Teori Dual Factor dari Frederick Herzberg

Karena perusahaan dibentuk oleh individu, maka perlu adanya Psikologi Pekerjaan dan organisasi yang bertugas mempelajari fungsi ini dalam organisasi..

Dalam psikologi organisasi ini, psikolog Frederick Herzberg menonjol, yang tertarik dalam studi kepuasan kerja dan menciptakan teori dua faktor Herzberg yang terkenal.

• Artikel terkait: "10 ide untuk memulihkan motivasi di tempat kerja"

Siapakah Frederick Herzberg?

Frederick Herzberg (1923-2000) adalah seorang psikolog Amerika yang kemudian menjadi salah satu orang yang paling terkemuka di bidang manajemen bisnis dan administrasi. Berkat Teori Faktor Ganda dan penerapan pengayaan pekerjaan, ia mendapat pengakuan besar dalam bidang psikologi kerja dan organisasi, bidang di mana proposal yang mengarah pada pengelolaan modal yang lebih efisien selalu diterima. manusia, serta kesejahteraan di perusahaan.

Apa teori dua faktor Herzberg??

Juga dikenal sebagai Teori Motivasi dan Kebersihan Herzberg, ia berhipotesis tentang faktor-faktor yang menghasilkan kepuasan atau ketidakpuasan pada pekerja dan bagaimana hal itu memenuhi kebutuhan tenaga kerja mereka.

Dasar dari teori ini adalah bahwa unsur-unsur yang menyebabkan kepuasan kerja atau ketidakpuasan pada pekerja adalah sifat yang sama sekali berbeda. Juga, teori ini berakar pada gagasan bahwa orang tersebut memiliki dua jenis kebutuhan: kebutuhan untuk menghindari rasa sakit atau peristiwa yang menyebabkan ketidaknyamanan dan, di sisi lain, kebutuhan atau keinginan untuk maju dan menjadi dewasa baik secara emosional sebagai seorang intelektual.

Ketika sistem kebutuhan ini diterapkan ke tempat kerja mereka membutuhkan insentif yang berbeda, maka dualitas. Dualitas ini terdiri dari dua jenis faktor yang beroperasi dalam motivasi kerja: faktor higienis dan faktor pendorong. Keduanya menjelaskan bagian yang baik dari dinamika kerja yang terjadi di dalam organisasi.

• Mungkin Anda tertarik: "Piramida Maslow: hierarki kebutuhan manusia"

Dua faktor dari Herzberg

Sebagaimana disebutkan di atas, teori yang diajukan oleh Herzberg terdiri dari dua faktor yang memodulasi motivasi pekerja.

Faktor kebersihan

Faktor kebersihan meliputi faktor-faktor itu ekstrinsik bagi pekerja dan terutama terkait dengan ketidakpuasan kerja.

Faktor kebersihan terletak di lingkungan yang mengelilingi pekerja dan mencakup kondisi yang menentukan pekerjaan yang dilakukan oleh pekerja ini.. Dikatakan bahwa faktor-faktor ini bersifat ekstrinsik karena mereka bergantung pada keputusan perusahaan dan cara perusahaan harus mengelolanya.

Menurut Herzberg, sepanjang sejarah orang-orang yang bertugas mengarahkan dan mengelola perusahaan hanya memperhitungkan faktor higienis sebagai sarana untuk memotivasi atau menghukum pekerja. Perusahaan dan industri menggunakan hadiah dan insentif gaji, kebijakan perusahaan yang fleksibel, dan penghargaan eksternal dengan tujuan akhir untuk membuat pekerja berproduksi dalam jumlah yang lebih besar.

Faktor-faktor yang oleh Herzberg diklasifikasikan sebagai kebersihan adalah:

• Gaji dan insentif ekonomi lainnya atau bahan
• Kebijakan perusahaan dan organisasi
• Hubungan afinitas dengan teman sebaya
• Konteks fisik di mana pekerja melakukan tugasnya
• Pengawasan dan pengawasan pekerja
• Status atau posisi yang ditempati pekerja di dalam perusahaan
• Stabilitas tempat kerja

Namun, penelitian yang dilakukan oleh Herzberg menyimpulkan bahwa faktor-faktor ini hanya berguna untuk mengurangi atau menghindari ketidakpuasan di kalangan pekerja, tetapi bukan untuk menghasilkan kepuasan asli dengan pekerjaan Anda. Selain itu, ketika pekerja menganggap bahwa faktor-faktor ini tidak bagus atau tidak cukup tepat, mereka menimbulkan ketidakpuasan dengan sangat cepat.

• Artikel terkait: "Jenis motivasi: 8 sumber motivasi"

Faktor motivasi

Tidak seperti faktor kebersihan, faktor motivasi bersifat intrinsik bagi pekerja, karena mereka terkait langsung dengan Kepuasan dengan posisi serta dengan sifat atau jenis tugas bahwa orang tersebut melakukan di dalam perusahaan.

Faktor-faktor motivasi ini akan berada di bawah domain individu, dan termasuk perasaan atau persepsi yang dimiliki pekerja tentang pertumbuhan dan perkembangan mereka di dalam perusahaan, serta pengakuan profesional, keinginan untuk pemenuhan diri dan kebutuhan akan tanggung jawab, dll..

Untuk waktu yang lama, pekerjaan diciptakan dengan niat untuk menutupi efisiensi dan kebutuhan ekonomi perusahaan, menghilangkan segala kemungkinan yang membuat pekerja merasa termotivasi untuk menumbuhkan atau mengembangkan kreativitas pekerjaan mereka, menyebabkan perasaan acuh tak acuh dan keengganan.

Faktor-faktor motivasi intrinsik ini adalah:

• Karya merangsang fakultas
• Perasaan realisasi diri
• Prestasi
• Pengakuan oleh atasan
• Kemungkinan peningkatan tanggung jawab

Kesimpulan

Setelah mengidentifikasi semua faktor-faktor ini, Herzberg menarik serangkaian kesimpulan yang melengkapi teorinya:

• Lingkungan yang buruk menyebabkan ketidakpuasan langsung pada pekerja, tetapi lingkungan kerja yang sehat tidak menjamin kepuasan ini.
• Menghindari ketidakpuasan kerja sama pentingnya dengan mempromosikan kepuasan kerja.
• Faktor kebersihan dan faktor motivasi diaktifkan dan dinonaktifkan secara independen, mampu memberikan karakteristik orang yang sama dari kedua faktor.
• Semua faktor kebersihan memiliki relevansi yang sama.
• Perbaikan dan pengembangan faktor kebersihan telah efek positif dalam jangka pendek.
• Faktor kebersihan bersifat sementara dan siklus. Jadi pekerja memperbarui kebutuhan ini seiring berjalannya waktu.

Pengayaan tugas menurut psikolog ini

Seperti disebutkan di awal artikel, Frederick Herzberg juga memperoleh popularitasnya dalam psikologi kerja berkat pengenalan pengayaan tugas. Herzberg sendiri menguraikan serangkaian kiat untuk meningkatkan kepuasan para pekerja.

Kiat-kiat ini adalah:

• Hapus atau menghilangkan kontrol tertentu sambil mempertahankan tanggung jawab pekerja tentang tugasnya sendiri.
• Tingkatkan jumlah tanggung jawab yang dibebankan pada setiap pekerja.
• Otoritas yang lebih rendah dari puncak perusahaan dan kebebasan yang lebih besar bagi pekerja.
• Umpan balik tentang hasil dan sasaran dari setiap pekerja.
• Tugas dan distribusi tugas-tugas baru dan berbeda, meningkatkan tingkat kerumitan ini.
• Penugasan tugas yang memungkinkan pekerja tunjukkan keahlian dan kemajuan Anda secara profesional.