Apa itu keterampilan sosial?

Kita adalah makhluk sosial, jadi berkomunikasi dengan orang lain itu perlu yang memungkinkan kita untuk bertahan hidup, tumbuh, memelihara sudut pandang lain dan hidup dalam harmoni. Untuk ini, mengetahui bagaimana menghubungkan dan memiliki serangkaian keterampilan sosial adalah mendasar karena dalam kebanyakan kasus kita akan menghindari kesalahpahaman dan konflik.

Sekarang, apa sebenarnya keterampilan sosial itu?Ada orang-orang yang mendefinisikan mereka sebagai ciri-ciri perilaku dan komunikasi yang membuat kita sukses dalam hidup. Namun, lebih dari kesuksesan kita harus berbicara tentang kesejahteraan, tentang mengetahui bagaimana hidup bersama dalam harmoni, berbagi pengalaman, berkomunikasi secara efektif dan menyesuaikan kohesi sosial di mana kesepakatan dicapai dan kesejahteraan yang secara langsung kembali dalam aspek apa pun terbentuk: profesional, pribadi, dan kesehatan.

"Yang benar-benar penting bagi kesuksesan, karakter, kebahagiaan, dan pencapaian vital adalah seperangkat keterampilan sosial yang ditentukan, bukan hanya kemampuan kognitif yang diukur dengan tes IQ konvensional".

-Daniel Goleman-

Profesor David Deming, doktor pendidikan dan ekonomi di Universitas Harvard, melakukan penelitian yang menarik di mana ia menyimpulkan dengan beberapa data yang pasti akan kami setujui. Kami telah mencapai titik di masyarakat kami di mana untuk memiliki pekerjaan atau bercita-cita untuk posisi yang relevan, Anda membutuhkan lebih dari keterampilan teknis. Keterampilan sosial saat ini merupakan pilar mendasar dalam skenario apa pun. Karena itu faktor yang sangat bernilai di dunia organisasi.

Kita akan mempelajari aspek yang menentukan kondisi cara kita berhubungan dengan dunia dan, karenanya, banyak aspek kehidupan kita sehari-hari.

Definisi keterampilan sosial

Keterampilan sosial adalah seperangkat perilaku yang memungkinkan kita untuk berinteraksi dan berhubungan dengan orang lain secara efektif dan memuaskan. Aspek yang menarik tentang mereka adalah mereka dapat belajar, menguatkan dan mengembangkannya hari demi hari dengan latihan. Meskipun benar bahwa itu tidak akan selalu mudah karena tingkat kerumitan yang dimiliki beberapa dari mereka, juga bukan tidak mungkin untuk mencapainya..

Aspek penting yang harus kita ingat adalah bahwa variabel budaya dan sosiodemografi sangat penting untuk melatih dan mengevaluasi keterampilan sosial, karena Tergantung pada tempat di mana kita berada, kebiasaan dan cara menghubungkan perubahan.

Oleh karena itu, tidak hanya penting untuk memiliki daftar keterampilan sosial yang baik, tetapi juga Anda harus tahu kapan dan di mana mempraktikkan keterampilan itu. Yang terakhir dikenal sebagai kompetensi sosial.

Jadi, fakta memiliki mereka menghindari kecemasan dalam situasi sosial yang sulit atau baru, memfasilitasi komunikasi emosional, menyelesaikan masalah dan hubungan dengan orang lain, selama mereka beradaptasi dengan konteksnya.

"Orang cerdas secara emosional memiliki kemampuan di empat bidang: mengidentifikasi emosi, menggunakan emosi, memahami emosi, dan mengatur emosi."

-John Mayer-

Jika keterampilan sosial tertentu kurang, mengatasi situasi akan menjadi pasif, menghindari mereka dan mengakses tuntutan orang lain. Tapi Anda juga bisa jatuh ke dalam agresivitas, memaksakan kriteria dan melanggar hak orang lain.

Jenis keterampilan sosial

Ada banyak keterampilan sosial tetapi Pada tingkat umum, kita dapat membedakan dua jenis yang mencakup dan mengatur sisanya: keterampilan sosial dasar dan keterampilan sosial yang kompleks. Mari kita lihat secara detail.

Keterampilan dasar

• Dengarkan. Mendengarkan tidak sama dengan mendengarkan, hanya ketika kita dapat mengambil pendekatan yang aktif, dekat dan empatik terhadap siapa yang kita miliki di depan kita, kita memberi bentuk pada langkah pertama dari interaksi sosial kita. Dimensi ini, betapapun mendasarnya tampaknya, adalah sesuatu yang biasanya kita gagal dalam banyak kasus.
• Mulai percakapan. Betapapun penasarannya kita, mengetahui cara menghasilkan pembukaan yang benar dalam percakapan selalu mengatakan banyak tentang kita. Membutuhkan kemudahan, membutuhkan kesopanan dan kedekatan, membutuhkan keterampilan positif dan komunikasi di mana ia tampaknya tidak mengancam atau tidak aman, tetapi justru sebaliknya.
• Ajukan pertanyaan. Mengetahui cara bertanya adalah cara mengklaim dan memanfaatkan ketegasan yang sesuai. Kompetensi sosial ini adalah salah satu hal pertama yang diajarkan kepada anak-anak di kelas dan orang-orang yang dapat membantu kita di hari ke hari, dalam hampir semua konteks.
• Bersyukurlah. Pernahkah Anda bertemu seseorang yang tidak mampu berterima kasih? Mengetahui cara mengenali orang lain adalah dinamika dasar dalam hubungan pribadi atau profesional. Ini kesopanan dan itu adalah rasa hormat. Jangan pernah melupakan penghargaan besar keterampilan sosial ini.
• Perkenalkan diri Anda dan orang lain. Kami melakukannya dalam konteks persahabatan dan keluarga kami dan juga di tempat kerja atau akademik. Mengetahui cara memperkenalkan atau memperkenalkan orang lain adalah keterampilan dasar yang sangat penting.

Keterampilan yang kompleks

Anda harus ingat itu perlu untuk mempelajari yang pertama untuk mengembangkan jenis keterampilan sosial yang kedua dan bahwa setiap situasi akan menuntut satu atau yang lain, tergantung pada karakteristik dan kesulitan yang sama.

• Empati dan Kecerdasan Emosional. Saat ini, kompetensi ini sangat penting dalam setiap dinamika dan keadaan. Ini adalah akar lain yang memelihara hubungan kita secara luar biasa dan tanpa keraguan, kita harus mengetahui praktik secara efektif.
• Ketegasan.  Kami menyebutnya beberapa saat yang lalu. Dalam dunia yang kompleks seperti hubungan sosial, tahu bagaimana mempertahankan diri dengan rasa hormat, berbicara tentang kebutuhan kita, berkomunikasi dan mendengarkan, mengklaim hak, dan juga merawat orang lain adalah keterampilan yang hebat.
• Kemampuan untuk mendefinisikan masalah, bernegosiasi dan mengevaluasi solusi. Dimensi ini adalah sesuatu yang kita semua harus berlatih setiap hari dan memaksimalkan. Dengan cara ini, kita dapat mencapai kesepakatan dengan lebih mudah, bernegosiasi dan menetapkan tujuan di mana kedua belah pihak menang.
• Minta bantuan. Untuk menjadi sadar bahwa kita tidak tahu segalanya, bahwa kita membutuhkan nasihat, dukungan atau dimensi lain adalah tindakan kedewasaan. Mengetahui bagaimana cara memintanya secara efektif adalah contoh dari keterampilan sosial yang baik.
• Meyakinkan orang lain. Untuk mengetahui bagaimana meyakinkan bukan berarti memanipulasi. Ia mengetahui bagaimana cara berdebat, menghubungkan dan mencapai pemahaman di mana membuat orang lain melihat bahwa perilaku atau tindakan tertentu bisa lebih bermanfaat. Menciptakan dampak dan melakukannya dengan rasa hormat adalah seni yang layak dipelajari.

Mengapa manajemen keterampilan sosial yang baik begitu penting??

Seperti yang dapat kita lihat, masalah keterampilan sosial hadir dalam kehidupan kita sehari-hari, baik karena kehadiran mereka dan ketidakhadiran mereka, baik di lingkungan keluarga, pekerjaan dan teman-teman.. Mempelajari dan mengembangkan keterampilan ini dalam diri sendiri adalah penting untuk mencapai hubungan yang optimal dan memuaskan dengan orang lain.

Ada banyak manfaat yang akan kita dapatkan dengan implementasinya, bagaimana memastikan bahwa mereka tidak mencegah kita mencapai tujuan kita, mengetahui bagaimana mengekspresikan diri kita sendiri dan memperhitungkan minat, kebutuhan, dan perasaan orang lain. Juga mereka akan membantu kita mendapatkan apa yang kita inginkan, berkomunikasi secara memuaskan dengan orang lain dan memfasilitasi harga diri yang baik, di antara aspek-aspek lainnya.

6 langkah untuk mendidik keterampilan sosial "Bersikap baik kepada semua orang, bergaul dengan banyak orang, akrab dengan sedikit, teman satu, dan musuh siapa pun" Benjamin Franklin. Baca lebih lanjut "