Ini adalah penyebab utama pertengkaran dan pertengkaran

Salah satu yang menutup dalam band dan tidak mendengarkan. Yang lain berteriak. Dua yang saling menuduh, tanpa memberikan argumen ... Penyebab utama pertengkaran dan pertengkaran hampir selalu sama, dan lebih lagi jika itu diturunkan dalam pengaduan dan dalam konflik-konflik itu kosong makna, tetapi penuh penghinaan dan kebanggaan. Kami berbicara, tentu saja, tentang kurangnya empati.

Untuk sesaat, mari kita pikirkan tentang terakhir kali kita melakukan diskusi yang kurang lebih panas. Sebagian besar waktu, ketika kita memulai dinamika ini yang dimulai dari perbedaan, serangan atau kritik, kita mencari (rata-rata) untuk mengekspos kebenaran kita (dalam huruf kapital). Kami ingin membuat orang lain melihat perspektif kami, dan terutama kesalahannya, kesalahannya atau, jika perlu, visi yang tidak adil.

Juga, seringkali ada keadaan lain: mempraktikkan perilaku defensif. Kami memasuki keadaan di mana baju besi dikerahkan dan, di atas semua itu, mencari perlindungan dan serangan. Kita sering melihat ini dalam hubungan kita sebagai pasangan, dalam diskusi di mana satu atau kedua anggota mulai mengirim celaan menyakitkan dan pukulan rendah ke yang lain ... sambil bersembunyi di posisi masing-masing korban.

"Suasana hatimu adalah takdirmu".

-Herodotus-

Banyak dari perkelahian itu akan diselesaikan lebih cepat jika kita berolahraga dengan keterampilan yang lebih besar dari kata ajaib itu: empati. Upaya sederhana untuk memperhitungkan realitas pihak lain dan memahaminya akan memanusiakan konflik lebih banyak dan bahkan menjadikannya lebih berguna. Namun, kesalahan kami hampir selalu sama: kita terbawa emosi dan alasan awan ini, memadamkan indera, dan membangun jarak yang tidak dapat diatasi.

Penyebab utama pertengkaran dan pertengkaran hampir selalu sama: kurangnya empati.

Kurangnya empati dan pengertian, penyebab utama pertengkaran dan pertengkaran

Jika kita berbagi keinginan, itu adalah untuk merasa dipahami. Sekarang baik, saat seseorang mempertanyakan hal-hal tertentu tentang kita, mengkritik kita atau memperdebatkan "kebenaran" kita, kita tidak hanya mengalami ancaman yang jelas. Segera amarah, amarah. Ini adalah ketidakseimbangan yang jelas untuk homeostasis emosional kita, dan karenanya, kita tidak perlu waktu terlalu lama untuk memulai diskusi.

Jika kita melihat sekilas pada literatur yang kurang ilmiah dan populer tentang masalah konflik, hal pertama yang akan kita temukan adalah artikel klasik dari Cara memenangkan diskusi hanya dalam 6 langkah o Cara menang dalam diskusi dan berhasil. Kami memfokuskan ketidaksepakatan dan diskusi kami seolah-olah itu adalah medan perang, seolah-olah selalu ada pemenang dan pecundang. Oleh karena itu, inilah saatnya untuk memperbaiki pendekatan ini.

Asal usul diskusi dan perkelahian yang paling sering terjadi bukanlah bahwa dunia ini penuh dengan narsisis. Dari orang-orang yang tidak dapat dibantah oleh orang lain, tentu saja mereka ingin sekali memulai perselisihan dengan kami. Profil-profil ini ada, tetapi tidak mendefinisikan 100% populasi. Alasan utama ketidaksepakatan kami adalah kurangnya pemahaman kami satu sama lain dan tidak adanya empati yang nyata, praktis dan bermanfaat.

Saat kita memahami orang lain dan menemukan realitas mereka, kita lebih bersedia untuk menyerah, lebih berkomitmen pada hubungan timbal balik yang dengannya kita dapat mencapai kesepakatan yang memperkaya..

Sangat mungkin bahwa lebih dari satu berpikir bahwa semua ini, hanyalah niat baik. Karena dalam kehidupan, tidak ada kekurangan dari diskusi-diskusi itu yang dimulai dari pemicu yang tidak adil, keluhan yang nyata atau pelanggaran yang harus dilakukan seseorang untuk mempertahankan swashcock. Sekarang, bahkan dalam situasi itu, Adalah baik untuk memahami dan menempatkan diri kita pada posisi orang lain untuk menemukan bahwa mungkin tidak ada gunanya memulai pertengkaran. Mungkin ini membuang-buang waktu.

Empati adalah titik awal terbaik untuk situasi apa pun. Lihat, rasakan, dan pahami yang lain, kemudian lakukan tindakan yang sesuai.

Cara mencapai pemahaman?

Kita sudah tahu bahwa penyebab utama pertengkaran dan pertengkaran adalah penyalahgunaan empati. Dengan cara apa kita dapat melatihnya lebih baik untuk menyelamatkan kita dari situasi ini dan mencapai kesepakatan? Kami bertujuan strategi berikut.

• Ketika kita mengalami perselisihan dengan seseorang, yang akan kita lakukan adalah sebagai berikut: tanyakan pada diri kita mengapa kita merasa seperti itu. Lebih mendalam dalam kekesalan itu, dalam pembakaran kata itu atau komentar itu telah menyebabkan kita (Apakah itu serangan yang tidak adil atau mungkin ada kebenaran dalam kritik yang tidak ingin kita terima?).
• Setelah mendefinisikan realitas emosional kita sendiri, dan alasan ketidaknyamanan itu, sekarang saatnya untuk melakukan hal yang sama pada orang lain. Mari kita berusaha untuk masuk ke dalam kulit asing dan intuisi, mengerti, menemukan (Apakah dia orang yang tidak aman dan itu sebabnya dia menyerang saya? Apakah dia marah dengan sesuatu yang telah saya lakukan di masa lalu dan terus dengan dendam yang tersimpan itu? Apa yang dia katakan / lakukan adalah karena takut kehilangan saya atau karena dia ingin saya bereaksi?)
• Langkah ketiga adalah komitmen. Alih-alih membiarkan diri kita terbawa oleh emosi, kita akan memilih untuk mengendalikannya dan membuatnya mengalir menuju solusi. Komitmen kami adalah menuju pemahaman, bukan mencari penjahat, tidak membawa pakaian kotor dari masa lalu atau melepaskan gerakan atau kata-kata yang semakin mengintensifkan perbedaan.

Penyebab utama diskusi adalah penyalahgunaan empati. Karena itu, membuat upaya untuk masuk ke kulit orang lain adalah penting untuk menyelesaikan apa yang terjadi.

Kita harus bisa memadamkan amarah atau tusukan amarah. Selain itu, kita harus tahu bagaimana menunjukkan kepada yang lain bahwa keterbukaan di mana empati bisa diraba, di mana upaya untuk memahami dan mencapai kesepakatan divisualisasikan.. Harus dikatakan bahwa seni ini tidak mudah, membutuhkan waktu dan menuntut kerja batin yang melelahkan. Namun, upaya itu dapat membantu kita lebih menikmati hubungan kita.

Membaca dan empati: pembaca yang hebat lebih empati. Membaca dan empati berhubungan. Beberapa hal sekuat hubungan yang kita buat dengan karakter di buku ... Baca lebih lanjut "