Teori X dan teori McGregor Y

Meskipun ketika kita berpikir tentang psikologi kita biasanya membayangkan studi tentang jiwa dan perilaku manusia dalam konteks klinis, kebenarannya adalah bahwa disiplin ini bekerja dengan berbagai bidang lainnya; tidak terbatas hanya pada aspek sanitasi. Pikiran adalah objek studi yang tetap aktif setiap saat, situasi dan konteks. Salah satu bidang di mana ada juga banyak penyelidikan dalam psikologi pekerjaan, dimana Psikologi Pekerjaan dan Organisasi bertanggung jawab. Di bidang ini, unsur-unsur seperti kepemimpinan, otoritas, pemantauan standar dan produktivitas karyawan telah dianalisis..

Ada banyak teori yang telah muncul sepanjang sejarah dan penulis yang telah bekerja di bidang ini, termasuk Douglas Murray McGregor, yang menguraikan dua teori yang bertentangan di mana baik cara untuk menjalankan kepemimpinan tradisional dan yang lainnya lebih humanistik dijelaskan. di mana penulis menganjurkan: ini tentang teori X dan teori McGregor Y. Mari kita lihat apa itu.

• Mungkin Anda tertarik: "Jenis motivasi: 8 sumber motivasi"

Teori X dan Y dari McGregor

Dari Revolusi Industri dan munculnya pabrik-pabrik pertama, ada kebutuhan untuk mengatur cara para pekerja melakukan pekerjaan mereka. Eksploitasi tenaga kerja dalam jumlah besar yang ada pada saat itu dan yang telah berlanjut selama berabad-abad diketahui, dengan kontrol menyeluruh atas apa yang dilakukan setiap karyawan dan memberikan sedikit kebebasan, selain terbatas pada realisasi satu atau lebih tugas. ditentukan oleh manajemen (menangani apa yang harus dilakukan dan bagaimana).

Berbagai pemberontakan yang dilakukan untuk memperbaiki kondisi para pekerja juga diketahui, yang pada akhirnya akan mengarah pada penciptaan serikat pekerja. Kinerja dan produktivitas karyawan selalu menjadi pertimbangan untuk manajer, menggunakan strategi yang berbeda dan menjadi mayoritas penggunaan kontrol, sanksi dan paksaan untuk meningkatkan produktivitas, dan uang sebagai hadiah. Tetapi kecuali untuk orang-orang yang kebutuhan dasarnya tidak terpenuhi, produktivitas tidak meningkat secara berlebihan.

Munculnya psikologi sebagai ilmu pengetahuan memungkinkan untuk menganalisis jenis situasi ini dan teori yang berbeda diuraikan. Sementara teori pertama menganggap perlunya melakukan kontrol yang lebih besar dan menganggap pekerja terutama malas, kemudian muncul arus lain yang bertentangan dengan kepercayaan ini..

Salah satu penulis ini, dalam kasus abad kedua puluh ini, adalah Douglas McGregor. Penulis ini didasarkan pada teori motivasi Maslow dan hierarki kebutuhan manusia untuk mengusulkan bahwa kurangnya motivasi dan produktivitas tenaga kerja disebabkan oleh kenyataan bahwa begitu kebutuhan dasar terpenuhi, rangsangan yang diperlukan untuk memuaskan mereka tidak lagi memotivasi. Kebutuhan baru dihasilkan seperti penghargaan dan realisasi diri yang sebagian besar perusahaan saat itu tidak tertarik untuk memasok. Untuk alasan ini, ia mengusulkan mode baru operasi bisnis dalam menghadapi keterbatasan dari yang tradisional: teori Y, yang berbeda dengan model tradisional atau teori X, kedua model menjadi saling eksklusif.

• Artikel terkait: "Piramid Maslow: hierarki kebutuhan manusia"

Teori X

Yang disebut teori X adalah penjabaran dari McGregor mencoba menjelaskan cara memahami perusahaan dan pekerja yang selama ini menjadi mayoritas.

Pandangan tradisional ini menganggap pekerja sebagai entitas pasif yang harus dipaksa untuk bekerja, orang malas yang cenderung bekerja sesedikit mungkin dan yang hanya motivasi untuk mendapatkan uang. Dia dianggap kurang informasi, tidak mampu mengelola perubahan dan konflik dan tidak ambisius. Tanpa kontrol penuh mereka tidak akan melakukan tugas mereka.

Berdasarkan pertimbangan ini, manajemen harus menunjukkan kapasitas kepemimpinan dan melakukan kontrol terus menerus terhadap karyawan untuk menghindari kepasifan mereka. Perilaku pekerja akan dikendalikan dan semua tanggung jawab akan diemban, memberi mereka tugas terbatas.

Kepemimpinan dijalankan dengan cara yang otoriter dan menunjukkan apa yang harus dilakukan dan bagaimana masing-masing. Peraturannya tegas dan sanksi yang kuat, paksaan dan tindakan hukuman dibuat untuk membuat karyawan tetap bekerja. Uang dan remunerasi digunakan sebagai elemen dasar motivasi.

• Mungkin Anda tertarik: "10 perbedaan antara bos dan pemimpin"

Teori Y

Secara teori X McGregor menjelaskan cara tradisional memahami pekerjaan yang diadakan sejak masa Revolusi Industri. Namun, ia menganggap perlu mulai dari teori yang berbeda yang memiliki visi berbeda tentang pekerja dan perannya di perusahaan. Hasil dari ini adalah teori Y.

Teori ini menunjukkan bahwa administrasi harus bertanggung jawab untuk mengatur perusahaan dan sumber dayanya untuk memenuhi tujuannya, tetapi itu karyawan bukanlah elemen pasif tetapi aktif kecuali mereka didorong untuk itu. Ini menunjukkan nilai dan pentingnya motivasi dan tantangan, nilai yang biasanya tidak dimanfaatkan dan mencegah pekerja berkembang hingga mencapai potensi maksimal mereka. Juga tidak diamati bahwa setiap individu memiliki tujuan sendiri yang seringkali belum tercermin dengan tujuan perusahaan.

Dalam hal ini, manajemen perusahaanlah yang harus diorganisasikan sedemikian rupa sehingga pekerjaan mendorong perkembangan ini dan memungkinkan pekerja untuk memenuhi tidak hanya beberapa tujuan yang dia tidak merasa terikat, tetapi juga dalam proses mencapai tujuan Perusahaan juga dapat mencapai tujuannya sendiri. Juga dihargai bahwa komitmen lebih besar ketika ada pengakuan atas prestasi mereka, dan bahwa menerapkan kemampuan pekerja dapat menghasilkan solusi untuk masalah organisasi yang tidak terduga atau yang alamatnya tidak memiliki solusi yang valid.

Teori ini, yang penulis pertahankan terhadap tradisional atau X, didasarkan terutama pada gagasan mempromosikan pemerintahan sendiri dan mendukung pengendalian diri dan otonomi pekerja, daripada melihatnya sebagai alat lain.. Diusulkan untuk memperkaya pekerjaan dengan membuat pekerja bertanggung jawab atas berbagai tugas dan mendorong mereka untuk aktif dan partisipatif, mampu membuat keputusan sendiri dan merasa berkomitmen untuk pekerjaan mereka. Membentuk, memberikan informasi, menegosiasikan tujuan dan tanggung jawab dan menghasilkan iklim kepercayaan adalah dasar untuk operasi bisnis yang baik.

Oleh karena itu akan menjadi masalah menjalankan kepemimpinan yang memungkinkan untuk partisipasi dan kepercayaan, di mana pekerjaan pekerja dihargai, di mana pekerjaan dan tanggung jawab pribadi diperluas dan diperkaya (misalnya melalui pendelegasian tanggung jawab) dan yang berfokus pada pencapaian tujuan alih-alih otoritas dan kekuatan pribadi.

• Mungkin Anda tertarik: "Burnout (Burning Syndrome): cara mendeteksi dan mengambil tindakan"

Kesulitan implementasi teori Y

Penulis sendiri, meskipun ia mengusulkan teori Y sebagai diinginkan dan obyektif untuk dicapai, mengakui adanya hambatan dan kesulitan menghasilkan perubahan di era di mana operasi sebagian besar perusahaan diatur oleh teori klasik. Sebagai contoh, ada fakta bahwa manajer harus mengubah cara berpikir mereka dan mengatur kembali struktur organisasinya dan operasinya, hal yang cenderung mereka tolak.

Selain itu, ini juga menunjukkan bahwa mungkin sulit bagi pekerja untuk melakukan perubahan ini, karena dalam banyak kasus mereka menjadi terbiasa diberitahu dan menuntut cara konkret untuk melanjutkan dan dikendalikan, serta hanya memiliki kebutuhan mereka saja. Puas dari pekerjaan. Potensi pekerja telah dibatasi oleh harapan manajemen bahwa mereka adalah entitas pasif yang harus dipaksa bekerja, sangat kehilangan motivasi untuk bekerja.

Apa yang dikatakan Psikologi Organisasi hari ini?

Dengan berlalunya waktu, paradigma kerja berubah dan pekerja tidak lagi dipandang sebagai elemen pasif belaka di sejumlah besar area. Hari ini kita dapat melihat bagaimana sebagian besar perusahaan berusaha untuk meningkatkan otonomi, dan bahwa proaktif telah menjadi salah satu nilai yang paling dituntut di tempat kerja.

Namun, penulis lain kemudian menunjukkan bahwa model Y tidak selalu memiliki hasil yang baik: Jenis operasi yang paling optimal akan tergantung pada jenis tugas yang akan dilakukan. Model lain telah diusulkan yang mencoba untuk mengintegrasikan aspek pandangan tradisional (X) dan humanistik (Y), dalam apa yang disebut teori keseimbangan.

Referensi bibliografi:

• McGregor, D.M. (1960). Sisi Manusia dari Perusahaan. Di Yarhood, D.L. (1986). Administrasi Publik, Politik dan Orang-orang: Bacaan Pilihan untuk Manajer, Karyawan dan Warga, New York: Longman Publishing Group; 134-144.
• Lussier, R. N. & Achua, C. F. (2008). Kepemimpinan Meksiko: Cengage Learning.