Belajarlah untuk menyelesaikan 7 jenis konflik yang paling umum

Menyelesaikan konflik kebiasaan adalah salah satu keterampilan yang dapat dihindari sebagian besar sakit kepala kita. Di mana ada dua manusia, setidaknya ada satu konflik. Ini bukan karena orang jahat atau berniat menciptakan masalah. Sederhananya, itu terjadi karena dua orang tidak pernah berpikir persis sama.

Hubungan yang sehat bukanlah hubungan yang kurang konflik. Yang terlibat bukanlah untuk menghindari kontradiksi, tetapi untuk mengetahui bagaimana menyelesaikannya. Ada rahasia sejati koeksistensi yang baik. Dan itu tidak sulit, jika Anda melamar. Sudah cukup bahwa Anda memiliki kemauan, kesabaran, kemampuan untuk memahami dan bersedia untuk tidak terjebak dalam perbedaan, sehingga Anda tidak merenungkannya.

"Pertama, dengarkan. Beri lawan Anda kesempatan untuk berbicara. Biarkan itu selesai. Jangan melawan, membela atau berdebat. Ini hanya menimbulkan hambatan. Cobalah untuk membangun jembatan pengertian".

-Dale Carnegie-

Beberapa konflik lebih sering daripada yang lain. Selanjutnya kita membuat inventarisasi masalah-masalah kebiasaan itu dan bahwa ada baiknya belajar untuk menyelesaikan untuk memiliki kehidupan yang lebih tenang dan hubungan yang lebih sehat dan lebih lancar..

1. Menyelesaikan konflik karena kesalahpahaman atau kesalahan persepsi

Mereka adalah salah satu jenis konflik yang paling umum. Mereka terjadi ketika ada kegagalan komunikasi. Mereka yang terlibat tidak memiliki semua informasi tentang sesuatu, atau memiliki informasi yang salah diartikan, atau salah mengartikannya. Ini menimbulkan pencegahan, gangguan atau dendam.

Untuk mengatasi situasi seperti ini, yang terbaik adalah dialog jujur ​​dan langsung. Jika Anda memperhatikan bahwa seseorang tiba-tiba bermusuhan dan Anda tidak tahu mengapa, yang terbaik adalah menanyakannya secara langsung. Dan hal yang sama berlaku untuk kasus sebaliknya. Jika Anda merasa tidak nyaman, yang terbaik adalah mengungkapkannya secara terbuka dan penuh hormat. Banyak masalah besar dihindari dengan komunikasi tegas.

2. Karena kurangnya kesepakatan yang tidak diperlakukan

Terkadang permusuhan antara dua orang itu konstan dan berbahaya. Bisa jadi yang satu mengkritik yang lain apa yang dia lakukan atau katakan. Atau mungkin itu selalu menunjukkan ketidaksenangan atau gangguan. Jadi keduanya memiliki persepsi bahwa ada ketidaknyamanan yang konstan.

Kemungkinan besar dalam kasus tersebut ada konflik substantif yang belum diakui. Dan masalah besar itu diterjemahkan menjadi friksi harian yang kecil dan konstan. Jika Anda ingin menyelesaikan situasi seperti ini, hal pertama adalah mengidentifikasi apa yang ada di balik semuanya. Maka, perlu untuk menghadapi kesulitan ini dengan yang lain untuk melupakan ketulusan dan rasa hormat.

3. Untuk kepentingan yang berlawanan

Inilah yang biasa disebut "konflik kepentingan". Itu terjadi ketika kebutuhan satu orang bertentangan dengan kebutuhan orang lain. Misalnya, ketika tugas rumah tangga harus dilakukan dan orang-orang potensial yang bertanggung jawab ingin beristirahat, alih-alih melakukannya.

Dalam kasus tersebut, masalahnya hanya dapat diselesaikan jika negosiasi yang adil dibuka. Ini berarti keduanya harus menghasilkan. Tetapi juga bahwa keduanya harus mendapatkan manfaat. Tidak begitu sulit untuk dicapai jika mereka yang terlibat menerima bahwa "pengaturan yang buruk lebih baik daripada setelan yang baik".

4. Dengan berbagai nilai atau kepercayaan

Jenis konflik ini juga termasuk dalam kelompok yang paling umum. Sebenarnya, mereka tidak muncul karena dua orang berpikir secara berbeda. Mereka hanya menjadi masalah ketika salah satu atau keduanya mencoba untuk memaksakan kepercayaan mereka pada yang lain dan / atau mendiskualifikasi apa yang dia pikirkan.

Biasanya ini terjadi dengan kepercayaan agama atau politik. Dalam kedua kasus tersebut biasanya ada keinginan untuk melakukan dakwah, yaitu minat untuk "merekrut" yang lain untuk pihak atau kelompok. Untuk mengatasi konflik jenis ini, cukup mengakui bahwa menghormati hati nurani orang lain adalah jaminan bahwa orang lain juga menghargai apa yang saya pikirkan.

5. Menyelesaikan konflik untuk kekuasaan

Kekuasaan adalah sumber konflik permanen. Siapa pun yang memegangnya adalah fokus dari semua jenis kritik, sebagian berniat baik dan lainnya tidak. Dia yang tidak memilikinya menerima efeknya dan sering merasa bahwa dia dipengaruhi secara negatif olehnya. Dalam kerangka kekuasaan selalu ada ketegangan.

Untuk menyelesaikan konflik kekuasaan, yang terbaik adalah mengusulkan mekanisme yang membuatnya horisontal. Ini berarti, menghasilkan ruang untuk mendengarkan dan memperhatikan mereka yang tidak. Ini berlaku tidak hanya bagi mereka yang menggunakan kuota kekuasaan yang besar, tetapi juga bagi mereka yang menggunakan kekuasaan dalam keluarga, sekolah, pekerjaan, dll..

6. Karena kesulitan intrapersonal

Kesulitan intrapersonal merujuk pada konflik yang terjadi dalam pikiran seseorang. Ini berarti bahwa sebenarnya tidak ada masalah eksternal. Orang yang melihatnya seperti itu. Itu terjadi ketika, misalnya, seseorang yang cemas tidak mentolerir orang lain untuk melakukan sesuatu secara perlahan.

Mereka yang mengelilingi orang yang terkena konflik intrapersonal harus dengan baik membuat dia sadar akan situasi tersebut. Sebagian besar waktu mereka tidak menyadarinya. Terkadang ini hanya tentang membuatnya melihat bahwa tidak ada konflik. Jika ini dilakukan dengan cara yang tenang dan penuh hormat, itu mungkin memiliki efek luar biasa.

7. Untuk ketidakcocokan karakter

Ini adalah kelas konflik di mana, sederhana, "tidak ada chemistry". Karena satu dan lain alasan, satu orang mengalami kesulitan untuk menerima yang lain. Ini semacam antipati generik yang tidak mematuhi sesuatu secara khusus. Dalam kasus-kasus itu, seseorang dapat tergoda untuk mengungkapkan ketegangan itu melalui gerakan penolakan terus menerus.

Meskipun benar bahwa tidak semua orang harus "jatuh sehat", tetapi juga benar bahwa kita tidak memiliki hak untuk menolak seseorang untuk menjadi seperti dia. Mungkin fitur dari yang lain itu saling melengkapi untuk kita dan kita tidak menyadarinya. Mungkin kita harus mengambil jarak yang wajar dan memperlakukan yang lain dengan pertimbangan yang layak.

Konflik, secara umum, selalu dapat diselesaikan melalui komunikasi yang tegas. Ini tidak berarti komunikasi yang tumpang tindih atau tidak sopan. Ini lebih tentang langsung menangani masalah, dengan ketenangan dan menghormati yang lain. Jika Anda tahu cara berkomunikasi dengan benar, daripada menyelesaikan konflik, Anda dapat mencegahnya dengan aman.

Enam tips untuk mengelola dan menyelesaikan konflik Untuk menyelesaikan konflik, kita perlu melatih keterampilan komunikasi, empati, ketegasan, dan keterampilan negosiasi kita. Baca lebih lanjut "