Ketidakpastian, pembunuh yang diam itu

Ketidakpastian terkait dengan kebutuhan yang harus kita tahu apa yang akan terjadi selanjutnya, sehingga kita dapat mengantisipasi, kita dapat mengendalikan dan tidak menangkap kita tidak sadar. Ketidakpastian dipahami sebagai motivasi manusia. Khususnya apa yang mendorong kita, misalnya, untuk mengkonfirmasi bahwa apa yang kita pikirkan atau apa yang indra kita perintahkan kepada kita adalah benar.

Meskipun bervariasi tergantung pada derajat dan ruang lingkup di mana ia muncul, bagi sebagian orang ketidakpastiannya tak tertahankan. Di sinilah ia memperoleh karakter yang memotivasi, karena orang yang "menderita" harus bertindak untuk menguranginya, setidaknya sampai pada tingkat yang dapat diterima.

Ada orang yang mentoleransi ketidakpastian lebih baik daripada yang lain. Orang-orang yang berada dalam situasi ketidakpastian besar mendedikasikan banyak sumber daya kognitif untuk menyelesaikannya dan lebih lagi jika toleransi mereka rendah. Dua orang mungkin pergi ke wawancara kerja, membutuhkannya dengan cara yang sama, tetapi jika salah satu dari mereka memiliki toleransi yang rendah terhadap ketidakpastian, hal yang paling normal adalah mencoba mendapatkan hasilnya sesegera mungkin. Jadi, misalnya, dia tidak akan menunggu perusahaan untuk berkomunikasi dengannya: dia akan menjadi orang yang melakukannya.

Di sisi lain, ketidakpastian juga dapat muncul ketika kita bertemu seseorang: kita tidak tahu bagaimana itu dan ini bisa membuat kita khawatir sampai batas tertentu. Karena sumber daya kognitif kita terbatas, pintasan kognitif dan heuristik adalah alat yang baik untuk menguranginya dengan cepat. Cara-cara mengurangi ketidakpastian ini efektif, tetapi mereka juga memiliki konsekuensi negatif, seperti stereotip orang atau munculnya prasangka yang muncul jika dibandingkan dengan orang atau kelompok lain..

Pemicu ketidakpastian

Beberapa penyebab yang menghasilkan ketidakpastian ini kami beri tahu Anda di bawah ini. Mungkin Anda merasa dikenali dalam beberapa di antaranya!

• Sumber ketidakpastian adalah kontradiksi antara harapan dan sinyal yang diberikan realitas kepada kita. Bayangkan kita telah melakukan wawancara yang telah kita bicarakan sebelumnya dan itu berjalan dengan sangat baik, jadi kita pergi dari sana berpikir bahwa posisinya adalah milik kita. Namun, hari-hari berlalu dan mereka tidak menghubungi kami, indikator kebiasaan bahwa posisi tersebut tidak akan menjadi milik responden. Jadi, jika kita kumpulkan keamanan yang kita tinggalkan dan sinyal kontradiktif, hal yang biasa adalah perasaan ketidakpastian ini akan tumbuh.
• Sumber ketidakpastian lainnya datang dari perilaku yang bertentangan dengan nilai-nilai. Ketika kita melakukan perilaku yang tidak kita setujui, ketidakpastian kita meningkat. Kembali ke contoh wawancara kerja, jika perlu kita pergi ke wawancara di mana pekerjaan yang ditawarkan tidak sesuai dengan keyakinan bahwa kita memiliki ketidakpastian kita juga akan meningkat. Kasus jenis ini yang tercermin dengan sangat baik di bioskop adalah ketika seorang pengacara yang membela lingkungan mulai bekerja untuk perusahaan yang merusak lingkungan. Perilaku-perilaku ini dapat menciptakan kondisi ketidakpastian yang cemas di samping disonansi kognitif.
• Ketidakadilan sosial juga muncul sebagai elemen yang menghasilkan tingkat ketidakpastian tertentu. Ketidakadilan yang kita alami setiap hari dan kita melihat bahwa orang lain menderita dapat menimbulkan ketidakpastian jika kita tidak mampu menyelesaikannya. Kurangnya kontrol atas ketidakadilan ini membuat kita meragukan kemampuan kita untuk memprediksi masa depan. Melihat situasi ini, biasanya ada daya tarik tertentu untuk ideologi dan kelompok ekstrem yang berjanji untuk mengakhiri ketidakadilan ini..

Ketidakpastian dari psikologi sosial

Ketidakpastian, dari psikologi sosial, dipahami dengan cara yang berbeda. Salah satunya menjelaskannya sebagai kebutuhan akan penutupan kognitif. Kebutuhan akan penutupan (kognitif) ini dapat didefinisikan sebagai keinginan untuk memberikan respons cepat terhadap pertanyaan atau pertanyaan yang memiliki konten membingungkan dan ambigu..

Teori perlunya penutupan didasarkan pada analisis epistemik (seperangkat pengetahuan yang mengkondisikan cara memahami dan menafsirkan dunia), di mana motivasi penutupan atau ketidakpastian memenuhi fungsi penting untuk menghentikan pencarian informasi yang tidak putus-putusnya.

Jadi, ketika kita merasakan ketidakpastian, kita mencoba mencari informasi yang kita anggap benar untuk mengurangi ketidakpastian itu. Ketika kami menemukannya, informasi yang mengurangi ketidakpastian itu merupakan pengetahuan yang sangat diperlukan untuk kehidupan sehari-hari.

Kebutuhan akan penutupan kognitif mencari kristalisasi dan penyederhanaan pengetahuan diri. Pencarian informasi yang menghasilkan pengetahuan ini membuat perbedaan muncul di antara orang-orang, tergantung pada informasi yang dipilih masing-masing.

Jika saya, untuk mengurangi ketidakpastian yang menunggu saya dari hasil wawancara kerja, saya menerima gagasan bahwa mereka tidak akan membawa saya dan orang lain menerima gagasan bahwa mereka sangat lambat dalam keputusan tentang siapa yang harus diterima, Kami akan memiliki gagasan yang sangat berbeda dan sederhana tentang cara perusahaan itu bekerja. Harapan kita, seiring berlalunya hari tanpa mengetahui hasilnya, akan dibedakan.

Pengetahuan yang kami bentuk tentang operasi perusahaan ini juga bervariasi, Bahkan orang-orang dengan kebutuhan tinggi akan penutupan, dalam beberapa keadaan, dapat (sementara) berpikiran terbuka sambil mencari penutupan kognitif.

Jika nanti kita pergi ke perusahaan lain untuk melakukan wawancara, kita mungkin akan memberi tahu mereka yang bertanggung jawab bahwa kita sedang terburu-buru untuk mengetahui keputusan tersebut. Jika hal yang sama terjadi lagi, dan mereka membutuhkan waktu lama untuk merespons, kami akan memiliki ketidakpastian dan, sekali lagi, kami akan mencoba menguranginya.

Pada kesempatan ini, interpretasi kami bahwa mereka tidak akan mempekerjakan kami, tidak bekerja untuk kami karena mereka seharusnya sudah memberi tahu kami. Perlunya penutupan akan menyebabkan kita memasuki keadaan "urgensi" dan mencari interpretasi lain yang masuk akal secepat mungkin. Sebagai contoh, perusahaan menerima kami dan kami telah melewati tahap wawancara.

Setelah penutupan kognitif tercapai, orang-orang dengan kebutuhan tinggi akan penutupan cenderung "tetap" menilai mereka dan menjadi kebal terhadap informasi baru.. Gagasan baru tentang perilaku perusahaan lebih tahan daripada yang pertama dan kami tidak akan mengubahnya sampai informasi baru membantahnya, karena konfirmasi bahwa mereka belum menerima kami.

Apa yang terjadi ketika kebutuhan akan penutupan tinggi?

Kebutuhan akan penutupan kognitif, begitu terbangun, dapat memengaruhi berbagai fenomena kelompok. Fungsi perlunya penutupan adalah untuk menciptakan realitas bersama yang koheren dengan suatu kelompok. Jika pengetahuan yang diberikan kelompok kami tidak mengurangi kebutuhan kami, kami akan mencari kelompok lain yang melakukannya.

Mereka yang membutuhkan penutupan kognitif juga lebih khawatir tentang mengurangi ketidakpastian lebih cepat daripada melakukannya dengan benar.. Mereka yang sangat membutuhkan penutupan akan membentuk tayangan lebih cepat dan dengan bukti lebih terbatas. Mereka biasanya mendasarkan penilaian mereka pada stereotip umum dan menunjukkan bias sebagai kesalahan atribusi mendasar. Mereka juga mencari lebih sedikit alternatif ketika menyelesaikan masalah, kurang berempati dengan mereka yang berpikir berbeda dan gagal menyesuaikan bahasa mereka ketika mereka harus menjelaskan pemikiran mereka kepada orang lain..

Mereka yang sangat membutuhkan penutupan mengatasi ketidakpastian dengan menerima informasi pertama yang mereka peroleh untuk menarik kesimpulan dan, kemudian, mereka menerima kesimpulan ini dengan cara yang tidak perlu dipertanyakan lagi.. Orang-orang ini mencari konteks sosial yang teratur, terprediksi, dan akrab.

Keyakinan dan norma sosial yang dimiliki oleh anggota kelompok memberikan kepastian tentang seperti apa dunia ini, apa yang harus dilakukan dalam situasi yang berbeda, siapa mereka dan mengapa mereka penting. Oleh karena itu, kelompok-kelompok tersebut menyediakan konteks yang dicari oleh orang-orang ini serta menjadi sumber kepastian dan pengetahuan terbesar bagi mereka.

Bisakah kamu hidup tanpa jawaban? Setiap saat kita berhadapan dengan ketidakpastian. Namun, pada tingkat yang lebih besar atau lebih kecil, kami merasa mungkin untuk memprediksi apa yang akan terjadi. Tetapi, ketika kita melihat bahwa tidak ada jawaban tertutup untuk semuanya, bagaimana kita menghadapi ini? Baca lebih lanjut "