Gunakan prinsip Hanlon untuk berkomunikasi lebih baik di jejaring sosial

Jejaring sosial telah merevolusi cara kita berkomunikasi. Bertahun-tahun yang lalu tidak terpikirkan bahwa kami akan berbicara dengan teman-teman kami hampir secara real time ketika kami tidak berada di perusahaan mereka. Sekarang kita hanya perlu koneksi internet dan menggunakan salah satu dari beberapa jejaring sosial yang terhubung dengan kita.

Apa yang belum berkembang adalah cara kita memahami diri sendiri dengan orang lain, cara kita menggunakan bahasa sebagai sarana utama dalam membangun hubungan. Dan tentu saja, Ketika komunikasi tidak lagi berhadap-hadapan, timbul kesalahpahaman, bahwa dalam sebagian besar waktu mereka mengatakan lebih banyak tentang orang yang menafsirkan pesan daripada orang yang mengirimnya.

"Aku bertanggung jawab atas apa yang aku katakan, bukan apa yang kamu mengerti"

-Anonim-

Gajah di dalam kamar

Suara ponsel. Ini adalah pemberitahuan dari salah satu jejaring sosial Anda. Anda membaca di layar: -Hai! Bagaimana dengan?

Ternyata Anda mengalami hari yang buruk atau orang yang menulis kepada Anda adalah yang paling berat bagi bos Anda dan Anda pikir dia membutuhkan bantuan lain. Atau mungkin Anda dalam suasana hati yang baik atau teman baik Anda yang benar-benar ingin Anda ajak bicara. Tetapi semua ini pengirim pesan tidak tahu. Anda tidak bisa mengetahuinya sejak itu itu bukan komunikasi tatap muka dan tidak memiliki akses ke isyarat bahasa penting lainnya seperti kata-kata:

• Proxemics: tempat dan perilaku spasial tempat percakapan berlangsung. Ini tidak sama dengan menyapa seseorang di jalan yang dapat Anda lihat dengan terburu-buru dan lulus dengan meminta maaf atas terburu-buru di jejaring sosial. Ketika kita terhubung di jaringan sosial kita, kita bisa sibuk bekerja di komputer dan kita dapat meninggalkan pesan seperti yang terlihat. Kami melihat mereka untuk melihat apakah itu sesuatu yang penting tetapi kami tidak harus menjawab. Dan di sinilah penerima dapat menarik seribu satu kesimpulan, di antaranya yang dramatis adalah: "dia tidak mencintaiku karena dia tidak menjawab aku", "aku tidak menyukainya" atau "apa yang akan kulakukan padanya?".
• Perilaku vokal atau ekstralinguistik: mengacu pada vokalisasi bahasa itu sendiri, nada dan bentuknya, tetapi bukan isinya. Sebanyak kita menggunakannya, ironi, sarkasme, dan bahkan lelucon dideteksi dengan baik dalam komunikasi melalui jejaring sosial. Nada adalah bagian yang sangat penting untuk memahami makna pesan dan dalam dunia teknologi hanya dapat tercermin dalam pesan suara.

• Perilaku verbal atau bahasa: ya, ini merujuk pada bahasa yang kami gunakan untuk menulis pesan. Tapi di sini jarak dengan penerima juga ikut berperan. Tidak sama bertatap muka dengan bocah yang Anda sukai dan menyapa Anda, menjadi gugup dan menjawab seolah-olah Anda memiliki beberapa gangguan komunikasi: gagap, aphasia, anomia ... Itu tenang di rumah atau dikelilingi oleh teman-teman yang berpikir bahwa jawaban "tidak terlihat cemas atau bodoh" atau "menjadi sesuatu yang orisinal".

Semua ini adalah sesuatu yang sebagian besar dari kita sadari. Kita tahu bahwa dalam komunikasi semuanya penting, mulai dari nada hingga jarak, tetapi di jejaring sosial kita tidak memperhitungkannya. Itu menjadi gajah di ruangan itu, kita semua melihatnya, tetapi masing-masing menjelaskan kehadirannya dengan cara, memahami pesan-pesan yang paling cocok untuknya..

"Untuk berkomunikasi secara efektif, kita harus menyadari bahwa kita semua berbeda dalam cara kita memandang dunia dan menggunakan pengetahuan itu sebagai panduan untuk berkomunikasi dengan orang lain."

-Tony Robbins-

Prinsip Hanlon

Robert J. Hanlon, pada 1980 sudah memberi kami solusi untuk masalah komunikasi ini di jejaring sosial, bahkan sebelum ada, dalam bukunya yang terkenal tentang hukum Murphy. Di dalamnya, Hanlon mengucapkan salah satu yang telah dikenal sebagai prinsip Hanlon atau pisau Hanlon: "Jangan mengaitkan kejahatan dengan apa yang bisa dijelaskan dengan kebodohan".

Jadi jika kita mendengarkan Hanlon, kita akan menurunkan tingkat kesengajaan yang kita kaitkan dengan banyak komunikasi yang kita baca di jejaring sosial.. Banyak kelemahan dengan cara kita mendeteksi dan menafsirkan kita lebih sesuai dengan kecerobohan yang mereka ingin sengaja merusak kita. Yang benar adalah bahwa dunia lebih sering melupakan kebiasaan kita daripada yang berkonspirasi melawan kita.

Jadi, seperti yang telah kami tunjukkan di bagian sebelumnya, komunikasi tertulis tidak memiliki banyak elemen informasi yang kami miliki dalam komunikasi langsung. Tetapi, di sisi lain, kekurangan mereka tidak berarti kita harus membayangkannya, tetapi itu berarti itu kita harus meningkatkan kehati-hatian kita dengan interpretasi yang kita buat dari yang tertulis. Dengan cara ini kita akan menghindari kemarahan dan kesalahpahaman yang tidak benar-benar masuk akal.

Diam, apakah Anda tahu cara menjadikannya sekutu yang baik untuk komunikasi Anda? Diam lebih dari ruang kosong. Ini bisa menjadi kesempatan untuk mengundang refleksi dan mendengarkan. Berlatihlah dalam percakapan Anda. Baca lebih lanjut "