Bagaimana menanggapi agresi verbal dalam 4 langkah

Memang benar bahwa manusia memiliki kecenderungan alami terhadap kerja sama, tetapi juga benar bahwa, kadang-kadang, kita bisa menjadi sangat kejam satu sama lain. Frekuensi terjadinya agresi verbal adalah contohnya. Pada akhirnya, betapapun kita harus hidup dalam masyarakat untuk bertahan hidup, itu tidak berarti bahwa kita harus selalu rukun, dalam semua konteks.

Pada artikel ini kita akan melihat bagaimana menanggapi agresi verbal, serta strategi manajemen emosi yang terkait dengan proses ini.

• Artikel terkait: "11 jenis kekerasan (dan berbagai jenis agresi)"

Bagaimana bereaksi terhadap agresi verbal?

Meskipun kita biasanya mengaitkan kekerasan hanya dengan serangan yang diarahkan pada tubuh atau terhadap properti orang, kita tidak boleh lupa bahwa sebagai makhluk hidup kita, kata-kata dan simbol juga dapat melukai kita. Karena itu, agresi verbal adalah kenyataan, dan kita harus tahu bagaimana memposisikan diri kita sebelum itu.

Tentu saja, salah satu aspek dari perilaku yang bertanggung jawab dalam hal ini adalah tidak menggunakan serangan semacam ini terhadap orang lain, tetapi masalahnya tidak berakhir di sana. ¿Bagaimana menanggapi agresi verbal ketika diarahkan pada diri sendiri?

Dalam situasi permusuhan terbuka di mana kita diserang oleh agresi verbal, ingat pedoman tindakan berikut untuk mengetahui bukan bagaimana bertindak, tetapi bagaimana bertindak. Selanjutnya kita akan melihat pedoman utama untuk diikuti, dengan asumsi bahwa agresi verbal terjadi dalam konteks di mana tidak ada risiko menerima kerusakan fisik atau ekonomi, dalam hal ini kita akan berbicara tentang bentuk dominasi yang jauh lebih serius..

1. Jelas tentang tujuannya

Penting untuk diingat sejak awal bahwa apa yang kita cita-citakan adalah, pada dasarnya, untuk melindungi martabat kita dan, kedua, untuk mencegah serangan semacam ini terjadi lagi. Itu artinya kita tidak mencari atau membalas diri kita sendiri, atau mempermalukan yang lain, tujuan yang tidak sesuai dengan yang sebelumnya.

• Artikel terkait: "Agresi verbal: kunci untuk memahami sikap kasar ini"

2. Mengadopsi perspektif jarak

Dalam menghadapi situasi kompromi seperti ini, perlu untuk mengambil jarak kritis tertentu sehubungan dengan apa yang terjadi pada kita, agar tidak terbawa. Bagian dari manajemen yang sukses pada saat-saat di mana kita diserang secara verbal terdiri dari tidak kehilangan keberanian dan mengetahui bagaimana mengendalikan diri kita sendiri.

Bahkan, kadang-kadang satu-satunya tujuan agresi ini didasarkan pada efek yang diharapkan dari gugup, sehingga kita tidak dapat berpikir secara rasional, yang menciptakan asimetri dalam dinamika kekuatan yang terbentuk dalam dialog. Jika kita tetap tenang, kita tidak hanya menghindari ini, tetapi juga kami menunjukkan kekuatan dan keamanan kami dalam diri kami sendiri, sesuatu yang membuat kita memperoleh kekuatan baik di mata agresor maupun dari pengamat yang mungkin yang tidak terlibat langsung dalam apa yang terjadi. Jangan memberikan tanda-tanda bahwa harga diri terganggu, karena hal ini dapat memberikan lebih banyak alasan untuk terus bekerja sama.

3. Panggil perhatian ke pelanggaran

Anda tidak dapat bertindak seolah-olah agresi verbal adalah sesuatu yang normal, jadi hal pertama adalah menunjukkan fakta bahwa lawan bicara Anda sudah mulai dari kerugian..

Dalam kasus-kasus ini, adalah baik untuk tidak berfokus pada bagaimana serangan itu membuat kita merasa, karena ini dapat mendorong orang lain. Alih-alih ini, lebih baik berbicara tentang serangan ini sebagai sumber yang mudah hanya mereka yang kurang mampu mempertahankan posisi mereka dengan cara yang koheren dan beralasan. Setiap orang dapat menggunakan penghinaan atau kiasan pribadi yang hanya berkontribusi untuk menghalangi dialog.

4. mendekonstruksi serangan yang lain

Terkadang kita lupa bahwa agresi verbal didasarkan pada tindakan dan klaim yang benar-benar dipertanyakan, dan kita hanya fokus pada ketidaknyamanan yang ditimbulkannya. Tetapi kebenarannya adalah bahwa melalui serangan-serangan ini, orang yang mengeluarkan pesan-pesan agresif ini mengekspos dirinya sendiri, dan menanggung risiko bahwa apa yang dia lakukan akan berbalik melawannya. Inilah yang harus Anda manfaatkan. Pada akhirnya, serangan-serangan ini seringkali merupakan cara untuk menutupi kemiskinan argumen yang digunakan.

Jadi, itu baik bahwa, setidaknya pada awalnya, kami bertindak seolah-olah dalam agresi verbal itu ada konten yang perlu ditanggapi dengan serius., sehingga tidak menunjukkan sikap kaku dan dogmatis yang sebanding dengan orang lain. Dengan cara ini, kita dapat menjelaskan secara singkat alasan mengapa serangan yang diterima tidak masuk akal dan tidak memiliki dasar.

Tentu saja, penting bahwa langkah ini selalu diberikan setelah yang sebelumnya, yang terdiri dari menarik perhatian pada konten yang merendahkan dari pesan yang lain..

5. Tunjukkan sedikit kesabaran

Adalah baik untuk menjelaskan bahwa sikap kita tidak sama dengan penyerang, tetapi kita juga tidak boleh bertindak seolah-olah orang lain melakukan bagiannya untuk menghasilkan dialog yang menguntungkan. Itu sebabnya Anda tidak harus membuat respons terperinci untuk setiap serangan baru di pihak yang lain.

Jika agresi verbal terjadi untuk kedua kalinya, yang terbaik adalah berhenti memandang orang ini sebagai teman bicara yang sah, dan berhenti memperhatikan apa yang Anda katakan, jelaskan secara singkat alasan kami melakukan hal ini. Ini adalah langkah yang harus diambil segera setelah agresi verbal terjadi, untuk menekankan fakta bahwa ini tidak dapat diterima, dan bahwa, dan bukan yang lain, kita berhenti berbicara dengan orang itu..