Burnout (Burning Syndrome) cara mendeteksinya dan mengambil tindakan

itu Sindrom burnout (Dibakar, meleleh) adalah jenis stres kerja, keadaan kelelahan fisik, emosi atau mental yang memiliki konsekuensi pada harga diri, dan ditandai dengan proses bertahap, di mana orang kehilangan minat dalam tugas-tugas mereka, rasa tanggung jawab dan bahkan dapat mencapai depresi yang mendalam.

Sindrom burnout: terbakar saat bekerja

Sindrom ini pertama kali dideskripsikan pada tahun 1969 ketika perilaku aneh dari beberapa petugas polisi pada waktu itu diamati: agen dari otoritas yang menunjukkan gambaran gejala tertentu..

Pada 1974 Freudenberger menjadikan sindrom ini lebih populer, dan kemudian, pada 1986, psikolog Amerika C. Maslach dan S. Jackson mendefinisikannya sebagai "sindrom kelelahan emosional, depersonalisasi, dan pemenuhan pribadi yang lebih rendah yang terjadi pada individu yang bekerja dalam kontak dengan pelanggan dan pengguna ".

Apa itu Burnout Syndrome dan bagaimana manifestasinya??

Sindrom ini akan menjadi respons ekstrem terhadap stres kronis yang berasal dari konteks pekerjaan dan akan berakibat pada sifat individu, tetapi juga akan memengaruhi aspek organisasi dan sosial. Sejak tahun delapan puluhan, para peneliti tidak berhenti untuk tertarik pada fenomena ini, tetapi tidak sampai akhir tahun sembilan puluhan, ketika ada beberapa konsensus tentang penyebab dan konsekuensinya..

Salah satu model penjelas umum adalah model Gil-Monte dan Peiró (1997), tetapi yang lain seperti model Manassero et al (2003), Ramos (1999), Matteson dan Ivansevich (1997), Peiró et al (1994) atau Leiter (1988), dilahirkan untuk menanggapi strategi intervensi dan teknik yang diperlukan untuk mencegah dan meminimalkan efek dari masalah yang meningkat terutama sejak awal krisis (Gili, McKee, dan Stuckler, 2013).

Perbedaan budaya dalam Sindrom Burnout

Meski begitu, dan mengandalkan kemajuan yang dikembangkan oleh penelitian di bidang tertentu, masih ada beragam interpretasi tentang jenis intervensi yang paling tepat ketika datang untuk memperbaikinya: baik dari jenis individu, aksentuasi tindakan psikologis, atau jenis sosial atau organisasi , mempengaruhi kondisi kerja (Gil-Monte, 2009). Mungkin, perbedaan ini berasal dari pengaruh budaya.

Studi Maslach, Schaufeli dan Leiter (2001), menemukan bahwa ada perbedaan kualitatif tertentu dalam profil Amerika dan Eropa, karena yang terakhir menunjukkan tingkat kelelahan dan sinisme yang lebih rendah. Terlepas dari benua tempat Anda tinggal, ada beberapa aspek yang harus Anda ketahui untuk bertindak tepat waktu dan untuk mencegah atau memperbaikinya. Pada artikel ini Anda akan menemukan beberapa petunjuk tentang fenomena ini. Apa yang Anda pelajari dapat membantu Anda menghadapi masalah dan mengambil tindakan sebelum itu memengaruhi kesehatan Anda.

Orang yang berisiko menderita

Anda mungkin lebih mungkin mengalami Burnout jika Anda memenuhi beberapa karakteristik berikut (dalam bentuk tanda atau gejala):

• Dia sangat mengidentifikasi diri dengan pekerjaan sehingga dia tidak memiliki keseimbangan yang masuk akal antara kehidupan kerjanya dan kehidupan pribadinya.

• Cobalah untuk menjadi segalanya bagi semua orang, lakukan tugas dan fungsi yang tidak sesuai dengan posisi Anda.

• Ia bekerja dalam pekerjaan yang terkait dengan aktivitas kerja yang menghubungkan pekerja dan jasanya secara langsung dengan klien. Ini tidak berarti bahwa itu tidak dapat disajikan dalam jenis pekerjaan lain, tetapi pada dokter umum, perawat, konsultan, pekerja sosial, guru, tenaga penjualan dari pintu ke pintu, pewawancara, petugas pengumpul dan banyak perdagangan dan profesi lainnya memiliki risiko lebih tinggi untuk mengembangkan kondisi tersebut..

• Merasa bahwa Anda memiliki sedikit atau tidak ada kontrol atas pekerjaan Anda.

• Karyanya sangat monoton dan tidak memiliki ketakutan.

Bisakah saya mengalami kejenuhan di tempat kerja?

Tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan berikut untuk mengetahui apakah Anda dalam bahaya menderita Burnout:

• Apakah Anda menjadi sinis atau kritis di tempat kerja?

• Apakah dia merangkak untuk pergi bekerja dan biasanya mengalami kesulitan memulai begitu dia telah tiba?

• Apakah Anda menjadi mudah marah atau tidak sabar dengan rekan kerja atau klien?

• Apakah Anda kekurangan energi untuk menjadi produktif secara konsisten?

• Apakah Anda kurang puas dengan prestasi Anda?

• Apakah Anda merasa kecewa dengan pekerjaan Anda?

• Apakah Anda mengonsumsi makanan berlebihan, obat-obatan atau alkohol agar merasa lebih baik?

• Apakah kebiasaan tidur atau selera makan Anda berubah karena pekerjaan Anda?

• Apakah Anda khawatir tentang sakit kepala yang tidak dapat dijelaskan, sakit punggung atau masalah fisik lainnya?

Jika Anda menjawab ya untuk semua pertanyaan ini, Anda mungkin mengalami Burnout. Pastikan untuk memeriksakan diri ke dokter atau ahli kesehatan mental, namun beberapa gejala ini juga mengindikasikan kondisi kesehatan tertentu, seperti kelainan tiroid atau depresi..

Gejala utama

• Kelelahan emosional: pakaian profesional yang membawa orang tersebut ke kelelahan psikis dan fisiologis. Ada kehilangan energi, kelelahan fisik dan mental. Kelelahan emosional dihasilkan karena harus melakukan beberapa fungsi kerja setiap hari dan secara permanen dengan orang-orang untuk dijadikan objek kerja.

• Depersonalisasi: itu bermanifestasi dalam sikap negatif dalam kaitannya dengan pengguna / pelanggan, ada peningkatan iritabilitas, dan kehilangan motivasi. Karena pengerasan hubungan, dapat menyebabkan dehumanisasi dalam perawatan.

• Kurangnya kepuasan pribadi: penurunan harga diri pribadi, frustrasi harapan dan manifestasi stres pada tingkat fisiologis, kognitif dan perilaku.

Penyebab

itu kelelahan dari pekerjaan yang ada di Burnout Syndromeitu bisa merupakan hasil dari beberapa faktor dan dapat terjadi secara normal ketika ada kondisi baik di tingkat orang (merujuk pada toleransi mereka terhadap stres dan frustrasi, dll.) dan organisasi (kekurangan dalam definisi posisi, lingkungan kerja, gaya kepemimpinan atasan, antara lain).

Penyebab paling umum adalah sebagai berikut.

1. Kurangnya kontrol

Ketidakmampuan untuk mempengaruhi keputusan yang memengaruhi pekerjaan Anda: seperti jadwal, misi, atau beban kerja Anda yang dapat menyebabkan kelelahan kerja.

2. Harapan kerja yang tidak jelas

Jika Anda tidak yakin dengan tingkat otoritas yang Anda miliki atau atasan Anda atau orang lain harapkan dari Anda, Anda tidak akan merasa nyaman bekerja..

3. Dinamika kerja yang disfungsional

Mungkin Anda bekerja dengan orang yang berkonflik di kantor, Anda merasa diremehkan oleh kolega Anda atau atasan Anda tidak cukup memperhatikan pekerjaan Anda..

4. Perbedaan nilai

Jika nilainya berbeda dari cara majikan Anda menjalankan bisnis atau menangani keluhan, kurangnya korespondensi dapat terjadi karena tagihan.

5. Penyesuaian pekerjaan yang buruk

Jika pekerjaan Anda tidak sesuai dengan minat dan kemampuan Anda, itu bisa menjadi semakin stres dari waktu ke waktu.

6. Aktivitas ekstrem

Ketika suatu pekerjaan selalu monoton atau kacau, ia membutuhkan energi yang konstan untuk tetap fokus, yang dapat berkontribusi pada tingkat kelelahan dan kelelahan kerja yang lebih tinggi..

7. Kurangnya dukungan sosial

Jika Anda merasa terisolasi di tempat kerja dan dalam kehidupan pribadi Anda, Anda mungkin merasa lebih stres.

8. Ketidakseimbangan antara pekerjaan, keluarga dan kehidupan sosial

Jika pekerjaan Anda menghabiskan banyak waktu dan tenaga dan Anda tidak punya cukup waktu untuk dihabiskan bersama keluarga dan teman, Anda bisa cepat lelah.

Efek psikologis dan kesehatan

Mengabaikan atau tidak mengobati Burnout dapat memiliki konsekuensi yang signifikan, termasuk:

• Stres berlebihan
• Kelelahan
• Insomnia
• Kelimpahan negatif dalam hubungan pribadi atau kehidupan rumah tangga
• Depresi
• Kecemasan
• Penyalahgunaan alkohol atau zat
• Kerusakan kardiovaskular
• Kolesterol tinggi
• Diabetes, terutama pada wanita
• Infark serebral
• Obesitas
• Kerentanan terhadap penyakit
• Bisul
• Penurunan berat badan
• Nyeri otot
• Migrain
• Gangguan pencernaan
• Alergi
• Asma
• Masalah dengan siklus menstruasi

Ingat, jika Anda berpikir Anda mungkin mengalami Burnout, jangan abaikan gejalanya. Periksa dengan dokter Anda atau profesional kesehatan mental untuk mengidentifikasi atau mengesampingkan adanya kondisi kesehatan yang mendasarinya.

Terapi, perawatan dan saran

Jika Anda khawatir tentang Burnout di tempat kerja, Anda harus mengambil tindakan. Untuk memulai:

• Kelola stresor yang berkontribusi pada kelelahan kerja. Setelah Anda mengidentifikasi apa yang memberi makan gejala Burnout Anda, Anda dapat membuat rencana untuk menyelesaikan masalah.

• Evaluasi opsi Anda. Diskusikan masalah spesifik dengan penyelia Anda. Mungkin mereka dapat bekerja bersama untuk mengubah harapan atau mencapai kompromi atau solusi.

• Sesuaikan sikap Anda. Jika Anda menjadi sinis di tempat kerja, pertimbangkan cara untuk meningkatkan perspektif Anda. Temukan kembali aspek-aspek menyenangkan dari posisi Anda. Bangun hubungan positif dengan kolega untuk mencapai hasil yang lebih baik. Beristirahat sejenak sepanjang hari. Habiskan waktu di luar kantor dan lakukan hal-hal yang Anda sukai.

• Mencari dukungan. Baik itu mencapai rekan kerja, teman, orang yang dicintai atau orang lain, dukungan dan kolaborasi dapat membantu mengatasi stres terkait pekerjaan dan perasaan kelelahan. Jika Anda memiliki akses ke program bantuan karyawan, manfaatkan layanan yang tersedia.

• Evaluasi minat, kemampuan, dan gairah Anda. Penilaian yang jujur ​​dapat membantu Anda memutuskan apakah Anda harus mempertimbangkan pekerjaan alternatif, seperti pekerjaan yang tidak terlalu menuntut atau yang paling sesuai dengan minat atau nilai inti Anda..

• Lakukan olahraga. Aktivitas fisik yang teratur seperti berjalan atau bersepeda dapat membantu Anda mengatasi stres dengan lebih baik. Ini juga dapat membantu Anda memutuskan hubungan di luar pekerjaan dan mendedikasikan diri Anda untuk sesuatu yang lain.

Singkatnya, disarankan untuk tetap berpikiran terbuka sambil mempertimbangkan pilihan, dan jika Anda merasa menderita sindrom ini, cobalah untuk menyelesaikannya sesegera mungkin.

Penting juga untuk tidak membuat masalah ini menjadi lebih serius dengan mengacaukan Sindrom Burnout dengan suatu penyakit: tidak juga, atau pemicunya tidak harus ditemukan dalam tubuh seseorang untuk menjelaskan hal ini, ada baiknya membaca artikel ini: "Perbedaannya antara sindrom, gangguan dan penyakit ".

Referensi bibliografi:

• Martín, Ramos Campos dan Contador Castillo (2006) "Model Ketahanan dan Burnout-Engagement dalam pengasuh formal lansia", Psicothema, vol.18, nº4, hal. 791-796.
• Maslach dan Leiter (1997) Kebenaran tentang kelelahan. San Francisco, CA: Jossey Bass.
• Maslach, Schaufeli dan Leiter (2001) Job Burnout. Ulasan Tahunan Psikologi, 52, 397.422.
• Matteson dan Ivancevich (1987) Mengontrol Stres Kerja: Sumberdaya yang efektif dan Strategi Manajemen. San Francisco, CA: Jossey- Bass.