Manusia sebagai hewan sosial mendapat manfaat dari ketegasan

Sudah terkenal itu Menjadi manusia adalah binatang sosial. Namun, konsekuensi dari frasa terkenal Aristoteles ini lebih kompleks dan terjalin daripada analisis yang dangkal..

Bekerja dalam masyarakat adalah karakteristik yang memberi kita keunggulan adaptif sebagai spesies, dan bertanggung jawab atas beberapa pencapaian kemanusiaan yang paling membanggakan, seperti menulis atau ekonomi. Namun, itu juga salah satu rasa malu yang paling dalam, seperti perang atau kemiskinan.

Pada tingkat analisis yang lebih harian, hidup dalam masyarakat Ini melibatkan berhubungan dengan orang lain, kadang dikenal, kadang tidak, kadang sayang, kadang tidak. Namun, seperti yang telah ditetapkan dalam pengantar ini, manusia adalah makhluk sosial, jadi lebih baik bagi kita untuk mempelajari aturan permainan jika kita ingin mengambil keuntungan dari keuntungan ini yang seleksi alam telah memakan waktu lama untuk memberi kita. Dalam hal ini mereka memiliki banyak hal untuk disebut keterampilan sosial.

• Mungkin Anda tertarik: "14 keterampilan sosial utama untuk berhasil dalam hidup"

Kekuatan keterampilan sosial

Keterampilan sosial, jika dapat didefinisikan, berorientasi pada perilaku memfasilitasi komunikasi antara dua orang atau lebih. Ada sebanyak model teoritis, tetapi yang paling penting adalah apa yang kita kenal sebagai ketegasan. Contoh paradigmatik untuk menggambarkan berfungsinya keterampilan sosial ini adalah sebagai berikut.

Misalkan seseorang meminta sedikit steak di restoran dan bartender menyajikannya hampir hangus. Salah satu pilihan adalah memakannya tanpa lebih, total, itu tidak akan buruk dan kami menghindari mengganggu pelayan dan staf dapur. Tanggapan pertama ini akan masuk klasifikasi sebagai "pasif".

Pilihan lain adalah, mengambil keuntungan dari momen berharga di mana kita tahu bahwa kita benar dan kita berada dalam posisi otoritas yang memberi kita menjadi pelanggan, membuang semua frustrasi dan keputusan buruk hidup kita dalam pelayan yang tidak bersalah, memastikan bahwa kita tidak seorang pun Dia menganggap kita bodoh dan menunjukkan cara yang meyakinkan seluruh restoran bahwa kita sangat marah. Ini akan menjadi respons "agresif".

Akhirnya, dan menuruni jalan tengah, ada pilihan untuk dengan sopan meminta perhatian pelayan dan, dengan itu tolong dan terima kasih bahwa kita semua telah diajari, untuk menunjukkan kesalahan antara apa yang dipesan dan apa yang disajikan. Tampaknya, ini adalah respons "tegas". Dan saya katakan dalam penampilan karena, dan ini yang paling penting, Ketegasan didefinisikan oleh keefektifannya sendiri. Artinya, betapapun berpendidikan kita telah dan meskipun kita telah menggunakan yang terbaik dari senyum kita, jika pelayan tersinggung dengan pesan kita, kita akan menjadi agresif, meskipun kita akan melakukan yang terbaik yang dapat kita lakukan, yaitu mencoba.

• Mungkin Anda tertarik: "4 perbedaan antara rasa malu dan fobia sosial"

Manfaat ketegasan bagi hewan sosial

Selain memberi kami steak dalam kondisi, Ketegasan penting untuk banyak kesempatan yang memiliki arti penting modal dalam kinerja kami sebagai makhluk sosial. Mengklaim tempat parkir yang telah menjadi perhatian kami, dapatkan kami dilayani di jendela lima menit sebelum penutupan ... klaim hak kami di sekolah atau situasi kerja, bangun hubungan ... semua ini, ungkapkan pendapat dan perasaan dan kemampuan untuk mempertahankan hubungan yang baik dengan teman bicara kita, adalah ketegasan.

Untuk alasan itu, mempraktikkan ketegasan itu rumit, dan setiap orang dapat menggunakannya dalam gaya mereka. Namun, ada pedoman tertentu yang dapat membantu mengembangkannya ketika kita masih belum berpengalaman.

• Temukan waktu yang tepat.
• Merumuskan dalam bentuk opini dan dari orang pertama (Aku merasa, aku percaya ...).
• Mengacu pada perilaku alih-alih esensi orang, karena perilaku rentan terhadap perubahan sementara esensi dipahami sebagai tidak berubah, selain terkait dengan harga diri (Anda melakukan X versus Anda adalah X).
• Merumuskan positif bukan negatif, dan masa depan bukan masa lalu.

Jadi, sebuah contoh adalah: "Saya pikir (orang pertama) bahwa, untuk waktu berikutnya (masa depan), akan lebih baik jika (positif) Anda memberi tahu saya bahwa Anda akan terlambat (perilaku)". Di sisi lain, disarankan untuk menghindari ketentuan absolut (selalu, tidak pernah, semuanya, tidak ada ...) dan gunakan strategi seperti humor. Selain itu, sama pentingnya dengan konstruksi pesan adalah penerimaannya, itulah mengapa penting untuk menggunakan empati, mendengarkan secara aktif ...

Dan, tentu saja, ini jauh dari mudah, jadi biasanya membutuhkan pelatihan dan pengabdian, dan ada situasi yang mendukung ketegasan (restoran kosong) dan yang lain yang menghalangi, tetapi kita tidak boleh meremehkan kekuatan ketegasan, karena, jika manusia adalah makhluk sosial, masyarakat dimulai dengan manusia.