Apa itu pelecehan mobbing atau di tempat kerja?

Konsep mobbing, yang diterjemahkan dengan benar ke dalam bahasa Spanyol sebagai pelecehan psikologis atau pelecehan di tempat kerja dan bukan "pelecehan moral" (kita harus mengatakan tidak bermoral dalam kasus apa pun), memiliki substrat etika penting yang mengacu kurangnya rasa hormat dan pertimbangan terhadap hak martabat pekerja sebagai elemen yang relevan atau substansial dari hubungan kerja (Piñuel dan Cantero 2002).

Individu atau kelompok orang yang menderita menderita kekerasan psikologis yang tidak dapat dibenarkan melalui tindakan negatif dan bermusuhan, di dalam atau di luar pekerjaan.

Mobbing dapat ditimbulkan oleh kawan-kawan itu sendiri ("pelecehan horisontal" di antara teman sebaya), oleh bawahan (naik secara vertikal) atau oleh atasan (turun secara vertikal, juga disebut memerintah, dari bahasa inggris bos, bos).

Data barometer Cisneros dari University of Alcala menunjukkan itu lebih dari 16% pekerja aktif yang disurvei, ekstrapolasi menunjukkan lebih dari 2,3 juta pekerja di Spanyol, mereka menunjukkan dikenakan pelecehan psikologis atau mengerumuni dalam pekerjaan mereka dalam 6 bulan terakhir (Piñuel dan Cantero 2002).

12% pekerja aktif yang disurvei setuju sepenuhnya dengan pernyataan itu Sebagai gantinya, pelecehan tenaga kerja umum mengurangi efisiensi yang sama (Piñuel dan Cantero 2002).

"Jangan pernah dianiaya dalam keheningan. Jangan biarkan diri Anda menjadi korban. Jangan terima bahwa tidak ada yang mendefinisikan hidup Anda, tentukan diri Anda ".

-Bidang Tim-

Modalitas pelecehan di tempat kerja

Korban pelecehan di tempat kerja menjadi percaya bahwa, pada kenyataannya, dia adalah pekerja yang buruk dan bahkan dia adalah orang jahat. Serangan gerombolan tidak berakhir hanya dengan kinerja, mereka terjadi bahkan di ruang pribadi, menyerang di atas semua konsep-diri yang dimiliki orang itu sendiri.

Ini adalah bagaimana seorang pekerja yang awalnya valid atau bahkan brilian menjadi bayangan dari apa yang ada. Dia menjadi pekerja yang berpikir bahwa semuanya salah dan itu benar-benar bencana, memberikan alasan kepada mereka yang menuduhnya bahwa segala sesuatu ketika dia melakukan pekerjaannya adalah salah dan mempengaruhi kinerjanya.

Karena itu, ia mulai memiliki konsep yang mengerikan tentang dirinya sebagai pekerja, yang menyebabkannya menghadapi tuduhan baru kelumpuhan dan kerusakan psikologis dalam jangka menengah atau panjang. 

Tujuan umum pelecehan di tempat kerja adalah untuk menghancurkan kinerja pekerja untuk mendorong atau memfasilitasi kepergian mereka, pengabaian atau pengucilan dari organisasi..

Di antara berbagai strategi dan metode pelecehan di tempat kerja kita dapat menemukan yang berikut:

• Berteriak, membuat kewalahan atau menghina korban ketika dia sendirian atau di hadapan orang lain.
• Tetapkan tujuan atau proyek dengan tenggat waktu yang diketahui tidak dapat dicapai atau mustahil untuk dipenuhi, dan tugas yang secara nyata tidak ada habisnya pada saat itu.
• Meremehkan atau sama sekali tidak menghargai upaya yang dilakukan oleh korban, menolak untuk secara berkala mengevaluasi pekerjaan mereka.
• Mengancam terus menerus kepada korban atau memaksanya.
• Mengejek pekerjaan Anda, ide-ide mereka atau hasil yang diperoleh sebelum pekerja lain, karikatur atau memparodikan.
• Ubah tanpa mengatakan apa pun kepada pekerja atribusi atau tanggung jawab pekerjaannya.
• Perlakukan dengan cara yang berbeda atau diskriminatif, menggunakan tindakan eksklusif terhadapnya, untuk menstigmatisasi dia di hadapan rekan kerja atau bos lain, mengecualikannya, mendiskriminasikannya, memperlakukan kasusnya secara berbeda.
• Abaikan dia, kosongkan dia, atau kecualikan dia, berbicara hanya kepada orang ketiga yang hadir, menirukan tidak adanya mereka, meniadakan mereka, atau kehadiran non-fisik mereka di kantor, atau dalam pertemuan yang mereka hadiri.
• Menahan informasi penting untuk pekerjaan Anda atau memanipulasinya untuk menyesatkan Anda dalam kinerja pekerjaan Anda, dan menuduh Anda setelah kelalaian atau kegagalan profesional.
• Mencemarkan nama baik korban, menyebar oleh perusahaan atau organisasi desas-desus jahat atau memfitnah yang merusak reputasi, citra, atau profesionalisme mereka.

"Ketika orang-orang menyakitimu berulang kali, anggap mereka sebagai kertas amplas. Mereka bisa sedikit atau sedikit melukai Anda, tetapi pada akhirnya, Anda akhirnya dipoles dan akhirnya menjadi tidak berguna. ".

-Chris Colfer-

Apa penyebab mobbing dalam organisasi??

Pelecehan di tempat kerja membutuhkan satu atau lebih agresor yang bekerja di bawah naungan beberapa karakteristik organisasi yang memungkinkan mereka mendapatkan kekebalan hukum tertentu atau margin of action. Karena itu, perlu untuk menegaskan bahwa kecuali dalam kesempatan di mana organisasi itu ada untuk tujuan yang menyimpang, yang akan lebih khas dari organisasi atau sekte yang merusak daripada perusahaan, biasanya tidak ada organisasi tetapi individu yang berlatih mobbing.

Beberapa alasan agresor untuk mengeluarkan mobbing adalah beberapa. Penjelasan umum untuk sebagian besar kasus adalah bahwa pekerja yang menjadi objek pelecehan tenaga kerja adalah atau telah menjadi seseorang yang, karena alasan tertentu, mengancam kelompok yang melecehkannya..

Faktor yang paling sering dikemukakan dalam studi oleh mereka yang menderita pelecehan psikologis dalam pekerjaan adalah kecemburuan oleh kompetisi atau kapasitas profesional yang luar biasa..

Korban biasanya iri dengan penerimaan atau penghargaan yang membangkitkan di antara rekan-rekannya, bawahan, bos, pasien atau klien, untuk hadiah orang-orangnya, untuk evaluasi positif atau ucapan selamat yang diterima untuk pekerjaannya.

Pelecehan di tempat kerja juga dapat dipicu dengan tidak meninggalkan pekerja untuk dimanipulasi oleh orang lain atau karena tidak "pada nada" yang mengelola status quo dalam organisasi.

Dalam lingkungan kerja ditembus oleh kelompok-kelompok kepentingan dan agen, Massa biasanya terdiri dari memusnahkan salah satu atau musuh-musuh yang tidak dapat direduksi yang tidak membiarkan diri mereka dikompromikan atau dibeli dan yang mengancam manajemen mereka.

Di kesempatan lain, pekerja menjadi sasaran pelecehan karena menikmati situasi pribadi atau keluarga yang positif yang patut ditiru oleh orang lain yang mungkin kekurangan mereka. Dan ketika korban adalah seorang wanita, proses pelecehan di tempat kerja dipicu dalam beberapa kekacauan dengan tidak terintimidasi oleh kemajuan seksual.

Fakta menjadi berbeda sebagai penyebab mobbing juga sering disajikan. Dengan ini kami merujuk pada pekerja yang memiliki beberapa karakteristik yang membuat mereka berbeda dari pekerja lain. Dengan demikian menjadi berbeda dalam usia, kualifikasi, tingkat bahasa, pengalaman kerja, jenis kelamin, kebiasaan ... biasanya berarti penganiayaan oleh kelompok mayoritas (Piñuel dan Cantero 2002).

Kekerasan adalah bahwa orang yang paling tidak kompeten dan paling agresif memproyeksikan ketidakmampuan mereka kepada orang yang paling kompeten dan paling tidak agresif

Konsekuensi psikologis pelecehan di tempat kerja

Berbagai hasil studi empiris mengkonfirmasi hubungan antara intimidasi di tempat kerja dan gejala Post Traumatic Stress Disorder (TEP) (Mikkelsen dan Einarsen 2002). Telah ditemukan bahwa orang-orang yang menjadi korban pelecehan tenaga kerja untuk waktu yang lama menunjukkan pola gejala yang mengindikasikan gangguan stres pasca-trauma, seperti penghindaran, pengulangan pengalaman dan peningkatan gairah emosional..

Gejala penghindaran dipertimbangkan situasi yang mengarah pada situasi ancaman dan / atau ketakutan akan segala sesuatu yang terkait dengan pekerjaan. Orang yang menderita mobbing menghindari perilaku seperti berbicara tentang pekerjaan, tidak berhubungan dengan orang-orang di tempat kerja dan melakukan upaya untuk menghindari kegiatan atau tempat atau orang yang terkait dengan peristiwa yang ditakuti.

Gejala-gejala eksperimen ulang muncul dalam bentuk mimpi buruk atau mimpi yang terkait dengan peristiwa dan interaksi kerja.Juga sebagai gambar berulang dan kenangan acara atau sensasi bahwa peristiwa itu terjadi lagi.

Gejala-gejala aktivasi fisiologis yang dibuktikan oleh pekerja yang menderita mobbing selama hari kerja adalah takikardia, berkeringat, ketegangan otot, insomnia, hypervigilance, serangan kemarahan, lekas marah dan kesulitan berkonsentrasi.

"Kesalahan umum dari pelaku intimidasi adalah berasumsi bahwa karena seseorang baik atau baik, lemah. Fitur-fitur ini tidak ada hubungannya satu sama lain. Sebenarnya, dibutuhkan kekuatan dan karakter yang cukup untuk menjadi orang yang baik. "-Mary Elizabeth Williams-

Seperti yang kita lihat, Pelecehan di tempat kerja adalah situasi yang harus diwaspadai untuk mencegahnya atau menerapkan langkah-langkah yang diperlukan untuk mengakhirinya.

Daftar pustaka

De Rivera, J. L. G. (2002). Pelecehan psikologis: Cara mempertahankan diri dari mobbing dan bentuk pelecehan lainnya. Psikiatri com, 6(3).

Hirigoyen, M. F., & Valls, N. P. (2001). Pelecehan moral di tempat kerja: Bedakan yang benar dari yang salah.

Moreno Jiménez, B., Rodríguez Muñoz, A., Garrosa Hernández, E., & Morante Benadero, M. E. (2005). Latar belakang organisasi dari penindasan di tempat kerja: sebuah studi eksplorasi. Psicothema, 17(4).

Olivares, F. J. A. (2006). Mobbing: pelecehan psikologis di tempat kerja. LexisNexis Argentina.

Peralta, M. C. (2004). Perspektif pelecehan-mobbing-psikologis tempat kerja. Majalah studi sosial, (18), 111-122.

Peralta Gómez, M. C. (2006). Manifestasi bullying di tempat kerja, mobbing dan gejala yang terkait dengan stres pasca-trauma: studi kasus. Psikologi dari Karibia, (17).

Piñuel, I., & Cantero, A. O. (2002). Insiden 'gerombolan' atau pelecehan psikologis di tempat kerja di Spanyol. Hasil dari barometer CISNEROS II® tentang kekerasan di tempat kerja. Lan Harremanak. Jurnal Hubungan Perburuhan, (7).

Piñuel, I. (2003). Mobbing Manual swadaya. Kunci untuk mengenali dan mengatasi pelecehan psikologis di tempat kerja. Madrid: Aguilar.

Red, J. V., & Cervera, A. M. (2005). Mobbing atau pelecehan di tempat kerja. Tebar Editorial.

Surat dari korban dewasa "cyberbullying" Ini adalah kata-kata dari seorang dewasa yang kembali ke masa remajanya, korban cyberbullying, untuk mencegah bentuk pelecehan ini. Baca lebih lanjut ""]