Komunikasi yang efektif 24 kunci dari komunikator hebat

Bahasa dan kemampuan untuk mengikat dan berbagi pengetahuan adalah aspek mendasar untuk hidup berdampingan dan bahkan untuk kesehatan mental dan fisik manusia.

Berkomunikasi sangat penting dan memungkinkan kita untuk berinteraksi dengan rekan-rekan kita dan bahkan dengan spesies hewan lainnya. Dalam kehidupan kita sehari-hari, kita tidak berhenti melakukannya, karena setiap tindakan atau bahkan ketidakhadirannya adalah komunikatif.

Tetapi kita harus bertanya pada diri sendiri: apakah kita mampu berkomunikasi secara efektif? Dalam artikel ini kami menawarkan serangkaian 24 kunci dari komunikator hebat ketika membangun komunikasi yang efektif.

Ketahui cara mengekspresikan diri dan membuat diri Anda dipahami

Berkomunikasi melibatkan pertukaran informasi antara dua subjek atau lebih melalui penggunaan berbagai kode melalui mana mereka dapat mengirimkan.

Tetapi melakukannya secara efektif tidak hanya berarti bahwa subjek A mengeluarkan pesan ke subjek B. Agar komunikasi menjadi efektif, perlu untuk membangun iklim pemahaman dan saling menghormati di mana kedua lawan bicara di mana pesan ditransmisikan dengan jelas, singkat dan jelas, isi pesan tersebut konsisten dengan sikap yang hadir dalam komunikasi.

Sangat penting bahwa tindakan itu memungkinkan bahwa kedua komponen dapat mengekspresikan diri mereka dan didengarkan secara aktif, serta mempertahankan bahasa yang disesuaikan dengan kapasitas kedua subjek.

Kami tenggelam dalam masyarakat yang semakin individualistis, yang menghambat efektivitas komunikasi. Orang-orang cenderung mengekspresikan diri mereka terus-menerus tanpa memberikan ruang bagi orang lain untuk menjawab dan tanpa benar-benar mendengarkan apa yang dikatakan orang lain, di samping sering menggunakan ambivalensi dan ambiguitas yang dapat menyebabkan interpretasi yang berbeda..

24 kunci untuk komunikasi yang efektif

Di bawah ini Anda dapat menemukan serangkaian aspek untuk dipertimbangkan untuk membangun komunikasi yang efektif.

1. Pertahankan kontak mata

Tampilan adalah elemen mendasar dalam tindakan komunikatif, karena sangat ekspresif. Memegangnya dengan cara yang alami dan tidak dipaksakan adalah tanda ketertarikan pada apa yang kita katakan atau terhadap lawan bicara kita. Pendengar merasa lebih mudah karena dia diperhatikan dan diterima sebagai bagian dari tindakan komunikatif. Pandangan yang menghindari kontak mata mungkin menyiratkan kurangnya minat, kepercayaan diri atau bahkan berbohong dalam tindakan komunikatif.

2. Gunakan nada suara yang sesuai dengan konteksnya

Nada suara juga merupakan elemen penting untuk mencapai komunikasi yang efektif. Nada yang tepat akan tergantung pada jenis komunikasi yang ditetapkan, konten pesan atau situasi di mana itu. Secara umum dianjurkan nada suara tanpa pasang surut.

• Artikel terkait: "10 pilar untuk komunikasi non-verbal yang sempurna"

3. Bahwa tubuh Anda mendukung pesan Anda

Komunikasi gestural dan postural mengatakan lebih daripada yang dipikirkan kebanyakan orang. Menurut bahasa non-verbal yang kita gunakan, kita dapat mendukung atau bahkan bertentangan dengan pesan verbal, yang dengannya mereka dapat memberikan diri mereka pada interpretasi yang berbeda.. Postur dan gerak tubuh kita harus menyertai pesan ditransmisikan dan bahkan memperkaya itu.

4. Dengarkan secara aktif

Kesalahan umum yang dilakukan banyak orang saat ini adalah kita cenderung berbicara tanpa mendengarkan apa yang dikatakan orang lain, seolah-olah mereka sedang menunggu untuk melanjutkan pembicaraan mereka tanpa tanggapan orang lain memiliki kepentingan. Dengan ini yang lain dapat merasa tanpa pengawasan dan pada gilirannya dapat menghentikan minat dalam mempertahankan tindakan komunikatif.

• Mungkin Anda tertarik: "Mendengarkan aktif: kunci untuk berkomunikasi dengan orang lain"

5. Hormati pendapat orang lain

Kita dapat memiliki posisi yang sangat spesifik mengenai topik tertentu, tetapi ini tidak harus bertepatan dengan posisi lawan bicara kita. Jika kita ingin komunikasi menjadi efektif, kita harus dapat menerima tanpa syarat kemungkinan menemukan posisi yang berbeda dan hargai mereka meskipun kami tidak membaginya, betapapun jauh dari milik mereka, mereka mungkin saja.

6. Hapus pesan

Penting agar pesan kami jelas dan singkat, menggunakan kosa kata yang dapat dimengerti yang tidak ambigu. Jika tidak, itu dapat menyebabkan berbagai interpretasi yang menghambat tujuan yang dikejar dalam tindakan komunikatif.

7. Bahasa disesuaikan dengan realitas lawan bicara

Jika kita ingin menjadi efisien dalam komunikasi kita, perlu untuk memperhitungkannya tidak semua audiens kami memiliki tingkat pendidikan yang sama, pengetahuan, kosa kata atau bahkan kapasitas pemahaman. Penting untuk menyesuaikan jenis bahasa yang digunakan dengan realitas audiens yang bersangkutan.

8. Penggunaan empati

Hubungkan dan jalin hubungan positif dengan teman bicara kita sangat penting jika kita ingin membangun iklim yang benar yang memfasilitasi saling pengertian dan kelancaran dalam komunikasi.

• Artikel terkait: "Hubungan: 5 kunci untuk menciptakan lingkungan kepercayaan"

9. Jangan menggunakan pesan korset

Saat berkomunikasi Sangat mudah untuk menarik stereotip dan formula yang sudah dikenal. Meskipun formalisme mungkin diperlukan pada beberapa kesempatan, penggunaan pesan yang diketik biasanya menawarkan perspektif komunikasi yang dingin dan impersonal yang mengurangi minat nyata dan mengarahkan pendengar untuk memikirkan tujuan pengirim pesan..

Kita juga harus ingat bahwa walaupun baik untuk memiliki pertanyaan yang mungkin, kita harus dapat memberikan wacana kita spontanitas tertentu yang membuatnya terlihat otentik.

10. Pertimbangkan konteksnya

Tidak sama berada di konferensi, di pernikahan atau di pemakaman. Pesan harus beradaptasi tidak hanya dengan subjek dan realitas vitalnya tetapi juga untuk memperhitungkan lingkungan di mana pertukaran komunikatif berlangsung.

11. Bertindak dengan tegas

Selama pertukaran komunikatif kita harus berusaha untuk tidak menaklukkan lawan bicara dan memaksakan kehendak kita terlepas dari pendapat mereka, atau membiarkan diri kita terseret oleh orang lain. Kita harus dapat mempertahankan posisi kita dengan sepenuhnya menghormati pendapat orang lain.

12. Koherensi

Jika kita ingin komunikasi kita menjadi efektif, akan bermanfaat untuk fokus pada aspek-aspek yang dapat dipahami pihak lain tanpa harus menafsirkan secara berlebihan dan tanpa makna pesan yang bervariasi dari satu momen ke momen lainnya.. Koherensi dalam pidato ini sangat penting.

13. Pertanyaan dan parafrase

Bahwa teman bicara kita memandang minat pihak kita adalah aspek yang relevan ketika membangun komunikasi yang efektif. Pertanyaan menunjukkan bahwa kami mendengarkan Anda dan memungkinkan kita menyelesaikan pemahaman atau membuat orang lain mengerti bagian-bagian pesan yang tidak jelas. Mengutip berfungsi untuk membuat kita melihat bahwa kita mendengarkan sambil memungkinkan untuk mengatur bagian mendasar dari pidato.

14. Hormati pergantian kata

Suatu tindakan komunikasi dibuat antara dua atau lebih orang. Jika kita berbicara tentang komunikasi lisan, perlu bahwa semua yang terlibat berkomitmen untuk menghargai waktu bicara masing-masing tanpa mengganggu terus menerus pesan yang lain.

15. Mengantisipasi kemungkinan jawaban

Pada banyak kesempatan, mereka yang menerima pesan akan memiliki keraguan dan pertanyaan, atau peristiwa yang berbeda dapat terjadi selama tindakan komunikatif. Mengantisipasi kemungkinan ini dan telah menyiapkan beberapa rencana aksi atau beberapa tanggapan yang memungkinkan akan membantu memberikan pesan keamanan dan efektivitas yang lebih besar.

16. Jangan hanya memberi perintah

Komunikasi yang efektif dilakukan dengan hormat dan pendidikan sehubungan dengan orang yang menerima komunikasi. Jika transmisi informasi dilakukan dengan cara yang otoriter, itu dapat dilihat sebagai hukuman dan menghasilkan penolakan dan reaktansi.

17. Manajemen diri emosional

Itu biasa terjadi selama komunikasi berbagai sensasi, emosi, dan perasaan muncul. Meskipun bermanfaat bagi mereka untuk mengungkap dan bahkan dapat meningkatkan efektivitas dengan meningkatkan pemahaman di antara lawan bicara, kita tidak boleh membiarkan mereka bertindak terlalu ekstrem dan mencegah kita dari bertukar informasi atau menghambat pencapaian tujuan komunikasi..

18. Memiliki tujuan dan membuatnya dengan jujur

Jika kita berpura-pura memiliki komunikasi yang efisien, sangat penting untuk menjadi jelas tentang apa yang dimaksudkan dengannya, serta untuk dapat mengirimkannya dan berdebat sehingga komunikasi dapat memfasilitasi pencapaiannya. Sangat direkomendasikan jujur ​​dan otentik, tanpa mencoba memanipulasi yang lain.

19. Subjek, satu per satu

Dimulai dengan tema untuk kemudian memvariasikan orang lain dan kemudian kembali ke aslinya mungkin efektif pada suatu waktu, tetapi jika itu bukan sesuatu yang sangat terencana sebagai aturan umum cenderung membingungkan pendengar tentang masalah yang sedang ditangani. Itu akan bermanfaat obati topik dengan rapi untuk menjaga koherensi internal pidato.

20. Hindari generalisasi dan rodeo

Pesan yang jelas dan ringkas datang sebelum penerima dan dapat lebih efisien daripada jalan memutar panjang pada topik sebelum mencapai tujuan nyata.

21. Cobalah untuk memfokuskan komunikasi secara positif

Terlepas dari jenis pesan yang ditransmisikan, komunikasi yang muncul dan konsep rumit cenderung jauh lebih efisien dan diterima dengan baik. dari perspektif positif dan konstruktif.

22. Jangan memperpanjang komunikasi secara berlebihan

Meskipun pidato yang panjang dan rumit mungkin menarik untuk mengkomunikasikan sejumlah besar ide, kita harus ingat itu orang memiliki kapasitas perhatian tertentu dan semakin panjang argumen, semakin besar kemungkinan informasi akan hilang di sepanjang jalan. Pidato singkat yang menjelaskan berbagai argumen utama cenderung jauh lebih efektif.

23. Memotivasi

Menjaga agar orang-orang tetap termotivasi adalah penting, dan membantu mempertahankan minat dalam pertukaran dan menghasilkan semacam hasil positif. Memberikan ruang bagi teman bicara kita untuk mengekspresikan keraguan mereka, mendorong ekspresi mereka dan menjawabnya bisa sangat memotivasi, serta fokus yang diberikan pada pesan.

24. Integrasikan dan terbuka untuk menambah atau mempertimbangkan sudut pandang orang lain

Adalah penting bahwa tidak peduli seberapa banyak Anda mencoba mempertahankan ide tertentu, Anda memperhitungkan sudut pandang orang lain. Untuk membuat pidato lebih efisien, disarankan untuk secara spontan menggunakan beberapa elemen yang ditambahkan dan didiskusikan orang lain.

Ini, di satu sisi, memperjelas hal itu kontribusi orang lain diperhitungkan, sementara di sisi lain itu dapat memperkuat atau memperbaiki pesan yang dimaksudkan untuk dikirim.