Bagaimana menanggapi kritik dan memanfaatkannya

Ketika kita menerima kritik kita biasanya mengalaminya sebagai serangan pribadi, komentar yang menyakitkan dan dalam beberapa kasus memalukan yang menyakitkan dan mengganggu kita. Itu sebabnya dalam banyak kesempatan menanggapi kritik tidak begitu mudah dan salah satu reaksi pertama kita adalah menempatkan diri kita dalam posisi bertahan.

Membiarkan kritik sangat memengaruhi kita bukanlah ide yang baik dan lebih lagi jika tidak dibenarkan. Alih-alih bersikap defensif, kita akan melakukan jauh lebih baik jika kita menanggapi kritik dengan tegas. Dengan cara ini, kita bisa memanfaatkannya dan menghindari agar kita tidak terluka.

Pertama-tama Penting untuk mengajukan serangkaian pertanyaan tentang kritik yang kami terima, karena tidak semua orang memiliki niat untuk menyakiti kita. Misalnya, apa tujuan orang yang mengkritik kita? Kenapa dia melakukannya? Alasan apa yang dimilikinya?

Jika ketika menerima kritik kita tidak berhenti untuk berpikir mengapa orang itu begitu marah atau apa yang menjadi alasan reaksinya, kemungkinan besar kita menempatkan diri kita dalam posisi bertahan. Namun,, jika kita menghindari membiarkan diri kita terbawa oleh impuls kita dan kita tenang semuanya akan jauh lebih sederhana. Dari ketenangan, situasi terlihat berbeda. Mungkin yang lain tidak begitu bingung ...

Sekarang baik, jika kita memutuskan bahwa orang yang mengkritik kita itu salah tetapi kita tidak mengungkapkannya, dan akhirnya kita menerima apa yang dia katakan, kita akan mendorongnya untuk memanipulasi kita. Juga, harga diri kita akan terpengaruh karena kita tidak saling menghormati.

Menghadapi kritik

Ketika seseorang tidak tahu bagaimana menerima kritik, ia biasanya bereaksi dengan meminta maaf ("Ya, tapi ..."), mengkritik atau bahkan berusaha menghindarinya dengan cara apa pun. Ada juga yang menerimanya secara dangkal tetapi tanpa keyakinan akan perlunya perubahan.

Semua perilaku ini berbahaya karena mereka menganggap kritik sebagai serangan. Dengan cara ini, kemungkinan besar kita merasa buruk dan juga, bahwa kita tidak dapat belajar darinya.

Bagaimana cara menerima kritik?

Jika kita belajar bereaksi dengan tenang terhadap kritik, maka kita akan belajar mengendalikan emosi negatif kita. Dengan bersikap tenang kita bisa lebih memperhatikan apa yang mereka katakan dan memanfaatkannya. Hanya dengan begitu kita dapat mengevaluasi niat orang lain dan membedakan apakah itu dengan niat buruk atau tidak.

Jadi, Jika kritik itu konstruktif, kita dapat belajar darinya dan menggunakannya untuk meningkatkan. Sekarang, jika itu baik tetapi orang lain belum dapat mengungkapkannya, kita dapat menunjukkan kepadanya cara untuk mengatakan sesuatu untuk menghindari merusak hubungan..

Dalam hal itu merupakan upaya untuk memanipulasi, respons terbaik bukanlah amarah atau amarah, tetapi kemampuan untuk mengekspresikan apa yang kita pikirkan dengan cara tegas, dari ketenangan dan ketentraman. Bahkan, dengan tidak bereaksi dengan amarah, kita tidak akan menunjukkan kelemahan kita.

Jika orang lain benar dan kita salah, yang ideal adalah memperbaiki. Sebaliknya, jika tidak demikian, yang ideal adalah kita menegaskan kembali posisi kita. Jika orang lain melanjutkan, yang terbaik adalah tidak memasukkan kain.

Ketika kita tenang sebelum kritik maka kita bisa keluar dari suatu situasi yang, dalam banyak kasus, menjadi tidak menyenangkan. Menanggapi dari ketegasan membantu kita untuk tidak merasa terserang dan untuk melindungi harga diri kita.

"Kritik hanyalah opini. Anda tidak perlu membuktikan apa pun. Anda selalu dapat belajar dari kritik atau meningkatkan dan mengendalikan emosi Anda dan tidak masuk ke dalam kain ".

Bagaimana menanggapi kritik dengan sukses

Menerima kritik tidak menyenangkan, terutama ketika kita berpikir bahwa apa yang dikatakan kepada kita tidak benar. Selanjutnya kita akan melihat bagaimana merespons kritik dengan sukses dan bagaimana memanfaatkannya secara maksimal.

Langkah pertama setelah menerima kritik adalah menganalisis dan mengubah wacana pribadi kita, yaitu, apa yang kita katakan dan pikirkan dalam keheningan. Misalnya, kami dapat memberi tahu kami hal berikut: "Saya tidak perlu membuktikan apa-apa karena tidak ada yang menyerang saya. Dengarkan baik-baik, apa yang Anda katakan semoga bermanfaat. Cobalah untuk memahami apa yang diinginkan orang ini. Itu mengkritik saya bukan berarti saya gagal ".

Hal selanjutnya yang harus kita lakukan adalah mengevaluasi kritik. Ini akan membantu kita memutuskan apakah kita harus mengubah perilaku kita atau jika itu nyaman untuk menolak apa yang telah kita diberitahu dengan cara yang konstruktif. Untuk ini, kita dapat bertanya pada diri sendiri dan merenungkan hal-hal berikut:

• Tanyakan pada diri sendiri siapa yang melakukan kritik. Apakah Anda memenuhi syarat? Apakah Anda cukup mengenal saya? Apakah Anda tahu apa yang Anda bicarakan?
• Apa tujuan orang lain ketika membuat kritik? Tujuannya mungkin untuk membuat Anda merasa buruk, tetapi juga untuk mencapai kesepakatan atau untuk mengetahui apa yang mengganggu Anda dan mengubahnya..
• Tanyakan pada diri sendiri apakah itu kritik yang sering kita terima. Apakah ini pertama kalinya saya mendengarnya atau apakah ada lebih banyak orang yang setuju dengan topik ini??
• Berapa banyak energi yang harus kita keluarkan untuk perubahan yang disarankan kritik?? Mungkin itu tidak mengimbangi ...
• Perkirakan iklim emosional. Ini berarti bahwa mungkin orang tersebut marah dan mungkin Anda tidak harus memperhitungkannya. Momen emosional memberikan nuansa yang berbeda dengan situasi. Kita semua bisa mengatakan hal-hal yang tidak kita rasakan saat marah. Terkadang hal terbaik adalah merelatifkan.

Agar berhasil menanggapi kritik, kuncinya terletak pada mendengarkan secara aktif dan dalam pengelolaan wacana pribadi.Kemudian, kami mengembangkan respons tegas dari ketenangan dan ketentraman..

Apa yang harus dilakukan jika kritik memadai?

Jika jawaban apakah kritik itu tepat atau tidak adalah afirmatif, maka kita dapat bertindak dengan cara yang berbeda. Mereka adalah sebagai berikut:

• Kendalikan emosi. Yang ideal bukan untuk marah, tetapi untuk mengelola perasaan kita.
• Bukan bertahan melawan kritik. Jika apa yang mereka katakan adalah benar, maka tidak ada yang bisa dipertahankan. Jika kita melakukannya, kita kehilangan waktu dan energi.
• Dengarkan secara aktif. Reaksi yang tepat adalah mendengarkan secara aktif, yaitu memperhatikan pesan untuk lebih memahami apa yang dikatakan dan menanggapi kritik dengan tepat..
• Mintalah informasi lebih lanjut dan cari data yang akan membantu perubahan. Ini tentang menemukan alternatif, bukan menjadi marah.
• Mintalah informasi spesifik tentang cara mengubahnya. Salah satu pertanyaan kunci adalah "Bagaimana saya bisa melakukan yang lebih baik?" Untuk orang lain dan diri kita sendiri.
• Ringkaslah apa yang mereka katakan kepada kami untuk memastikan kami mengerti. Buat ringkasan akhir dan tanyakan teman bicara kita apakah kita sudah mengerti dengan benar.
• Menetapkan strategi untuk berubah. Rencanakan dan lakukan perilaku yang membantu kita berubah.

Seperti yang kita lihat, ada dua cara dasar untuk menanggapi kritik. Jika kritik tidak berlanjut, maka kita harus menempatkan diri kita di kulit orang lain dan mencoba memahami mengapa dia mengkritik kita. Jika kritik itu dibenarkan, maka yang terbaik adalah bersikap tegas dan memperbaiki apa yang sedang dikritik.

Referensi bibliografi

Caballo, V. Manual evaluasi dan pelatihan keterampilan sosial. Editorial S. XXI. 2002.

Goleman, D. Praktek kecerdasan emosional. Editorial Kairos. 1999.

Kritik destruktif: masalah yang membuat mereka, bukan orang yang menerimanya, akan selalu ada seseorang yang mengkritik kita dan yang menghakimi kita tanpa niat baik. Temukan alasan kritik destruktif. Baca lebih lanjut "