Bagaimana pengaruh minoritas dikelola di jejaring sosial?

Dan dia bertanya: Siapa namamu??

Dan dia berkata: Nama saya Legiun, karena kita banyak.

-Markus 5: 9

Dalam masyarakat selalu ada cara berbeda untuk memahami dunia, terlepas dari kenyataan itu pilihan mayoritas memaksakan norma sosial saat itu. Namun, ada konteks historis di mana gerakan-gerakan kecil ini berhasil mempengaruhi dan mengubah arah, seperti revolusi feminis atau seksual. Ini adalah proses dari pengaruh minoritas.

Namun, saat ini minoritas memiliki faktor baru: mereka tidak memiliki batas ruang-waktu. Sebelumnya, minoritas menderita keterbatasan visibilitas; Tanpa Internet, rasanya aneh melihat orang-orang dengan nilai yang berbeda dan bahkan kurang, bahwa mereka harus bersatu untuk membentuk kelompok yang solid. Tapi hari ini, Konektivitas tinggi tempat kita hidup memungkinkan kita untuk merenungkan model nilai yang berbeda. Inilah bagaimana gerakan-gerakan hewan, lingkungan dan pro-kemerdekaan adalah suara-suara jaringan sosial yang tidak dapat dibedakan.

Tapi Bagaimana kelompok minoritas ini terbentuk? Apakah suatu hari meninggikan suara Anda dan membentuk minoritas? Dan bagaimana minoritas memaksakan dirinya pada rezim mayoritas? Masalah-masalah ini telah menjadi fokus perhatian di Psikologi Kelompok selama beberapa dekade, tetapi sekarang yang baru ditambahkan: bagaimana minoritas dikelola di jejaring sosial??

Bagaimana minoritas terbentuk?

Kami akan mulai dengan menjawab pertanyaan pertama: bagaimana mereka terbentuk. Untuk memulai proses pengaruh, Setiap kelompok minoritas harus mulai dari struktur dasar dengan karakteristik tertentu, yang akan kami simpulkan sebagai (Doms dan Moscovici, 1984, Levine dan Russo, 1987):

• Konsistensi. Salah satu fitur yang paling relevan adalah bagaimana grup disajikan dalam masyarakat. Karena rendahnya jumlah anggota yang mendefinisikannya, sebuah kelompok minoritas harus mempertahankan persatuan dan koherensi tindakan para anggotanya. Demikian juga, kegigihan dalam tindakan mereka, dalam manifestasi mereka kepada masyarakat juga diperlukan. Itu dapat diringkas sebagai "semua akan menjadi satu", mempertahankan dua konsistensi utama:
  • Konsistensi diakronis: antara anggota.
  • Konsistensi sinkron: tepat waktu.

• Heterogenitas. Faktor ini sering tidak dihormati, tetapi merupakan kunci untuk diterima dan divalidasi oleh mayoritas. Fakta menjadikan dirinya sebagai kelompok yang mencakup orang-orang dengan sifat yang sangat berbeda mengirimkan pesan yang jelas kepada masyarakat: "kepentingan beberapa orang tidak memotivasi kami". Sangat penting untuk menunjukkan pesan ini untuk menghindari diskualifikasi dari mayoritas yang, dengan kelambanan, bersikeras mempertahankan posisi mereka. Mengacu pada 15 m gerakan, banyak argumen yang menentangnya berfokus pada transmisi bahwa itu adalah gerakan khusus dari sektor masyarakat.

• Perbedaan dan adaptasi dengan konteksnya. Kedua variabel ini menandai ketegangan karena dualitas yang mereka hadirkan. Di satu sisi, kelompok minoritas harus mewakili alternatif dari model yang diusulkan oleh mayoritas, dan di sisi lain itu harus merupakan proposal yang koheren dan sesuai dengan kondisi saat ini. Jangan tersesat di antara kedua ujung itu rumit, tetapi perlu untuk menyajikan proposal sebagai inovatif tetapi layak, tanpa berpose mustahil utopis.

• Resistensi terhadap tekanan kelompok. Menjadi minoritas menyiratkan penyimpangan dari norma sosial. Seperti elemen apa pun yang melampaui batas yang ditetapkan, ia akan menderita dari kekuatan yang mencoba untuk kembali ke normativitas saat sebagai gerakan homeostasis, kembali ke keseimbangan awal. Oleh karena itu, jika tujuannya adalah untuk memulai proses pengaruh, kelompok harus bersiap untuk tekanan kelompok eksternal.

Bagaimana pengaruh minoritas?

Untuk memahami bagaimana pengaruh minoritas perlu memahami bahwa fungsinya berbeda dari mayoritas, mengembangkan proses pengaruh yang berbeda (Moscovici dan Personnaz, 1980). Berbagai bentuk manajemen ini adalah mereka yang memulai proses pengaruh dengan konversi (Pérez, 1994).

• Mayoritas: pengaruh normatif. Keuntungan dari mayoritas adalah bagian dari kerugiannya sendiri: memiliki sejumlah besar anggota menghalangi kebulatan suara kelompok, karena tidak memenuhi selera semua orang. Oleh karena itu, operasi mayoritas berfokus pada perawatan antarpribadi. Mulailah proses perbandingan sosial, amati apa yang masing-masing anggotanya nilai positif untuk mempromosikan proposal yang setiap orang merasa teridentifikasi. Mereka berusaha menghindari kehilangan anggota, mempertahankan citra publik yang positif, sehingga mereka perlu mengatasi apa yang mereka anggap "positif" sebagai anggota mereka.

• Minoritas: pengaruh informatif. Karena menjadi minoritas, Anda tidak mendapat dukungan dari banyak orang yang mendukung proposal tersebut. Karena itu, proses pengaruhnya tidak bisa fokus pada perawatan interpersonal, karena jika kita lanjutkan dengan angka, minoritas akan kehilangan. Dalam hal ini, yang terpenting adalah penanganan informasi. Mayoritas harus mengendalikan apa yang dihargai oleh masing-masing anggotanya, jadi apa yang akan terjadi jika alternatif minoritas mulai dianggap positif? Inilah intinya, kelola proposal sehingga benar dan mungkin; membuatnya jelas bagi orang-orang tanpa berpose mustahil.

• Proses konversi. Ini ditandai dengan memprovokasi perubahan tidak langsung dan laten. Tetapi di jalan, konversi diwujudkan dalam mendapatkan dukungan, memenangkan anggota yang menerima proposal. Dari sini diperoleh konsekuensi pertama, pecahnya suara bulat mayoritas. Fakta ini berkembang dalam bentuk efek bola salju, yang secara bertahap meningkat karena hilangnya anggota mayoritas menunjukkan defisit dalam konsistensi internal. Yaitu, ketika minoritas menerima lebih banyak dukungan, menjadi jelas bahwa mayoritas tidak konsisten, dan bagian dari itu menerima dan mendukung alternatif. Anggota mulai semakin mempertanyakan kebenaran proposal, karena "mereka yang berpikir seperti saya mulai menerimanya".

Dengan cara ini minoritas memilih secara progresif untuk menjadi kebutuhan dalam masyarakat. Sementara gerakan seperti hewan atau lingkungan dikaitkan dengan sifat-sifat positif, orang cenderung mengembangkan kebutuhan untuk memasukkannya dalam kehidupan kita sehari-hari.. Jika kepedulian terhadap hewan atau ekosistem terlihat dengan baik di masyarakat, setiap orang ingin diterima oleh masyarakat, sehingga memasukkan nilai-nilai ini adaptif dan menyebabkan rasa harmoni dan kesejahteraan..

Bagaimana pengaruh ini dikelola di jejaring sosial??

Sejauh ini, kita bisa memahami cara kerjanya, tetapi di zaman cybernetic, kita terus mengamati minoritas yang berbeda. Namun,, sangat sedikit pembaca yang tinggal di Tordesillas, atau penghuni Catalonia, untuk mengetahui gerakan anti-adu banteng atau kemerdekaan. pada orang pertama. Namun, mereka belum menciptakan hambatan bagi minoritas untuk mencoba mengerahkan pengaruh mereka; Mengapa?

• Stratifikasi sosial. Dalam jejaring sosial, pesan dibedakan oleh sumber yang memvariasikan tingkat formalitas dan legitimasi, dengan "mayoritas" dan minoritas "sesuai dengan strata sosial yang berbeda. Pesan yang diterbitkan oleh tetangga tidak diterima dengan cara yang sama seperti yang dilakukan oleh presiden pemerintah. Ini karena mayoritas, karena mereka adalah asal dari norma sosial, diterjemahkan ke dalam hukum dan undang-undang; suara mayoritas dinormalisasi dan dilegitimasi. Fakta ini membuat minoritas sebagai suara rakyat biasa sebagai lawan. Oleh karena itu, untuk mewakili diri sendiri sebagai minoritas menyiratkan menghadirkan diri sebagai suara rakyat, saya memahami proposal mereka sebagai kebutuhan yang tidak terpenuhi oleh kebijakan saat ini - mayoritas -. Sangat tepat untuk mempertimbangkan tingkat konten dan bentuk pesan: memediasi antara formalitas / informalitas dan bahwa menurut inisiatif apa akan lebih mudah untuk mempromosikan orang dengan tingkat teknis / profesional yang berbeda, tergantung apakah itu untuk mendukung objektivitas atau mempromosikan empati. Dalam pengertian ini, minoritas memiliki beberapa tujuan yang sesuai dengan "vos del pueblo" dan mengekspresikan dirinya dalam "bahasa rakyat". Harus diingat bahwa pemikiran minoritas adalah "kita bukan mereka, tetapi kita ingin menjangkau mereka".

• Objektivitas. Premis sebelumnya bertentangan dengan perlakuan informatif terhadap minoritas. Perlu diingat bahwa dalam jejaring sosial tidak ada konteks spatio-temporal, yaitu pesan dapat dikeluarkan / diterima terlepas dari geografi dan waktu. Oleh karena itu, perhatian harus diberikan pada kenyataan bahwa suatu kenyataan dapat diketahui oleh orang-orang yang tidak hidup di kulit mereka, dan terlebih lagi, tujuannya adalah untuk membuat mereka berbagi dalam kenyataan itu. Karena itu, menghadirkan diri sebagai "suara rakyat" dapat menjadi sumber diskualifikasi sendiri, karena itu bisa sangat subyektif. Dengan kata lain, jika dipahami bahwa proposal itu diberikan oleh tetangga, kita semua tahu bahwa tetangga itu bisa salah dan ini pendapatnya, satu dari banyak. Inilah mengapa perlu memberikan bukti obyektif, untuk menunjukkan bahwa apa yang diyakini minoritas bukanlah fakta yang sedang diciptakan, tetapi bahwa pendapat mereka memiliki dasar yang benar. Menetapkan bahwa proposal tersebut bukan pendapat, tetapi latar belakang kenyataan.

• Manajemen sebagai Media Massa. Jangan lupa bahwa jejaring sosial adalah sarana komunikasi. Karena itu, penting untuk memengaruhi cara mengelola informasi, cara mentransmisikan kembali cita-cita. Pada temporalitas, publikasi beberapa pesan dalam waktu singkat menyebabkan efek kebisingan dan kelebihan: informasi tumpang tindih satu di atas yang lain dan membuat orang runtuh, seperti gumaman yang tidak ada yang jelas. Hal yang sama terjadi dengan kuantitas, kelebihan dapat berfungsi untuk menyoroti beberapa tempat yang konkret, tetapi orang juga dapat terkesan tidak berkontribusi sesuatu yang baru dan berulang. Informasi ringkas, premis yang jelas, data objektif dan pesan terfokus pada tujuan, bersifat konstan dan konsisten dengan cita-cita alternatif minoritas..

Beberapa kesimpulan

Dengan deskripsi proses sebelumnya, kita dapat memahami bagaimana, sedikit demi sedikit, minoritas berusaha untuk mendapatkan legitimasi sosial, untuk membuat mayoritas melihat perlunya memasukkan mereka dalam wacana mereka dan dengan demikian membuka saluran negosiasi. Saat itulah akan perlu untuk memodulasi kekuatan dan tekanan dari kedua belah pihak, untuk mencapai kesepakatan bersama dan untuk menyesuaikan kedua ekstrem..

Sekarang baik, jaringan menandai kerangka kerja baru di mana proses pengaruh ini harus beradaptasi. Tidak hanya untuk mencapai tujuan mereka sendiri, tetapi untuk mempromosikan kesehatan komunikatif di internet dan tidak mempromosikannya sebagai berarti dekomposisi. Perdebatan tentang manajemen yang benar dalam jaringan terbuka; Apakah gerakan kemerdekaan Catalan adalah gerakan rakyat atau diterjemahkan ke dalam proposal politik? Di mana kendali gerakan kemerdekaan, di warga negara atau di politisi? Dalam Tordesillas yang diserang, tombak atau binatang? Pusat tematik adalah agresi terhadap hewan atau para pembela? Untuk menjadikan dirinya sebagai atribut suku sosial lebih menyukai tujuan lingkungan dan vegetarianisme? Hidangan sayuran difoto oleh pengikut atau dengan kontribusi pada ekosistem?

Referensi bibliografi:

• Doms, M. dan Moscovici, S. (1984). Inovasi dan pengaruh minoritas, dalam S. Moscovici (ed.): Psikologi Sosial I: Pengaruh dan perubahan sikap. Individu dan kelompok Barcelona: Dibayar, 1985.
• Levine, J. M. dan Russo, E. M. (1987). Mayoritas dan pengaruh minoritas, dalam C. Hendrick (ed.): Tinjauan Kepribadian dan Psikologi Sosial: Proses Grup, Vol. 8, Newbury Park, CA: Sage.
• Mosovici, S. dan Personnaz, B. (1980). Studi dalam pengaruh sosial V: Pengaruh minoritas dan perilaku konversi dalam tugas persepsi, Journal of Experimental Social Psychology, 16, 270-282.
• Pérez, J. A. (1994). Pengaruh sosial, dalam J. F. Morales (coord.): Psikologi Sosial. Madrid: Bukit McGraw.