Teori komunikasi manusia oleh Paul Watzlawick

Teori komunikasi manusia dari Watzlawick Dia berpendapat bahwa masalah komunikasi antar orang disebabkan oleh kenyataan bahwa kita tidak selalu memiliki sudut pandang yang sama dengan lawan bicara kita. Kurangnya kepatuhan dengan aturan komunikasi tertentu menyebabkan kegagalan dalam saling pengertian dan pola interaksi patologis.

Kontribusi Watzlawick dibingkai dalam pendekatan interaksional psikoterapi, yang memiliki eksponen maksimum di Mental Research Institute Palo Alto. Di sana, Watzlawick mengembangkan dan mensistematisasikan pekerjaan yang dilakukan oleh referensi seperti Don Jackson dan Gregory Bateson. Usahanya sangat menentukan dalam munculnya terapi sistemik dan keluarga.

• Mungkin Anda tertarik: "Terapi keluarga: jenis dan bentuk aplikasi"

Kehidupan dan karya Paul Watzlawick

Paul Watzlawick (1921-2007) adalah seorang psikoterapis Austria yang Dia adalah bagian dari Palo Alto Interactional School. Dia dan ahli teori lainnya dari Mental Research Institute mengembangkan teori tentang komunikasi yang merupakan kontribusi mendasar bagi masa depan bidang ini dan terapi keluarga..

Watzlawick menerima gelar Ph.D dalam bidang filsafat dan gelar dalam bidang psikologi analitik dari Carl Jung Institute di Zurich. Dia bekerja sebagai peneliti di Universitas El Salvador sebelum bergabung dengan Mental Research Institute. Dia juga bekerja sebagai profesor psikiatri di Universitas Stanford.

Dari penelitiannya dengan keluarga, Watzlawick menggambarkan teori sistem yang berpusat pada komunikasi yang kemudian dikenal sebagai "pendekatan interaksional". Model ini memahami komunikasi sebagai sistem terbuka di mana pesan dipertukarkan melalui interaksi.

Karya Watzlawick didasarkan pada teori ikatan rangkap, yang dikembangkan oleh rekan-rekannya Bateson, Jackson, Haley dan Weakland untuk menjelaskan skizofrenia. Namun, pengaruh Watzlawick di bidang komunikasi mungkin lebih besar daripada anggota lain dari Sekolah Palo Alto.

• Artikel terkait: "Komunikasi paradoks dan hubungan afektif: dia berkata" ya ", maksudnya" tidak "dan semuanya berakhir"

Lembaga Penelitian Mental Palo Alto

Lembaga Penelitian Mental, biasanya disingkat "MRI", Didirikan oleh Don Jackson pada tahun 1958 di kota Palo Alto, California. Dalam banyak kasus referensi dibuat untuk tradisi terapi MRI sebagai "Palo Alto Interactional School".

Selama beberapa dekade berikutnya, MRI menjadi institusi yang sangat bergengsi. Di sana berkolaborasi sejumlah besar penulis berpengaruh dalam theterapia sistemik, keluarga dan eksistensialis, seperti Richard Fisch, John Weakland, Salvador Minuchin, Irvin Yalom, Chloe Madanes, R. D. Laing dan Watzlawick sendiri.

Sekolah Interaksional Palo Alto mempromosikan pengembangan terapi singkat berdasarkan penelitian ilmiah yang fokus pada interaksi antara orang-orang, terutama di tingkat keluarga. Selama bertahun-tahun orientasi MRI telah berevolusi menjadi pendekatan yang dekat dengan konstruktivisme.

• Mungkin Anda tertarik: "Komunikasi yang efektif: 24 kunci komunikator hebat"

Aksioma teori komunikasi

Menurut Watzlawick, Jackson, Beavin dan Bavelas, Komunikasi yang tepat tergantung pada pemenuhan serangkaian aksioma. Jika salah satu dari mereka gagal, kesalahpahaman komunikatif dapat terjadi.

1. Tidak mungkin untuk tidak berkomunikasi

Setiap perilaku manusia memiliki fungsi komunikatif, bahkan jika ini dimaksudkan untuk dihindari. Kami tidak hanya berkomunikasi melalui kata-kata, tetapi juga dengan ekspresi wajah kami, gerakan kami dan bahkan ketika kami diam, serta ketika kami menggunakan teknik diskualifikasi, di antaranya strategi gejala.

Watzlawick menyebut "teknik diskualifikasi" sebagai cara komunikasi yang tidak lazim di mana sebagian orang membatalkan pesan mereka sendiri atau pesan orang lain, misalnya membiarkan kalimat itu belum selesai. Strategi gejala adalah untuk menghubungkan kurangnya komunikasi dengan kondisi fisik dan mental, seperti mabuk, tidur atau sakit kepala..

2. Aspek konten dan aspek hubungan

Teori ini menyatakan bahwa komunikasi manusia terjadi pada dua tingkatan: satu konten dan satu lagi hubungan. Aspek konten adalah apa yang kami kirimkan secara lisan, yaitu, bagian eksplisit dari pesan. Tingkat komunikatif ini tunduk pada komunikasi non-verbal, yaitu aspek hubungan.

Aspek relasional dari pesan memodifikasi interpretasi yang dibuat oleh penerima dari konten mereka, seperti yang terjadi dengan nada ironi. Metacommunication, yang terdiri dari memberikan informasi tentang pesan verbal seseorang, tergantung pada tingkat relasional dan merupakan kondisi yang diperlukan untuk komunikasi yang sukses antara pengirim dan penerima..

3. Mode analog dan digital

Prinsip dasar teori Watzlawick ini terkait erat dengan yang sebelumnya. Secara sintetik, penulis ini menyatakan bahwa komunikasi memiliki modalitas analog dan digital; konsep pertama menunjukkan transmisi informasi kuantitatif, sementara pada tingkat digital pesannya adalah kualitatif dan biner.

Jadi, sementara dalam aspek konten komunikasi pengiriman informasi adalah digital (atau pesan ditransmisikan atau tidak ditransmisikan), aspek relasional diberikan secara analogis; ini menyiratkan bahwa interpretasinya jauh kurang tepat tetapi berpotensi lebih kaya dari sudut pandang komunikatif.

4. Tanda baca memberi makna

Watzlawick percaya bahwa komunikasi verbal dan nonverbal memiliki komponen struktural yang analog dengan tanda baca yang sesuai dengan bahasa tulisan. Dengan mengurutkan konten pesan, kami dapat melakukannya menafsirkan hubungan sebab akibat antara peristiwa, serta untuk berbagi informasi dengan teman bicara dengan memuaskan.

Orang sering hanya berfokus pada sudut pandang kita, mengabaikan mereka yang berbicara dengan kita dan memahami perilaku kita sendiri sebagai reaksi terhadap lawan bicara. Ini mengarah pada kepercayaan yang keliru bahwa ada interpretasi tunggal yang benar dan linier dari berbagai peristiwa, ketika dalam kenyataannya interaksi itu melingkar.

5. Komunikasi simetris dan komplementer

Pembagian antara komunikasi simetris dan komplementer mengacu pada hubungan yang ada antara dua lawan bicara. Ketika keduanya memiliki kekuatan setara dalam pertukaran (misalnya mereka tahu informasi yang sama) kami katakan bahwa komunikasi di antara mereka simetris.

Di sisi lain, komunikasi komplementer terjadi ketika lawan bicara memiliki kekuatan informatif yang berbeda. Ada beberapa jenis pertukaran komplementer: salah satu lawan bicara dapat mencoba untuk menetralkan pertukaran, mendominasi interaksi atau memfasilitasi orang lain untuk melakukannya..