Klaim dengan tegas seni

Siapa yang tidak memiliki motif atau kebutuhan yang mendorongnya untuk mengklaim? Hubungan manusia adalah medan konflik, di mana negosiasi, konsesi, dan perjanjian dibuat secara permanen. Namun hasilnya tidak selalu bahagia. Tersirat atau eksplisit, terkadang pakta tidak terpenuhi dan saat itulah Anda bisa mengklaim dengan tegas.

Bagaimana tidak mengklaim di tempat kerja jika mereka terkadang mempertimbangkan kepentingan mereka dan bukan kebutuhan Anda? Bagaimana tidak mengeluh kepada pasangan jika mereka terlihat tidak sopan, acuh tak acuh atau sikap bermusuhan? Dan bagaimana tidak mengklaim keluarga jika mereka kadang-kadang menetapkan peran yang tidak sesuai dengan apa yang benar-benar ingin Anda lakukan? Diam bukanlah pilihan terbaik.

"Kami memenangkan keadilan lebih cepat jika kami melakukan keadilan terhadap pihak lawan."

-Mahatma Gandhi-

Secara prinsip, sebagian besar waktu ketidakadilan kecil itu tidak serius, tetapi mereka bisa menjadi benih dari masalah yang lebih kompleks yang Anda tidak akan bisa lewati tanpa diketahui.

Mengklaim tepat waktu lebih baik daripada keheningan yang menimbulkan badai di masa depan. Kuncinya adalah mengetahui cara mengklaim. Berikut adalah beberapa ide yang akan memungkinkan Anda untuk maju dalam seni mengklaim dengan ketegasan.

Latih diri Anda dalam seni mengklaim dengan ketegasan

Seperti semua seni, mengklaim dengan ketegasan juga menuntut latihan. Bahkan ada beberapa kasus di mana Anda telah menerima segala jenis instruksi tentang bagaimana melakukannya, jadi yang terbaik adalah Anda mulai dengan pelatihan dasar.

Mulailah dengan klaim kecil, yang bertujuan efektif dalam apa yang Anda minta. Idealnya adalah Anda mencoba dengan orang-orang yang bukan bagian dari lingkungan Anda sehari-hari dan yang melakukan sesuatu yang pantas menerima keluhan. Misalnya tukang listrik, yang meninggalkan instalasi dilakukan dengan buruk. Ini tentang Anda mengeksposnya, dengan tenang dan jelas, apa yang tampaknya tidak benar.

Kenali yang terbaik dari orang lain dan selalu gunakan orang pertama

Ini adalah kunci ajaib dalam dunia ketegasan dan tidak hanya berlaku untuk klaim, tetapi untuk semua jenis situasi. Alih-alih mengungkap ketidaknyamanan Anda dengan mempertanyakan apa yang dilakukan atau dikatakan orang lain, Nyatakan bagaimana situasinya memengaruhi Anda untuk mencari pengertian dengan yang lain.

Mari kita ambil contoh: Anda memiliki bos yang secara halus membuat Anda semakin banyak bekerja setiap hari, ke titik bahwa Anda tidak dapat pergi tepat waktu, tetapi Anda harus memperpanjang perjalanan Anda tanpa imbalan apa pun. Anda takut untuk mengeluh karena pria itu cerewet dan dikabarkan, seperti biasa, bahwa akan ada pengurangan.

Anda bisa memberi tahu dia bahwa dia sedang mempermasalahkan hak Anda untuk mempertahankan hari kerja yang pastia. Namun, jika Anda melakukannya dengan cara itu, Anda berpikir bahwa hasilnya pasti akan menjadi konflik terbuka atau, dalam hal apa pun, semacam kebencian.

Yang terbaik adalah Anda mencari momen yang tepat untuk mengekspos apa yang diwakili situasi ini untuk Anda. Katakan padanya, misalnya, bahwa Anda mengerti bahwa ada banyak pekerjaan dan Anda tahu dia ingin semuanya berjalan dengan baik. Tambahkan bahwa Anda ingin berkolaborasi, tetapi Anda telah dipaksa untuk memperpanjang hari kerja Anda dan itu mempengaruhi aspek-aspek lain dari kehidupan Anda.

Tingkatkan kemampuan Anda untuk menjadi sederhana, langsung, dan tetap tenang

Komunikasi terbaik adalah komunikasi yang langsung menuju pokok permasalahan. Bukan karena Anda kasar atau kasar, tetapi dengan cara yang baik Anda mengekspos klaim Anda tanpa jalan memutar, dengan cara yang sederhana dan tanpa membahas pokok pembicaraan. Rodeo sering ditafsirkan sebagai ketidakamanan atau sebagai upaya untuk memanipulasi.

Apa yang melengkapi cara komunikasi asertif ini adalah bahwa Anda berupaya mengendalikan emosi secara mandiri. Jika Anda tetap tenang, peluang Anda untuk memecahkan masalah meningkat secara eksponensial. Ingatlah bahwa tidak ada orang yang dilahirkan dengan kontrol diri, tetapi itu adalah keterampilan yang didapat. Kerjakan itu.

Ketekunan dan seleksi

Banyak konflik atau ketidaksepakatan tidak diselesaikan dengan mudah. Terkadang tidak cukup untuk mengajukan keluhan tegas dan hormat sehingga pihak lain mengerti. Agar diperlakukan dengan adil, Anda harus sabar dan gigih. Sering kali Anda akan dipaksa untuk mengungkapkan lebih dari sekali klaim Anda.

"Kebutuhan manusia yang paling mendasar adalah untuk memahami dan dipahami. Cara terbaik untuk memahami seseorang adalah dengan mendengarkan mereka. "

-Ralph Nichols-

Bagaimanapun, ada juga klaim yang harus ditinggalkan jika tujuan yang dapat dicapai tidak signifikan. Mengapa menghabiskan waktu dan energi Anda untuk sesuatu yang orang lain tidak mau mengakuinya, bukan karena itu tidak masuk akal, tetapi karena tidak ada niat untuk mengakui hak-hak Anda, harapan Anda atau kebutuhan Anda?

Dalam kasus-kasus itu, bertahan adalah tidak masuk akal. Yang terjadi adalah berusaha untuk menghentikannya untuk situasi yang, pada dasarnya, tidak dapat dipecahkan. Anda mungkin kehilangan sesuatu untuk sementara waktu, tetapi dalam jangka panjang, Anda pasti akan mendapatkan lebih banyak.

Belajar mengatakan tidak Pada banyak kesempatan, kita tidak tahu bagaimana mengatakan tidak dan kita menyerah pada permintaan; Sulit untuk menolak, karena jika kita lakukan kita merasa egois dan kita takut bahwa orang lain akan marah, mengkritik kita dan mengesampingkan kita. Baca lebih lanjut "