke atas dan ke bawah (memberikan informasi kepada bos dan membuat aturan, perubahan, dll. kepada bawahan); Analis dan perencana teknologi sangat penting karena organisasi secara fundamental bergantung pada standarisasi proses kerja, melalui analisis dan perencanaan tugas sebagai sistem koordinasi dasar. Perencanaan yang memperkenalkan nº aturan dan norma dan dosis kontrol yang baik, yang memiliki peran mendasar karena memungkinkan untuk mengurangi ketidakpastian sehingga mesin birokrasi bekerja tanpa gangguan dan untuk menyelesaikan konflik yang dapat dengan mudah menyebabkan.

Woodward (1965) menunjukkan bahwa jaringan hubungan terbaik untuk produksi belum tentu yang terbaik untuk manusia. Jika tujuan teknis dijaga dengan baik, hasilnya akan sukses secara komersial, jika tujuan sosial berhasil, hasilnya akan menjadi staf yang puas dan kooperatif. Tujuan teknis dapat dilayani dengan lebih baik melalui konflik dan tekanan dan tidak dapat dikatakan bahwa perusahaan yang paling efektif adalah mereka yang memiliki hubungan yang lebih baik dan identifikasi yang lebih dekat antara staf dan perusahaan..

itu manajer mereka berurusan dengan pencapaian fungsi organisasi yang efisien secara keseluruhan, mencari dan mempelajari prosedur dan peningkatan baru untuk produksi, juga penyelesaian konflik dan pengawasan langsung sebagai dasar untuk koordinasi berbagai departemen di tingkat Karena itu, formalisasi tidak cukup untuk koordinasi di tingkat ini. Mereka menempati satu-satunya jabatan yang membutuhkan pengetahuan luas dan umum dalam menghadapi spesialisasi anggota lainnya. Mereka memusatkan sebagian besar kekuatan formal dan bertanggung jawab untuk pembentukan strategi dan rencana umum. Asumsi-asumsi perencanaan ini adalah: sifatnya yang sepenuhnya rasional, perbedaan yang jelas antara perumusan strategi dan implementasinya. Para manajer merumuskan rencana mereka dan bawahan menerapkannya, dalam skala sarana sampai realisasi mereka oleh para pekerja.

Birokrasi mekanik memiliki konfigurasi yang tidak fleksibel. Ini dirancang untuk satu tujuan dan bisa efisien di dalamnya, tetapi tidak mampu membuat perubahan besar untuk beradaptasi dengan situasi berbeda yang kompleks. Bagian-bagian yang berbeda memiliki misi pengurangan dan kontrol perubahan lingkungan untuk memastikan bahwa alat berat bekerja dengan baik, dengan mengurangi ketidakpastian dan menyelesaikan kemungkinan masalah yang mungkin timbul dari itu..

Karakteristik dari jenis struktur ini

Mereka hanya mungkin dalam lingkungan yang stabil dan sederhana. Bekerja di lingkungan yang kompleks tidak dapat dirasionalisasi menjadi tugas-tugas sederhana dan lingkungan yang dinamis tidak dapat diprediksi atau distandarisasi dengan mudah. Biasanya ditemukan di organisasi dewasa. Mereka harus cukup besar sehingga pengulangan dan standardisasi dimungkinkan dan cukup "lama" sehingga mereka dapat menguraikan aturan dan prosedur yang harus mereka gunakan. Mereka biasanya menghadirkan sistem teknis pengaturan, karena inilah yang memungkinkan untuk merancang pekerjaan sehingga dapat dilakukan dalam proses karakter berulang dan standar.

Produksi seri adalah sistem teknologi yang paling khas. Kontrol eksternal, kontrol yang mendukung sentralisasi dan formalisasi dan ini adalah parameter desain utama dari struktur birokrasi yang bersifat mekanis. Departemen administrasi pemerintah yang memiliki tingkat kontrol eksternal lebih besar disusun sesuai dengan karakteristik ini. Organisasi dengan struktur birokrasi yang bersifat mekanis adalah organisasi untuk melakukan tugas yang stabil, bukan untuk menyelesaikan masalah baru. Ini efektif dalam serangkaian pekerjaan yang spesifik dan dibatasi dengan jelas, bukan dalam pengenalan inovasi atau dalam beradaptasi dengan lingkungan yang baru, dinamis, dan tak terduga..

Mereka dirancang seperti mesin, untuk melakukan seefisien mungkin serangkaian tugas yang telah ditentukan sebelumnya dan dibatasi dengan jelas. Tetapi mereka tidak melayani untuk melakukan jenis tugas lain apa pun dan menyelesaikan situasi baru yang muncul.

Artikel ini murni informatif, dalam Psikologi Online kami tidak memiliki fakultas untuk membuat diagnosis atau merekomendasikan perawatan. Kami mengundang Anda untuk pergi ke psikolog untuk menangani kasus Anda secara khusus.

Jika Anda ingin membaca lebih banyak artikel yang mirip dengan Birokrasi profesional - Contoh dan makna, Kami menyarankan Anda untuk memasukkan kategori Psikologi dan Organisasi Sosial kami.