Pelajari Pertolongan Pertama Psikologis dengan panduan praktis ini

Pendekatan pertolongan pertama di bidang kesehatan memiliki sejarah panjang dan evolusi belakangan ini. Bukan pertolongan pertama psikologis, istilah yang lebih baru yang semakin digunakan karena mengakui pentingnya bagi orang tersebut dapat memiliki situasi dampak emosional.

Siapa pun dapat terkena dampak (sebagai korban atau saksi) oleh bencana alam, kecelakaan, atau tindakan teroris yang sangat besar. Itulah sebabnya penting untuk memiliki setidaknya pedoman minimal untuk tindakan, idealnya termasuk konten ini dalam konteks pendidikan atau gagal itu, untuk melaksanakan pelatihan khusus untuk memiliki alat intervensi yang efektif.

• Artikel yang disarankan: "Panduan untuk mengetahui cara memberi pertolongan pertama yang emosional"

Fase-fase krisis traumatis

Ada beberapa fase krisis traumatis: dampak, reaksi, dan pasca-peristiwa. Namun, kami akan fokus pada artikel ini pada fase pertama, mungkin yang paling relevan dalam pertolongan pertama psikologis karena ini adalah yang pertama. Yang ini memiliki karakteristik sebagai berikut:

• Ini adalah fase yang terjadi segera setelah pengalaman traumatis dan dapat bertahan selama beberapa menit, jam atau bahkan beberapa hari.

• Orang tersebut biasanya terganggu secara emosional, dengan keterbatasan ketika berpikir atau bertindak. Ada juga kehilangan rasa waktu dan kenyataan (perasaan bahwa itu tidak terjadi) dan reaksi yang berkisar dari aktivitas hiper (berjalan tanpa henti dalam arah tertentu) ke imobilitas atau kelumpuhan.

Intervensi dengan orang yang terkena dampak

• Di tempat pertama, siapa pun yang bertindak sebagai campur tangan harus mengidentifikasi dirinya, tanyakan nama korban dan beri tahu dia bahwa dia ada untuk membantu.
• Sangat penting untuk menghilangkan korban dari bahaya jika itu masalahnya.
• Intervener harus tetap tenang dan juga mengirimkannya, karena akan berfungsi sebagai model di depan korban (atau korban). Selain itu, ia akan mencoba untuk merasionalisasi tindakan dan jika situasinya melebihi itu, meminta bantuan jika itu layak.
• Mengenai komunikasi verbal, disarankan untuk berbicara dengan nada tenang, dengan tenang, memberikan informasi yang jelas dan ringkas, menghindari komentar yang tidak pantas untuk situasi itu dan dengan sikap mendengarkan aktif..
• Dalam non-verbal, Anda harus mempertahankan kontak dan mengadopsi posisi yang nyaman tetapi penuh perhatian.
• Yang tidak kalah pentingnya adalah menyediakan kebutuhan dasar: air, makanan, selimut, dll. Juga biarkan emosi korban mengalir menggabungkan tindakan ini dengan orang lain sebagai gangguan untuk menghindari perhatian terus menerus terhadap apa yang telah terjadi.
• Masalah terpisah dan dalam banyak kasus sama pentingnya, adalah untuk menghindari keingintahuan. Terkadang berguna untuk memberikan tugas kepada orang-orang ini untuk membantu dalam proses dan memfasilitasi privasi yang lebih besar bagi para korban.

Komunikasi berita buruk

Ini adalah tugas penting dalam pertolongan pertama psikologis dan meskipun informasi akan membahayakan orang yang menerimanya, kinerja baik atau buruk dari pelaku intervensi dalam komunikasi ini akan meminimalkan atau memaksimalkan dampak psikologis dari orang yang menerimanya..

Kita harus tahu bahwa ada faktor-faktor yang akan menentukan tingkat dampak berita buruk seperti kepribadian penerima, keberadaan kerugian sebelumnya, hubungan dengan korban atau prediksi atau tidak terduga dari kabar buruk tersebut..

Di sisi lain, penting untuk membedakan tiga fase dalam komunikasi ini dalam protokol komunikasi:

1. Sebelum memulai percakapan

• Jika memungkinkan, perlu menetapkan orang mana yang lebih berkualitas untuk menyampaikan kabar buruk.

• Penerbit atau campur tangan harus memiliki semua informasi yang diperlukan tentang apa yang telah terjadi, pada waktu dan tempat apa, orang atau orang yang terkena dampak, dll..

• Yang sangat penting adalah memastikan identitas korban atau orang yang meninggal.

• Itu harus memiliki ruang fisik yang memadai yang memiliki instrumen dan elemen yang diperlukan (air, saputangan, dll.).

2. Selama informasi

• Kapan pun memungkinkan, informasi harus diberikan hanya satu kali kepada keluarga, untuk menghindari pemberian beberapa kali, sesuatu yang meningkatkan dampaknya..

• Orang yang mengintervensi memperkenalkan dirinya dan bertanya kepada kerabat apakah dia tahu alasan mengapa dia dipanggil.

• Pesannya harus singkat, menghindari memperpanjangnya secara berlebihan, komprehensif dan halus, menjelaskan apa yang telah terjadi, orang-orang yang terkena dampak dan status mereka. Selalu menghindari harapan yang salah atau informasi yang salah.

• Mulai saat ini, reaksi yang berbeda akan muncul: menangis, tidak percaya, diam, berteriak ...) yang harus diizinkan.

• Jika informasi tidak diminta dan ada lebih dari satu anggota keluarga, orang yang memberi berita dihapus dan memungkinkan ekspresi keluarga, tetap ada di latar belakang meskipun penuh perhatian.

3. Setelah menyampaikan kabar buruk

• Anggota keluarga tidak boleh dibiarkan sendirian, jika mereka pensiun.

• Tunjukkan empati untuk reaksi dan tutupi kebutuhan dasar.

• Tawarkan sumber dukungan lain.

• Akhirnya, analisis bagaimana situasinya telah memengaruhi orang yang melakukan intervensi.

Kiat terakhir

Seperti yang kita lihat, sangat penting untuk memiliki protokol untuk tindakan dalam menghadapi peristiwa yang biasanya tidak terduga itu, karena konsekuensinya, mereka membawa rasa sakit emosional kepada para korban dan keluarga.

Seperti yang kami singgung di awal artikel, mengingat pentingnya profesional dan orang-orang yang tidak terkait dengan bidang kesehatan (siapa pun dari kita dapat menyaksikan suatu peristiwa semacam ini) memiliki alat untuk bertindak di bidang ini, perlu untuk melatih daerah ini.

Jika Anda ingin melangkah lebih dalam, jangan ragu untuk berkonsultasi dengan kursus jarak jauh tentang pertolongan pertama psikologis yang diselenggarakan oleh Pelatihan Psikologis dari situs webnya.