Apakah Anda tahu apa artinya mendengarkan aktif untuk hubungan kita?

Apakah kita tahu bagaimana mendengarkan orang lain atau kita hanya mendengarkan apa yang mereka katakan tanpa memperhitungkan isi emosional dari kata-kata mereka? Untuk komunikasi interpersonal yang baik diperlukan mendengarkan secara aktif.

Ada banyak definisi yang diusulkan untuk kemampuan mendengarkan aktif, tetapi semua menyatu dalam hal itu berkaitan dengan keterampilan dengan dua bahan utama: pemahaman dan perawatan. Dua karakteristik ini menjadi dasar dari mendengarkan secara aktif.

Dalam rangka mendengarkan secara aktif, kami mendedikasikan sebagian besar sumber daya kami untuk mencoba memahami pesan dari orang yang kami dengarkan.. Selain itu, kami memberikan informasi kepada teman bicara kami jika kami memahami apa yang ia coba sampaikan kepada kami. Itu artinya, oleh karena itu, tersedia secara psikologis dan memperhatikan pesan-pesan pembicara.

Kebalikan dari mendengarkan aktif akan terganggu mendengarkan. Dalam mendengarkan yang terganggu, kami hadir di tempat interlokasi, tetapi pikiran kami memprioritaskan wacana lain yang saat ini sedang dibagikan dengan kami. Dengan tindakan ini kami mengecilkan pentingnya apa yang mereka kirimkan kepada kami. Ini akan memengaruhi kemampuan kita untuk menangkap konten pesan lawan bicara kita secara negatif. Dalam pengertian ini, mendengarkan aktif membantu kita, antara lain, untuk berempati dan memahami emosi orang lain.

Kurangnya komunikasi yang kita derita saat ini sebagian besar disebabkan oleh kenyataan bahwa kita tidak tahu bagaimana mendengarkan. Kita lebih banyak waktu menunggu intervensi kita sendiri dan sudut pandang kita jelas daripada apa yang ingin dibagikan orang lain, dan dengan demikian esensi komunikasi hilang. Ada kepercayaan yang salah bahwa itu didengar secara otomatis, tetapi tidak. Mendengarkan membutuhkan, pada banyak kesempatan, upaya yang lebih besar daripada yang kita lakukan saat berbicara.

"Jika Anda ingin menjadi bijak, belajarlah untuk menginterogasi secara wajar, dengarkan dengan cermat, tanggapi dengan tenang dan diam ketika Anda tidak memiliki apa-apa untuk dikatakan"

-Johann Kaspar Lavater-

Jika kita benar-benar ingin mendengarkan orang lain, mari kita melampaui kata-katanya

Terlepas dari pentingnya kita biasanya menghubungkan komunikasi verbal, antara 65% dan 80% dari total komunikasi kami dengan orang lain dilakukan melalui saluran non-verbal. Agar suatu komunikasi menjadi efektif, sudah sepantasnya ada koherensi antara wacana dan ekspresi non-verbal. Dalam pengertian ini, dalam mendengarkan aktif, kita menemukan paralel: sama pentingnya untuk mendengarkan seperti yang dirasakan orang lain bahwa kita mendengarkannya..

Mendengarkan aktif berarti mendengarkan dan memahami komunikasi dari sudut pandang pembicara. Kami merujuk pada kemampuan untuk mendengarkan tidak hanya apa yang orang itu ungkapkan secara langsung, tetapi juga perasaan, ide atau pemikiran yang mendasari apa yang dikatakan. Untuk memahami seseorang membutuhkan empati, yaitu, tahu bagaimana menempatkan diri di tempat orang lain dan mencoba memahami bagaimana perasaan Anda dari tempat itu..

Bahasa nonverbal memengaruhi cara kita bertindak dan bereaksi, baik sebelum orang lain atau sebelum diri kita sendiri. Mendengarkan di luar kata-kata adalah pemahaman, pengertian atau memberi makna pada apa yang didengar dan apa yang dilihat. Memahami orang yang berbicara kepada kita dalam semua dimensi tentang apa yang ingin dia sampaikan kepada kita tidak berarti setuju dengan semua yang dia katakan, tetapi mendengarkan dengan minat yang jelas terhadap apa yang dia katakan..

"Bahwa seseorang yang mendengarkan kita menghasilkan kesenangan tanpa batas di otak, mirip dengan makanan atau uang"

-Adelina Ruano-

Mengetahui cara mendengarkan adalah obat terbaik melawan kesepian

Kebanyakan orang lebih suka berbicara daripada mendengarkan. Ketika berbicara tentang diri kita sendiri, kita mengaktifkan area otak yang berhubungan dengan kesenangan, jadi itu normal untuk memilih bahwa kita lebih suka mendengar diri sendiri daripada orang lain..

Dale Carnegie menulis sebuah buku yang di Amerika Serikat lebih banyak dibaca daripada Alkitab. Itu berjudul "Bagaimana cara memenangkan teman?" Dan itu sebenarnya sebuah perjanjian untuk sebuah negara yang menggunakan filosofi dan metode untuk meningkatkan hubungan manusia. Darnegie memperhatikan bagaimana kepercayaan yang diciptakan dengan mendengarkan aktif secara positif memengaruhi hubungan pribadi, menciptakan yang baru dan memperkuat yang sudah mapan.

Mendengarkan secara aktif orang lain memberi kita kesempatan untuk membuat jejaring sosial di mana keterlibatan terjadi. Mendengarkan orang lain mengesampingkan apa yang kita lakukan, penuh perhatian bahkan jika apa yang kita katakan tampak salah atau tidak relevan, membuat orang yang berbicara dapat mengekspresikan dirinya apa adanya..

Ketika kita mendengarkan dengan seksama dan tanpa gangguan, kita membuat orang yang berbicara merasa santai dan melampiaskan dengan kita mengungkapkan perasaan mereka yang sebenarnya.. Seringkali kita tidak membutuhkan orang lain untuk memberikan pendapat, tetapi mereka merasa dan mendengarkan.

Kadang-kadang kita memiliki kekuatan untuk membantu orang tanpa menggerakkan jari dan seringkali kita tidak menyadarinya. Karunia mengetahui bagaimana mendengarkan orang lain membuat kita memahami orang lebih baik, bahwa mereka merasa lebih terhubung dengan kita dan bahwa kita lebih mungkin untuk mencapai hubungan yang positif. Dalam pengertian ini, apa yang kita berikan akan berdampak pada kita. Jadi, meskipun itu hanya berdasarkan pada minat yang egois, mendengarkan secara aktif tidak sia-sia.

"Ketika seorang teman meminta nasihat kepada Anda, dia tidak benar-benar ingin mendengarkan Anda, tetapi lebih kepada melepaskan semangat dengan mengatakan kepada Anda kesedihannya, mendengarkannya berarti memberinya nasihat terbaik kepadanya"

Cara meningkatkan hubungan pribadi kita. Hubungan pribadi menghasilkan kepuasan dan kesejahteraan. Sering kali hubungan inilah yang mendukung dan memperkaya kita. Baca lebih lanjut "

Daftar pustaka

Contreras, M. M., & San Rafael, C. Belajar mendengarkan.

Gómez, Á. H., Gomez, J. I. A., & Rodriguez, M. A. P. (2011). Teknik komunikasi kreatif di kelas: mendengarkan secara aktif, seni pertanyaan, pengelolaan keheningan. Education and Future: Majalah penelitian terapan dan pengalaman pendidikan, (24), 153-180.

Martín-Barbero, J. (1978). Komunikasi massa: wacana dan kekuasaan (No. 04; HM258, M37.). Quito: Ciespal.

Subiela García, J. A., Abellón Ruiz, J., Celdrán Baños, A., Manzanares Lázaro, J. Á., & Satorres Ramis, B. (2014). Pentingnya Mendengarkan Aktif dalam intervensi Perawat. Keperawatan Global, 13(34), 276-292.

Torres, M. E. (2005). Ketegasan dan mendengarkan aktif di bidang akademik.