Bagaimana mengatasi konflik di tempat kerja

Di bidang profesional ada kompetensi yang tidak tercermin dalam kurikulum dalam hal pelatihan. Ada alasan mengapa perusahaan semakin menghargai kecerdasan emosional dari para kandidat. Bekerja sebagai tim berarti membangun hubungan dengan orang lain. Konflik, yang sering ditafsirkan secara negatif, hanyalah situasi yang membutuhkan solusi yang disepakati. Dan untuk ini, penting bagi para kandidat untuk mengadopsi sikap konsiliasi ini. ¿Bagaimana mengatasi konflik di tempat kerja? Dalam Psikologi-Online, kami menyarankan Anda dengan indikasi ini.

6 tips untuk menyelesaikan konflik kerja dengan pasangan

Konflik kerja dengan kolega sering terjadi di kantor. ¿Bagaimana mengatasinya?

1. Rekan kerja Anda tidak harus menjadi temanmu. Memiliki prinsip ini jelas adalah penting untuk memahami sifat dasar hubungan perburuhan. Artinya, jika misalnya, Anda tidak merasakan simpati khusus untuk orang itu, yang seharusnya tidak menjadi hambatan untuk hal yang penting: untuk memenuhi tujuan profesional.
2. Bicaralah dengan orang itu. Tetapi lakukan pada saat Anda dapat secara pribadi mengomentari masalah yang ingin Anda selesaikan. Jangan bercita-cita bahwa kolega lain harus memposisikan diri mereka mendukung satu atau yang lain. Dianjurkan untuk berhati-hati dan memperlakukan masalah ini dengan bijaksana. Karena itu, jangan membahas apa yang terjadi dengan orang lain karena ini dapat mencemari lingkungan emosional.
3. Fokus pada menggambarkan fakta dan detail diamati tentang masalah itu. Artinya, jangan memfokuskan pembicaraan pada level pribadi dari penilaian atau sikap. Dengan cara ini, dengan berfokus pada objek eksternal dari tindakan itu, Anda membangun jembatan menuju pemahaman. Oleh karena itu, perbedaan antara fakta itu sendiri dan orang untuk meningkatkan empati.
4. Dengarkan orang lain dengan cermat. Sangat mungkin bahwa Anda sarat dengan alasan untuk berpikir seperti yang Anda pikirkan, tetapi jika Anda tidak memperluas pikiran Anda untuk memperhatikan apa yang dikatakan pasangan Anda kepada Anda, maka, Anda tidak bisa keluar dari sudut pandang Anda untuk menemukan kemungkinan kesepakatan. Dari sudut pandang negosiasi, itu mengadopsi kriteria "Saya menang, Anda menang". Artinya, cobalah berkolaborasi untuk menemukan solusi yang memuaskan bagi keduanya.
5. Carilah mediasi dari pemimpin tim. Ada situasi di mana dua orang tidak mencapai pemahaman dengan cara mereka sendiri. Dalam hal ini, disarankan untuk berbagi fakta dengan penanggung jawab tim sehingga, dari posisi Anda, Anda dapat melakukan tugas mediasi yang objektif. Keputusan harus dibuat dalam konteks tim karena konflik yang belum terselesaikan antara dua kolega dapat berdampak negatif pada tingkat umum.
6. Pikiran praktis. Pikirkan bahwa, secara sederhana, Anda lebih bahagia ketika Anda pergi bekerja memiliki hubungan yang ramah dengan kolega Anda, daripada ketika Anda tidak membalik halaman dari masalah tertentu. Dalam kebanyakan kasus, konflik perburuhan antara mitra meningkat bukan karena sifat obyektif masalah ini, tetapi karena sikap salah satu atau kedua belah pihak. Karena itu, selesaikan masalah yang beredar ini.

Beberapa orang memiliki pemikiran untuk berganti pekerjaan ketika mereka menghadapi konflik yang berbeda. Namun, dalam hal itu, perubahan posisi bukanlah solusi tetapi penerbangan. ¿Lalu apa yang terjadi? Bahwa orang tersebut tidak memperoleh sumber daya yang diperlukan untuk menghadapi situasi ini dan akan bertemu lagi dengan peristiwa serupa di tujuan baru mereka.

Dalam artikel lain ini kami memberikan beberapa tips agar Anda belajar berurusan dengan orang-orang beracun di tempat kerja.

Bagaimana meningkatkan komunikasi untuk menyelesaikan konflik kerja

Dialog adalah sumber pemahaman terbaik untuk memecahkan masalah yang tertunda. ¿Bagaimana mendorong dialog untuk menghadapi konflik perburuhan?

• Perhatikan ekspresi Anda: Risiko konflik adalah wacana Anda sendiri mendapatkan nada karakter negatif berdasarkan keluhan atau celaan. Penting bahwa Anda menjaga kata-kata Anda untuk mencoba menggambarkan realitas secara konstruktif. Dalam artikel lain ini kami memberi tahu Anda bagaimana menjadi lebih asertif di tempat kerja.
• Perhatikan nada suara Anda. Tidak hanya apa yang Anda ungkapkan penting secara verbal, tetapi juga bagaimana Anda mengatakannya. Nada bicara Anda sangat penting, terutama pada saat terjadi pertikaian profesional. Cobalah nada Anda tidak memproyeksikan pesan marah. Bernapaslah dalam-dalam untuk tenang sebelum menghadapi percakapan dan cobalah untuk merencanakan pembicaraan sehubungan dengan apa yang ingin Anda ungkapkan.
• Cobalah untuk mengetahui alasan orang lain. Empati sejati tidak terletak pada memperlakukan orang lain seperti Anda ingin mereka memperlakukan Anda, tetapi memiliki kemampuan untuk memahami orang lain sebagai berbeda dari Anda. Untuk alasan ini, ajukan pertanyaan terbuka, mereka yang jawabannya menumbuhkan refleksi yang melampaui hanya satu suku kata. Melalui pencarian informasi penuh hormat ini, Anda akan dapat mengetahui dengan lebih baik sudut pandang orang lain dan juga alasan mereka.
• Pikirkan kerangka kerja "kita". Jika Anda memiliki konflik kerja, masalah ini dapat menjadi tidak berkesudahan jika masing-masing diposisikan pada bidang individualitas. Karena alasan ini, gunakan ungkapan yang dimulai dengan kata kami. Penting untuk menyoroti esensi tim di depan diri sendiri.
• Jaga bahasa tubuh. Misalnya, hindari gerak tubuh yang berlebihan karena ini menghasilkan sensasi suara dalam pesan yang diungkapkan. Dengan cara yang sama, ia mencari kontak visual dengan lawan bicaranya karena ini menumbuhkan rasa kedekatan, kepercayaan, dan pencarian pemahaman..

¿Bagaimana cara menyelesaikan konflik di tempat kerja? Saat ini, banyak pusat pelatihan menawarkan kursus kecerdasan emosional yang ditujukan untuk bidang profesional. Lokakarya tentang manajemen konflik dapat memberi Anda kesempatan untuk memperoleh keterampilan dan sumber daya baru dari pelatihan praktis.

Artikel ini murni informatif, dalam Psikologi Online kami tidak memiliki fakultas untuk membuat diagnosis atau merekomendasikan perawatan. Kami mengundang Anda untuk pergi ke psikolog untuk menangani kasus Anda secara khusus.

Jika Anda ingin membaca lebih banyak artikel yang mirip dengan Bagaimana mengatasi konflik di tempat kerja, Kami menyarankan Anda untuk memasukkan kategori Pelatihan kami.