Otak konsumen

Dalam sistem kapitalis tempat kita hidup, menjadi lebih dan lebih baik adalah salah satu basis ekonomi. Karena itu, perusahaan mereka berusaha keras agar kami memperoleh produk mereka. Iklan, kampanye promosi, teknik persuasi ... semuanya kecil untuk meningkatkan penjualan. Dan jika ini tidak cukup, baru-baru ini sebuah disiplin yang mempelajari otak konsumen telah muncul.

Kita berbicara tentang neuromarketing, kombinasi mempelajari kebiasaan klien dengan ilmu saraf modern. Berkat bahan ini, saat ini kita tahu banyak tentang apa yang terjadi dalam pikiran kita ketika kita pergi membeli. Dalam artikel ini Anda akan mempelajari beberapa penemuannya yang paling penting.

Apa studi neuromarketing?

Sampai sekarang, teknik-teknik penjualan telah menghindar dari sains, alih-alih teknik itu berhasil bertahan atau jatuh ke dalam pelepasan oleh coba-coba. Namun, dalam beberapa dekade terakhir ada terobosan dalam pengetahuan kita tentang berbagai aspek pikiran manusia. Dengan demikian, hari ini kita tahu lebih banyak tentang elemen-elemen seperti ingatan, persepsi atau motivasi.

Di sisi lain, berkat teknik neuroimaging modern, kami juga lebih memahami cara kerja otak konsumen. Bersama-sama, kedua pengetahuan ini memunculkan neuromarketing; sebuah ilmu yang telah merevolusi cara perusahaan besar menjual.

Menerapkan semua penemuan disiplin ini, toko menggunakan bias otak kita untuk mendapatkannya tujuan yang berbeda:

• Ciptakan produk yang lebih menarik.
• Tingkatkan citra merek.
• Bedakan produk sendiri dari produk pesaing.
• Ubah lingkungan pembelian untuk meningkatkan penjualan.
• Tingkatkan manfaat yang diraih.

Karena itu, studi tentang otak konsumen Ini telah menjadi sumber pengetahuan yang berharga untuk dijual. Di bawah ini Anda akan menemukan beberapa aplikasi yang paling umum dari apa yang ditemukan oleh neuromarketing.

1- Desain keranjang belanja

Pernahkah Anda bertanya-tanya mengapa roda gerobak belanja pada beberapa permukaan besar tampaknya dialihkan? Aneh sepertinya, fitur ini diterapkan dengan sengaja. Dengan mengalihkan gerobak ke rak, telah ditemukan bahwa kita cenderung lebih fokus pada produk yang dipamerkan di dalamnya. Dan, oleh karena itu, kami membeli lebih banyak.

Tapi ini bukan satu-satunya karakteristik kereta belanja yang terinspirasi oleh studi tentang otak konsumen. Juga ukurannya penting; karena cara kerja pikiran kita, kita cenderung mencoba mengisi wadah yang kita bawa. Itu sebabnya, semakin besar mobil, semakin banyak uang yang biasanya kita keluarkan.

2- Penyediaan produk di supermarket untuk otak konsumen

Aplikasi praktis lain dari neuromarketing adalah desain toko dan rak produk. Dengan cara otak kita bekerja, kita cenderung memilih apa yang paling terlihat (jika hanya karena tidak berjongkok ...).

Dengan demikian, terkait dengan ini, adalah ketinggian tempat produk diletakkan di rak. Berkat teknik seperti pemindaian gerakan murid Telah ditemukan bahwa kita cenderung membeli lebih banyak apa yang ada di tingkat mata kita. Karena itu, merek paling mahal biasanya berada di puncak wajah kita, sedangkan "putih" ada di bawah.

Di sisi lain, makanan pokok biasanya ada di ujung toko. Dengan cara ini, untuk mendapatkannya, kita harus melalui banyak koridor yang membutuhkan perhatian kita; secara umum, kami akhirnya membeli lebih banyak dari yang kami butuhkan.

Efek dari teknik ini pada otak konsumen

Membaca tentang teknik neuromarketing yang digunakan dalam dunia penjualan Anda mungkin bertanya-tanya di mana kehendak bebas konsumen berada. Seberapa mudah memanipulasi kita untuk membeli produk tertentu??

Pertanyaan ini justru menjadi fokus beberapa penelitian yang dilakukan oleh R. Mark Wilson, Jeannie Gaines dan Ronald Paul Hill; dan sayangnya, jawabannya tidak sepenuhnya jelas. Namun, seperti dalam bidang persuasi, kita tahu bahwa teknik-teknik ini memiliki efek yang lebih besar ketika kita tidak terlalu memperhatikan apa yang kita lakukan, seperti yang terjadi, misalnya, ketika kita sedang terburu-buru..

Jadi, jika Anda ingin menghindari jatuh ke jaringan neuromarketing, Lebih baik Anda mendedikasikan waktu untuk melakukan pembelian, bahwa Anda pergi dengan daftar dan mencoba mengembangkannya sesedikit mungkin. Anda juga disarankan untuk tidak kelaparan, karena dengan cara ini produk kalori tidak akan tampak begitu menarik.

Trik kecil ini dapat membuat perbedaan antara pembelian yang diarahkan oleh kebutuhan Anda atau diarahkan oleh toko yang menjual produk.

Pemasaran emosional, membeli emosi. Menawarkan sensasi dan perasaan untuk menawarkan produk kepada konsumen. Sebagian besar keputusan pembelian didasarkan pada emosi dan penciptaan hubungan emosional dengan konsumen. Baca lebih lanjut "