Efek bawaan apa itu dan bagaimana pengaruhnya terhadap kita

Apakah kita sebagai pemilik keputusan seperti yang kita yakini? Atau sebaliknya, kita membiarkan diri kita dibawa pada banyak kesempatan lebih daripada yang kita percayai dengan apa yang telah diberikan kepada kita?

Meskipun kita tidak menyadarinya, dalam banyak kesempatan kemampuan kita untuk memilih dipengaruhi oleh agen-agen eksternal yang kita tidak ketahui. Inilah yang terjadi dengan efek default. Sepanjang artikel ini kami mengklarifikasi apa yang terdiri dari dinamika pemikiran ini, serta apa penyebabnya dan bagaimana kami dapat memanfaatkannya untuk keuntungan kami.

• Artikel terkait: "7 kunci Psikologi yang diterapkan untuk Pemasaran dan Periklanan"

Apa efek defaultnya?

Efek default atau "efek default" adalah sebuah teori yang terkait dengan psikologi konsumen yang menetapkan bahwa dalam situasi atau konteks di mana kita harus melakukan pemilihan, lebih besar kemungkinan kita tetap dengan yang diperiksa atau dipilih secara default.

Alasannya adalah untuk memikirkan pilihan mana yang harus diambil seandainya ada pengeluaran energi yang cenderung dihindari orang, jadi jauh lebih mungkin bagi kita untuk memilih pemilihan itu di mana kita tidak perlu melakukan apa pun. Artinya, di mana sudah ditandai secara default. Karenanya dalam nama "default".

Seperti yang diharapkan, perusahaan dan organisasi menyadari fakta ini, sehingga mereka memanfaatkan dinamika pemikiran ini untuk memandu perilaku kita dalam cara mereka mencapai manfaat maksimal.

Contoh dari fenomena ini

Contoh yang valid adalah contoh di mana saat ini kami mendaftar pada halaman web, kotak "Ya, saya ingin menerima informasi" dicentang secara default. Menurut efek default, fakta yang paling mungkin adalah bahwa kami tanpa sadar menerima semua syarat dan ketentuan yang ditandai secara default. Karenanya, pada banyak kesempatan kami menemukan diri kami menerima publisitas dari sejumlah perusahaan yang kami tidak ingat pernah mengunjungi atau menerimanya.

Dibandingkan dengan trik lain yang digunakan dalam psikologi konsumen untuk memandu perilaku kita, efek default jauh lebih tak terlihat, tetapi tetap saja Ini sangat efektif ketika memanipulasi perilaku kita.

Pada mulanya jenis manipulasi ini tampaknya tidak terlalu besar, karena kenyataan menerima iklan tepat waktu adalah sesuatu yang relatif tidak nyaman dan mudah diselesaikan. Namun, orang-orang yang bertugas merancang jenis kuesioner dan proses ini memiliki kekuatan yang lebih besar dari yang kita bayangkan, karena mereka membuat serangkaian keputusan untuk kita di mana kita bahkan tidak memperbaiki.

Jika kita memperhitungkan bahwa sebagian besar konsumen tidak pernah mengubah konfigurasi yang digunakan komputer dan ponsel secara default; Sama seperti mereka tidak berhenti untuk membaca dengan cermat kondisi atau kotak kecil ketika mengisi serangkaian formulir (baik online dan di atas kertas), kita akan menemukan bahwa seseorang di suatu tempat membuat keputusan ini untuk kita.

• Artikel terkait: "Bias kognitif: menemukan efek psikologis yang menarik"

Di luar pemasaran

Contoh lain yang mungkin berdampak sedikit lebih banyak adalah bahwa, di negara-negara seperti Spanyol, Portugal atau Austria, ketika seseorang mendaftar untuk mendapatkan SIM, pilihan untuk menjadi donor organ muncul secara default, jadi jika orang tersebut tidak menetapkan dan tidak ingin menjadi donor organ, dia akan menjadi sukarelawan tanpa menyadarinya. Dengan cara ini perusahaan, organisasi, dan pemerintah menentukan keputusan kami.

Ekonom Richard Thaler dan peneliti hukum Cass Sunstein menulis dalam buku mereka tentang implikasi psikologi konsumsi dalam perilaku manusia bahwa daftar area di mana kita dipengaruhi oleh efek default jauh lebih luas, pergi dari topik yang disebutkan di atas hingga urutan elemen dalam menu atau suhu default dari termostat tempat kerja.

Oleh karena itu, efek default tidak hanya terkait dengan konsumsi, tetapi juga dengan niat agar kami melanjutkan beberapa langkah ditentukan sesuai dengan kepentingan beberapa organisasi bahwa, semuanya dikatakan, mereka tidak selalu harus berbahaya atau berbahaya.

Bagaimana pengaruhnya terhadap kita?

Di bawah pengaruh efek default ada serangkaian prosedur psikologis yang memungkinkan. Proses psikologis ini membantu kita untuk lebih memahami bagaimana ini bertindak dalam pikiran kita dan mengapa hal itu sangat memengaruhi kita.

Asal-usul efek default berada di penyebab berikut.

1. Perlu mengikuti rekomendasi

Pikiran kita mengasumsikan gagasan itu jika opsi adalah yang diberikan secara default Itu karena itu yang terbaik. Fakta ini mengkondisikan persepsi kita tentang apa yang kita pilih.

2. Upaya kognitif

Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, merenungkan sebuah pemilu seandainya pakaian kognitif yang cenderung disimpan orang secara tidak sadar Untuk apa yang biasanya kita tinggalkan apa yang datang kepada kita sudah ditentukan sebelumnya.

3. Perubahan makna

Itu tidak menyiratkan bobot moral yang sama untuk meninggalkan ditandai pilihan "Saya tidak ingin menjadi donor organ" untuk memilikinya ditandai oleh kita sendiri Jika opsi yang datang secara default adalah kebalikannya, menghapusnya akan menyebabkan kita mengalami sedikit kesedihan dan perasaan bersalah..

4. Biaya pertukaran

Saat kami menolak pemilihan yang telah ditandai untuk mendukung pemilihan lainnya, kami mungkin mempertaruhkan serangkaian perubahan yang tidak kami ketahui. Karena itu, sangat mungkin bahwa kita akan tetap tinggal sikap konservatif dan mari kita tinggalkan semuanya apa adanya.

5. Pengalihan ke kerugian

Opsi yang datang secara default cenderung menjadi titik acuan ketika membandingkan alternatif lain dan itu akan selalu terlihat lebih menarik. Karena itu mengubah pikiran Anda dapat dianggap sebagai kehilangan sesuatu yang baik atau positif.

• Anda mungkin tertarik: "Teori perspektif Daniel Kahneman"

Bagaimana efek ini diterapkan?

Seperti yang telah kita lihat di seluruh artikel, ada banyak area di mana efek default dapat dieksploitasi. Namun,, tidak semua harus virtual atau mengarah pada masalah ekonomi.

Contoh nyata dan sangat mencolok adalah sebagai berikut. Dalam badan administrasi sekolah menengah di New York mereka benar-benar khawatir tentang terbatasnya konsumsi makanan sehat, seperti buah-buahan dan sayuran, di kantin sekolah..

Mengingat fakta ini, mereka memutuskan untuk mengubah lokasi salad prasmanan, yang berada di satu sisi di dinding, menempatkannya di tengah ruangan; dengan mana siswa harus lulus dengan wajib sebelum pergi untuk membayar makanan.

Karena anak-anak tidak lagi harus secara tegas mendekati salad bar untuk mengambil makanan, dan ini selalu terlihat, konsumsi sayuran dan sayuran meningkat menjadi tiga kali lipat.

Cara menggunakannya untuk keuntungan kita?

Tetapi tidak semuanya asing dalam efek default. Diri kita sendiri kita dapat menggunakannya sebagai taktik untuk meningkatkan kebiasaan hidup kita. Jika kita pra-membangun lingkungan kita sehingga sulit bagi kita untuk melakukan hal-hal yang berbahaya bagi kesehatan kita dan mudah hal-hal yang menguntungkan kita, perilaku kita pada akhirnya dikondisikan oleh distribusi ini.

Sebagai contoh, jika kita mengatur kembali dapur sehingga makanan yang kurang sehat semakin jauh dari pandangan kita atau di luar jangkauan kita, sangat mungkin bahwa kita mengkonsumsinya dalam tingkat yang lebih rendah daripada jika itu adalah hal pertama yang kita lihat..

Dengan cara yang sama jika kita meletakkan aplikasi seluler yang paling mengganggu kita, seperti game atau jejaring sosial, di tempat yang jauh atau di folder yang terpisah, kita akan jauh kurang berkewajiban untuk memasukkannya dan membuang waktu setiap kali kita mengangkat telepon ponsel.