Bagaimana menjadi negosiator yang hebat, dalam 10 kunci psikologis

Manusia adalah makhluk sosial, jadi kita harus hidup dengan orang lain untuk mencapai keseimbangan emosional dan kesejahteraan mental dan material. Ini berarti bahwa kita tidak selalu dapat melakukan apa yang ingin kita lakukan, tetapi dalam situasi kehidupan sehari-hari yang berbeda, baik dengan pasangan kita atau teman kita, kita sering harus bernegosiasi untuk mencapai perjanjian formal dan informal.

Kenyataannya, mengetahui cara bernegosiasi dengan pasangan Anda adalah salah satu kunci untuk sebuah hubungan untuk bekerja, karena hubungan itu adalah masalah dua, dan masing-masing memiliki kebutuhan sendiri..

Skenario lain di mana kita biasanya melakukan negosiasi terus-menerus adalah, misalnya, lingkungan kerja. Kita mungkin harus menegosiasikan kontrak kerja atau menyelesaikan perselisihan perburuhan. Bahkan, ada negosiator profesional yang berdedikasi tepat untuk itu.

Bagaimana menjadi negosiator yang baik

Tetapi terlepas dari apakah itu dalam kehidupan sehari-hari atau di tempat kerja, Apa yang kita butuhkan untuk menjadi negosiator yang baik? Bagaimana negosiator yang baik berperilaku?

Di bawah ini Anda dapat menemukan 10 kunci psikologis untuk mencapainya.

1. Dengarkan secara aktif

Mendengarkan sama pentingnya dengan berbicara. Tetapi, pada banyak kesempatan, kita mendengar lebih banyak daripada yang kita dengarkan. Terutama dalam negosiasi, itu sangat penting perhatikan komunikasi lengkap di sisi lain dari meja negosiasi.

Ini termasuk tidak hanya bahasa verbal, tetapi bahasa non-verbal sama pentingnya. Sangat penting bagi Anda untuk mengenali apa yang sebenarnya diinginkan orang lain, dan bukan hanya apa yang mereka ungkapkan dengan kata-kata. Ini penting apakah kita sedang bernegosiasi, misalnya, perjanjian pekerja, atau jika kita telah berdiskusi dengan mitra kita dan kita ingin mengetahui kebutuhan mereka yang sebenarnya..

• Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang cara mendengarkan secara aktif, Anda dapat membaca artikel kami: "Mendengarkan aktif: kunci untuk berkomunikasi dengan orang lain"

2. Anda harus tegas

Bersikap asertif adalah salah satu kualitas hebat dari seorang negosiator. Istilah ini merujuk pada mengekspresikan pendapat Anda dengan benar saat pertahankan sudut pandang Anda dan, pada saat yang sama, hormati hak orang lain. Ini adalah bentuk komunikasi non-invasif, di mana Anda merasa yakin dengan apa yang Anda tawarkan, selalu dalam kerangka keramahan dan toleransi terhadap pendapat orang lain..

• Artikel terkait: "Orang yang tegas: 10 karakteristik yang mereka miliki bersama"

3. Percaya diri

Negosiator yang baik percaya pada diri mereka sendiri dan tidak takut untuk menunjukkan diri mereka seperti ini.

Jika yang kita inginkan adalah meyakinkan orang lain bahwa sudut pandang kita sangat masuk akal, kita harus melakukannya dengan tekad dan membuat pesan tersebut sampai ke orang lain yang percaya pada apa yang kita katakan..

Mempercayai diri sendiri memungkinkan Anda mendengarkan apa yang ingin dikatakan orang lain, jika Anda merasa tidak aman, Anda akan bersikap defensif. Orang yang tidak percaya diri akan menyerah pada pertukaran pertama, karena mereka memiliki kesulitan besar dalam menunjukkan sudut pandang mereka dan berkata "tidak.".

4. Jangan berharap mendapatkan semua yang Anda inginkan

Anda harus jelas bahwa itu adalah negosiasi dan bahwa, dalam banyak kasus, Anda tidak akan mencapai semua yang Anda inginkan. Anda harus belajar menyerah karena orang lain (atau orang-orang) juga memiliki kebutuhan mereka. Ini tentang sampai pada titik di mana kedua belah pihak akan membaik dalam beberapa cara.

5. Jangan menyerah tanpa menerima imbalan apa pun

Jangan berharap mendapatkan semua yang Anda inginkan itu tidak berarti bahwa Anda harus menyerah terus-menerus tanpa mendapatkan imbalan apa pun, karena Anda akan mengirim pesan ke aktor lain dalam negosiasi bahwa Anda benar-benar tidak mempercayai apa yang Anda tawarkan, yang dapat menyebabkan saya menuntut lebih banyak lagi.

Anda harus menegaskan diri Anda dan jika Anda ingin mengubah sesuatu dari apa yang Anda usulkan, Anda memenangkan sesuatu juga.

6. Mendominasi persuasi

Persuasi adalah kapasitas penting untuk menjadi negosiator, dan memang begitu kemampuan yang harus kita meyakinkan kepada individu lain untuk melakukan sesuatu yang tidak mereka rencanakan. Persuasi adalah seni, dan ada berbagai teknik yang dapat Anda terapkan dalam lingkungan negosiasi.

• Lihatlah artikel ini: "10 teknik persuasi paling efektif"

7. Tunjukkan diri Anda optimis dan terbuka

Dalam negosiasi, Anda harus optimis dan terbuka. Meskipun ada saat-saat ketegangan, Anda seharusnya tidak pernah kehilangan keberanian. Sikap terbuka, umumnya, akan bermanfaat. Sebaliknya, jika Anda memperhatikan bahwa suasananya sangat tegang, lebih baik menghentikan negosiasi beberapa menit, menghirup udara segar, dan kembali dengan sikap baru..

8. Anda harus berempati

Empati adalah kemampuan untuk menempatkan diri kita pada kaki orang lain dan memahami kebutuhan mereka. Tanpa ragu, ini adalah kualitas yang harus dimiliki setiap negosiator. Empati juga membantu kita mengatur perilaku kita sendiri dan menyesuaikannya dengan situasi dan lawan bicara dengan siapa kita bernegosiasi.

• Teks terkait: "Apakah Anda berempati? 10 ciri khas orang berempati"

9. Jangan membawanya ke tanah pribadi

Anda tidak boleh lupa bahwa dalam negosiasi masing-masing akan bertanya apa yang paling menarik baginya dan kadang-kadang, dapat berbenturan dengan visi Anda atau cara melakukan sesuatu. Setiap individu memiliki selera dan kebutuhan yang berbeda, Anda tidak boleh menganggapnya sebagai serangan terhadap orang Anda.

10. Luangkan waktu Anda dan kendalikan emosi Anda

Negosiasi tidak selalu mudah dan, kadang-kadang, poin yang bertentangan mungkin muncul yang harus ditangani dengan hati-hati.. Penting bagi Anda untuk mengetahui dan memiliki kesabaran. Manusia adalah makhluk emosional, tetapi dalam negosiasi kita harus tetap tenang dan tidak melupakan tujuan kita.