3 gaya komunikasi, dan bagaimana mengenalinya

Gaya komunikasi adalah cara utama kami bertukar informasi. Mengetahui cara mengenali dan mengelolanya dengan benar adalah kunci untuk meningkatkan kualitas hubungan pribadi.

Pada artikel ini kita akan melihat bagaimana gaya komunikasi dibagi ke dalam kategori mereka: tegas, pasif dan agresif. Selain itu, kita akan melihat bagaimana menyesuaikannya dengan konteks komunikatif yang kita gunakan.

• Artikel terkait: "10 keterampilan komunikasi dasar"

Gaya komunikasi

Pikiran manusia itu kompleks, dan ini disebabkan, antara lain, oleh kenyataan bahwa komunikasi dengan orang lain memungkinkan kita untuk mempelajari semua jenis konsep dan gagasan tentang lingkungan..

Tanpa kapasitas ini, kita tidak hanya akan menjadi pulau-pulau yang sepi dari sudut pandang psikologis, tetapi kita bahkan tidak bisa berpikir, karena kita tidak memiliki bahasa. Meskipun demikian, fakta bahwa hidup dalam masyarakat kita belajar untuk mengekspresikan diri kita tidak berarti bahwa kita selalu melakukannya dengan baik. Itu sebabnya baik untuk mengetahui gaya komunikatif.

Gaya komunikasi ini bergantung, antara lain, pada sikap dan elemen keterampilan sosial yang kita gunakan untuk mengekspresikan ide dan keadaan emosi atau perasaan kita.

1. Gaya agresif

Unsur-unsur yang menjadi ciri gaya komunikasi ini adalah ancaman verbal dan non-verbal, serta tuduhan dan celaan langsung. Singkatnya, tujuan dari rangkaian inisiatif ini adalah masukkan kekuatan dinamis di mana seseorang memiliki domain dan bagian lainnya diminimalkan.

Ini bukan merupakan upaya untuk mengkomunikasikan informasi yang berharga seperti yang dimiliki seseorang, tetapi lebih untuk memiliki efek konkret pada orang lain atau orang-orang yang mengamati interaksi, untuk mendapatkan kekuatan. Selain itu, penggunaan fallacy ad hominem, atau langsung dari penghinaan, tidak aneh.

Di sisi lain, penggunaan gaya komunikasi yang agresif juga ditandai oleh elemen paraverbal dan nonverbal yang mengekspresikan kemarahan atau permusuhan. Misalnya, nada suara tinggi, ketegangan otot, dll..

2. Gaya terhambat, atau pasif

Ini adalah gaya komunikasi yang didasarkan pada penghambatan pikiran dan perasaan yang dalam situasi normal dapat diekspresikan.

Tujuan utamanya adalah membatasi banyak arus komunikasi, baik karena ada sesuatu yang bersembunyi karena itu adalah informasi yang memberatkan, atau karena ia takut akan kemungkinan tidak menyenangkan orang lain. Ada juga kemungkinan bahwa alasan untuk mengadopsi sikap ini adalah ketertarikan yang sederhana, atau keinginan untuk menyelesaikan dialog sesegera mungkin..

Dalam praktiknya, gaya komunikasi pasif adalah tipikal orang yang pemalu, yang merasa tidak aman dalam hubungan pribadi, atau introvert, yang mencoba berkomunikasi lebih banyak dengan lebih sedikit. Ini berarti bahwa ketakutan tidak harus menjadi pemicunya. Beberapa orang memahami bahwa keadaan "default" adalah isolasi dan kesepian, dan bahwa setiap upaya yang dilakukan untuk mengekspresikan diri harus dibenarkan.

Juga, jika ada sesuatu yang penting yang dimaksudkan tetapi ada ketakutan untuk mengomunikasikannya, sering dikatakan di belakang orang yang bersangkutan. Di antara karakteristik gaya komunikasi ini adalah kontak visual yang relatif sedikit, nada suara rendah, jawaban pendek atau dengan sedikit kaitannya dengan apa yang diucapkan, dan bahasa non-verbal yang mengekspresikan pertahanan atau ketidakamanan (walaupun komponen terakhir ini lebih bervariasi).

• Mungkin Anda tertarik: "Perbedaan antara orang yang ekstrovert, introvert, dan pemalu"

3. Gaya asertif

Dalam gaya tegas, apa yang Anda pikirkan dan rasakan dikomunikasikan secara langsung, selama Anda percaya bahwa Anda memiliki nilai dan bahwa Anda tidak akan terlalu mengganggu seseorang. Artinya, ia berkomunikasi dengan jujur ​​dan transparan, tetapi tanpa berusaha mendominasi orang lain.

Dengan demikian, dimaksudkan bahwa keterampilan sosial itu sendiri membangun keseimbangan di mana kepentingan satu sama lain dan orang lain dipertimbangkan., sehingga informasi yang relevan mengalir tanpa komplikasi.

Mengingat karakteristik ini, dianggap bahwa ini adalah gaya komunikasi yang paling diinginkan untuk sebagian besar situasi.

Penggunaan sumber daya ekspresif ini

Meskipun sebagian besar orang mampu menggunakan gaya komunikasi, kita dapat membedakan antara individu berdasarkan sejauh mana mereka cenderung lebih sering mengadopsi salah satu dari mereka..

Misalnya, dalam situasi konflik kepentingan, beberapa orang akan cenderung untuk dengan cepat mengadopsi gaya komunikasi yang agresif, atau yang pasif, dll..

Selain itu, di sisi lain, walaupun umumnya gaya asertif adalah yang paling tepat, ada situasi khusus di mana gaya pasif atau agresif dapat masuk akal. Misalnya, dengan mengenali kesalahan serius yang telah Anda lakukan pada diri sendiri, atau dengan mengungkapkan frustrasi dalam situasi yang merupakan kesalahan orang lain. Rasionalitas tidak selalu di depan cara kita berhubungan; pada kenyataannya, sering memiliki sedikit pengaruh padanya.