Soft skill apa itu dan mengapa kita harus mengembangkannya

Hari ini kita akan berbicara tentang soft skill atau "skill." lembut. Yang lain menyebutnya "keterampilan transversal." Tentang apa ini? Baiklah, katakanlah terlebih dahulu bahwa jenis keterampilan ini pada dasarnya berorientasi pada dunia kerja. Dan, kedua, yang kontras ada beberapa keterampilan yang dianggap "sulit".

Hard skill adalah semua yang merujuk pada pengetahuan diperoleh formal. Mereka yang berasal dari pendidikan kurikuler di institusi. Yang dapat disertifikasi melalui gelar dan pelatihan berkelanjutan, di mana seseorang secara konstan dievaluasi.

"Yang benar-benar penting untuk kesuksesan, karakter, kebahagiaan, dan pencapaian vital adalah serangkaian keterampilan sosial yang ditentukan, bukan hanya kemampuan kognitif, yang diukur dengan tes IQ konvensional.".

-Daniel Goleman-

Soft skill atau "soft skill" adalah mereka yang bertugas mempraktikkan apa yang dipelajari. Tidak hanya apa yang diperoleh dalam pendidikan formal, tetapi juga apa yang dipelajari melalui praktik dan kehidupan. Mereka juga harus melakukan dengan sikap, nilai-nilai dan segala sesuatu yang berperan selama aktivitas kerja.

Keterampilan lunak adalah tren

Perusahaan semakin berbicara tentang soft skill. Banyak perusahaan paling bergengsi saat ini memberikan ini sangat penting dalam pemilihan personil. Gagasan telah diberlakukan bahwa apa yang paling penting untuk iklim kerja dan produktivitas itu bukan kemampuan intelektual, tetapi soft skill.

Keterampilan lunak yang paling diinginkan oleh departemen sumber daya manusia adalah: kemampuan untuk bekerja dalam keterampilan tim dan komunikasi. Kedua keterampilan itu penting untuk menghindari dan memproses konflik dengan benar. Tidak ada yang mengecilkan hati seorang pekerja selain berada di tengah-tengah kelompok di mana masing-masing hanya memikirkan dirinya sendiri atau di mana kepentingan pribadi dan kesalahpahaman berkuasa.

Dalam soft skill, nilai-nilai juga direnungkan. Y nilai-nilai yang paling dihargai di dunia kerja adalah tiga: kejujuran, tanggung jawab dan komitmen. Apa gunanya seseorang dengan talenta hebat yang tidak mampu berkomitmen untuk mencapai tujuan bersama? Untuk sebuah perusahaan, sangat penting untuk memiliki orang yang berkomitmen. Demikian juga, kreativitas sangat dihargai. Yaitu kemampuan memecahkan masalah dan mengusulkan ide-ide inovatif.

Sebuah studi tentang masalah ini

Di jejaring sosial LinkedIn, penyelidikan dilakukan di antara berbagai perusahaan. Studi ini bertujuan untuk mengetahui seberapa penting tingkat pentingnya yang diberikan departemen sumber daya manusia terhadap soft skill, berbeda dengan "hard skill".

Hasil pekerjaan ini, di mana 291 direktur sumber daya manusia diwawancarai, menguatkan apa yang sudah ditegaskan dalam bidang psikologi pekerjaan. Kesimpulan pertama adalah itu wirausahawan menemukan banyak orang dengan keterampilan keras, tetapi sedikit dengan keterampilan lunak.

Keterampilan lunak yang paling dihargai pengusaha adalah sebagai berikut: komunikasi yang baik, organisasi yang baik, kerja tim, ketepatan waktu, pemikiran kritis, sosiabilitas, kreativitas, komunikasi interpersonal yang baik, kemampuan beradaptasi dan kepribadian yang ramah.

Namun,, Para manajer seleksi personal mengeluhkan sulitnya menemukan atribut ini pada orang dengan tingkat pendidikan yang lebih tinggi. "Entah mereka punya satu, atau mereka punya yang lain," kata salah satu yang diwawancarai. Ini berbicara tentang pendidikan formal di mana orang itu tidak diberi banyak kepentingan, tetapi hanya kecerdasannya.

Keterampilan lunak adalah definitif

Studi ini juga menunjukkan bahwa di beberapa sektor ekonomi ada lebih banyak orang dengan soft skill. Secara khusus, atribut ini relatif umum di sektor-sektor seperti pemasaran, pendidikan, kesehatan, olahraga, konsultasi dan sektor pariwisata dan restorasi..

Pada saat yang sama, keterampilan seperti itu sangat mencolok dengan ketidakhadiran mereka di profesi lain. Terutama di bidang seni grafis, audiovisual, musik, fotografi, teknik sipil dan hukum. Ini sangat mengejutkan. Secara teori, bidang-bidang seperti seni dan hukum membutuhkan keterampilan manusia yang hebat. Namun, mereka yang bertanggung jawab atas sumber daya manusia menunjukkan bahwa di daerah-daerah itulah lebih sulit untuk menemukan orang-orang yang memadukan pengetahuan dan pelatihan yang baik dengan keterampilan sosial dan nilai-nilai yang berorientasi pada pekerjaan..

Pada akhirnya, yang diungkapkan oleh penelitian ini adalah bahwa banyak pekerja memiliki kekurangan signifikan dalam kecerdasan emosional. Dan bahwa, dalam jangka panjang, kecerdasan lain yang terlibat dalam konsep itu lebih penting dalam praktik daripada kapasitas intelektual seseorang, terutama ketika kita berbicara tentang kerja tim. Hal yang baik adalah bahwa sama seperti kita semua dapat melakukan proses untuk memperoleh pengetahuan, kita juga dapat melakukannya untuk mengembangkan keterampilan dan nilai-nilai yang dituntut dunia bisnis. Ini adalah salah satu cara - pada saat ini, yang paling penting - menuju keberhasilan pekerjaan.

6 langkah untuk mendidik keterampilan sosial "Bersikap baik kepada semua orang, bergaul dengan banyak orang, akrab dengan sedikit, teman satu, dan musuh siapa pun" Benjamin Franklin. Baca lebih lanjut "