Ketegasan dalam bekerja 7 kunci untuk memperbaikinya

Komunikasi yang efektif itu adalah salah satu variabel yang secara positif mempengaruhi kinerja organisasi. Di antara keterampilan komunikasi dasar, ketegasan menonjol, yang ditandai dengan kemampuan seseorang untuk mengekspresikan pikiran, perasaan, emosi dan pendapat mereka dengan tegas, selalu menghargai pikiran dan perasaan yang dimiliki orang lain..

Pada artikel ini kita akan melihat beberapa hadiah tips untuk meningkatkan ketegasan di tempat kerja.

• Artikel terkait: "Ketegasan: 5 kebiasaan dasar untuk meningkatkan komunikasi"

Ketegasan dan berbagai jenis komunikasi

Mengetahui bagaimana mengatakan "tidak" tidak selalu mudah. Juga tidak untuk menunjukkan pendapat dan emosi kita dengan cara yang jelas, mengingat bahwa orang lain juga memiliki nilai-nilai, pendapat, dan membuat keputusan sendiri. Namun meski beberapa orang mengalami kesulitan melakukannya, adalah mungkin untuk belajar bersikap tegas.

Secara umum, biasanya ada pembicaraan tentang berbagai jenis komunikasi, termasuk komunikasi pasif, agresif dan asertif..

• Artikel terkait: "28 jenis komunikasi dan karakteristiknya"

Manfaat Anda di perusahaan

Orang yang tegas tahu hak mereka sendiri, yang mereka bela, selalu sadar akan kebutuhan orang lain. Orang-orang ini berbicara dengan lancar dan aman dan santai. Mereka tidak keberatan berbicara secara terbuka tentang apa yang mereka pikirkan dan apa alasan untuk pendapat mereka.

Namun, manfaat apa yang diberikan ketegasan? Singkatnya, yang paling penting adalah sebagai berikut:

• Pengetahuan diri dan manajemen emosional meningkat ketika orang itu asertif, karena empati diperlukan untuk bersikap asertif.
• Kemampuan ini memungkinkan rasa kontrol yang lebih besar atas apa yang mengelilingi orang itu dan tentang dirinya sendiri.
• Memungkinkan membatasi perilaku kita dan membantu hubungan antarpribadi, tandai garis merah yang tidak boleh kita lewati.
• Harga diri dari orang tersebut juga membaik.
• Komunikasi yang efektif adalah kunci untuk lingkungan positif atau lingkungan kerja dan, oleh karena itu, hasil organisasi juga akan positif..
• Kepuasan hidup individu lebih besar, karena berkomunikasi secara efektif membantu untuk menjalani pengalaman yang lebih bermanfaat.
• Ini adalah kunci untuk menyelesaikan konflik dan juga mencegahnya.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang manfaat ini, Anda dapat membaca artikel kami: "8 manfaat ketegasan: apa manfaatnya?"

Kiat untuk meningkatkan komunikasi asertif di tempat kerja

Sadar akan manfaat ini, di baris berikut ini kami telah menyiapkan daftar kunci untuk meningkatkan lingkungan kerja.

1. Ketahuilah bahwa Anda berharga dan terima perbedaannya

Orang yang asertif adalah orang yang menikmati harga diri yang baik dan yang menyadari nilai mereka, karena, jika tidak, tidak mungkin untuk mengungkapkan apa yang dipikirkan seseorang dan, pada saat yang sama, mengakui bahwa aktor lain dalam hubungan juga kebutuhan dan pendapat. Kepercayaan diri itu harus tinggi agar terbuka kepada orang lain.

Selain itu, menghormati diri sendiri sangat penting untuk dapat menghargai orang lain, dan menerima bahwa kita semua berbeda juga merupakan prinsip komunikasi yang tegas.

2. Ketahui batasan Anda dan hormati mereka

Mengetahui batasan diri sendiri dan menghormatinya adalah langkah yang sangat penting untuk menjadi orang yang tegas. Ketegasan berhubungan dengan mengetahui bagaimana mengatakan "tidak" ketika seseorang tidak ingin melakukan sesuatu, tetapi selalu menghormati orang lain. Karena alasan ini, ada baiknya mencurahkan upaya untuk mengenali sejauh mana kapasitas kita untuk jangan memikul tugas yang tidak dapat direalisasi.

Tidak hanya penting untuk mengetahui apa batas diri seseorang, tetapi juga hak yang dimilikinya. Misalnya, diperlakukan dengan hormat dan bermartabat, membuat keputusan sendiri, beristirahat, dll..

• Artikel terkait: "Belajar Mengatakan" Tidak ""

3. Pelajari bahwa Anda tidak selalu menang

Ketegasan mengungkapkan pendapat seseorang, tetapi tidak ada hubungannya dengan memaksakannya; artinya, itu tidak ada hubungannya dengan memenangkan semua pertempuran. Bersikap tegas Baik untuk mengetahui apa yang Anda inginkan, tetapi juga apa yang diinginkan orang lain.

Di sisi lain, ketegasan berkaitan dengan bersikap adil, dan itulah sebabnya perlu diketahui bahwa bersikap tegas tidak memaksakan pendapat kita. Seperti halnya negosiasi, ini adalah tentang menemukan keseimbangan, tidak ingin selalu menang.

4. Dengarkan secara aktif

Terkadang kita berpikir bahwa kita sedang mendengarkan seseorang ketika kita benar-benar mendengar. Dalam hal ini, dan terutama dalam hal ketegasan, kita harus secara aktif mendengarkan.

Mendengarkan secara aktif mengacu tidak hanya dengan mempertimbangkan pesan yang diucapkan pembicara, tetapi juga juga bahasa nonverbal dan komunikasi emosionalnya. Untuk alasan ini, kita harus membiarkan orang lain mengekspresikan dirinya sendiri, kita tidak boleh mengganggu dia dengan pendapat kita, atau memikirkan jawabannya sebelum diekspresikan secara keseluruhan..

Mendengarkan aktif adalah seni. Jika Anda ingin tahu, Anda dapat membaca artikel ini: "Mendengarkan aktif: kunci untuk berkomunikasi dengan orang lain"

5. Waspadai perbedaan antara komunikasi tegas dan agresif

Banyak orang berpikir bahwa mengungkapkan pendapat mereka sendiri mungkin dengan memaksakan penilaian mereka sendiri terhadap orang lain. Namun, ketegasan mengacu pada bagaimana hal-hal dikatakan, karena meskipun mengungkap sudut pandang, perlu memberikan alasan obyektif dan jangan membenci lawan bicara lainnya.

Komunikasi asertif tidak untuk menjadi agresif atau merujuk pada memaksakan hukum itu sendiri. Ini berkaitan dengan menciptakan iklim komunikatif di mana Anda dapat berbicara secara terbuka tentang pendapat masing-masing orang terlepas dari perbedaannya.

6. Tingkatkan kecerdasan emosi

Orang yang asertif sadar akan emosi mereka dan tahu bagaimana mengaturnya, itulah sebabnya mereka pandai berhubungan dengan orang lain.

Dalam pengertian ini, menjadi cerdas secara emosional adalah kunci, karena empati adalah salah satu komponen dasarnya, yang sangat penting dalam memahami dan mengelola secara memadai bagaimana perasaan orang lain. Singkatnya, menjadi cerdas secara emosional memungkinkan untuk menyesuaikan nada dan pesan dengan keadaan.

• Artikel terkait: "Apa itu Kecerdasan Emosional? Menemukan pentingnya emosi"

7. Hadiri lokakarya ketegasan

Terlepas dari kenyataan bahwa berkali-kali orang berbicara tentang orang yang tegas dan orang yang tidak, keterampilan ini dapat dipelajari. Ada banyak kursus yang mengajarkan bagaimana menjadi orang yang tegas dan karenanya mendapat manfaat dari kelebihannya.

Selain itu, juga dimungkinkan untuk mengikuti kursus kecerdasan emosional seperti yang akan Anda temukan di artikel ini: "6 kursus terbaik dalam Kecerdasan Emosional dan Pengembangan Pribadi"