Efek Streisand yang mencoba menyembunyikan sesuatu menciptakan efek sebaliknya

Pada tahun 2005, seorang pilot dan seorang fotografer terbang di beberapa lokasi di sepanjang pantai California untuk mendapatkan foto udara yang berkualitas. Maksud dari keduanya adalah untuk mempublikasikan beberapa dari gambar-gambar itu di web khusus, tetapi kesempatan menginginkan bahwa di antara gambar-gambar itu ada beberapa di mana gambar itu muncul rumah penyanyi terkenal Barbra Streisand.

Sejauh ini semuanya lebih atau kurang normal, tetapi apa yang terjadi setelahnya tidak lagi demikian. Penyanyi itu, setelah mengetahui publikasi gambar-gambar itu, menuntut penarikan yang sama ke portal Internet, karena ia menafsirkan gerakan itu sebagai pelanggaran terhadap privasinya. Sebagai akibatnya, informasi bahwa jika tidak ada yang dilakukan akan benar-benar diperhatikan di bawah gelombang informasi yang setiap hari mengguncang jaringan jaringan menjadi viral; ratusan ribu orang kebetulan tahu di mana Barbra Streisand tinggal, bahkan tanpa sengaja.

Anekdot ini berfungsi untuk membaptis jenis fenomena yang sebenarnya lebih umum daripada yang tampak. Ini tentang efek Streisand, sangat terkenal di bidang Psikologi Sosial dan disiplin ilmu yang berkaitan dengan komunikasi.

• Anda mungkin tertarik: "Apakah kebebasan berekspresi memiliki batas?"

Apa efek Streisand?

Efek Streisand pada dasarnya adalah fenomena Internet apa yang terjadi ketika seseorang atau organisasi berusaha menyembunyikan informasi dan, justru karena alasan itu, apa yang mereka coba jauhkan dari fokus mulai diketahui, baik dengan menarik perhatian media di tempat pertama atau dengan viralisasi melalui akun pribadi pengguna yang "memperluas" berita ini.

Artinya, efek Streisand adalah konsekuensi dari melupakan itu apa yang kita lakukan dengan informasi itu adalah jenis informasi lainnya yang bisa menarik lebih banyak perhatian daripada yang dengannya semuanya dimulai. Dengan demikian, yang kedua menyebabkan yang pertama mendapatkan minat dan popularitasnya menyebar, terutama melalui Internet, media di mana berita terbang.

• Artikel terkait: "10 kesalahan yang harus Anda hindari saat menggunakan jejaring sosial"

Efeknya untuk pemasaran

Fakta ini adalah sesuatu yang menarik bagi orang-orang terkenal dan perusahaan yang ingin menjaga citra baik. Yang terakhir, misalnya, sering menerima keluhan dari pengguna yang tidak puas dan, dalam menghadapi ini, kadang-kadang memilih untuk menghilangkan bukti keluhan tersebut. Pada gilirannya, ini dapat membuat tembakan menjadi bumerang, baik karena video-kecaman yang diterbitkan oleh mereka yang terkena dampak, komentar yang dibagikan oleh dinding Facebook, dll..

Selain itu, di Internet ada banyak orang yang tertarik untuk menemukan ketidakadilan ini, betapapun kecilnya mereka, dan mendedikasikan waktu dan upaya minimum untuk membuat lebih banyak orang menyadari situasi seperti ini..

Dengan demikian, banyak perusahaan bertaruh lebih pada transparansi tidak perlu untuk aspek etis dari pekerjaan mereka, tetapi untuk mencegah efek Streisand bahkan jika intensitasnya rendah (misalnya, dengan cakupan lokal yang mengarah ke penyebaran informasi melalui kota).

Banyak yang dilakukan untuk membangun citra merek yang kuat itu bisa sia-sia jika dari satu hari ke hari informasi tertentu dinasionalisasi dan mendiskreditkan seluruh organisasi, sehingga layak berinvestasi dalam mencegah situasi ini, misalnya, mempekerjakan seorang manajer komunitas yang bertanggung jawab untuk memediasi pelanggan yang tidak puas tanpa membatasi kebebasan berekspresi Anda.

Mengapa efek Streisand terjadi?

Efek Streisand dapat dipahami dari dua konsep: psikologi terbalik dan infoksikasi.

Psikologi terbalik adalah fenomena di mana individu mulai merasa lebih tertarik untuk suatu pilihan ketika telah dilarang, atau ketika kemungkinan melihatnya telah dilarang. Faktanya, itu adalah sesuatu yang terkadang digunakan untuk mendidik anak-anak muda. Idenya adalah itu, jika perlu untuk memberlakukan larangan untuk memilih opsi itu, maka konten yang dilarang harus memiliki semacam minat, konten yang kami tidak punya alasan untuk berpikir jika seseorang tidak tampak membatasi jangkauan tindakan kami yang mungkin.

Di sisi lain, infoxication adalah fenomena produksi dan akumulasi progresif informasi yang tidak relevan di mana semua jenis berita dikubur, berdasarkan kriteria objektif tertentu, dapat dipahami bahwa mereka berguna.

Secara default, publikasi berita membuatnya cepat dilupakan kecuali disiarkan dari awal oleh media dengan khalayak luas. Namun,, tentang berita yang tidak relevan adalah mungkin untuk membangun yang lebih relevan, misalnya, berusaha menyembunyikannya. Ini berarti bahwa informasi ini adalah "refloated" dan memecah perkembangan alami yang akan membuatnya pergi tanpa diketahui dan dilupakan dalam beberapa hari..