Perbedaan antara komunikasi verbal dan non-verbal

Nenek moyang kita berburu dan hidup secara kolektif, di mana mereka bergantung satu sama lain untuk merasa dilindungi, ditemani dan mampu bertahan hidup. Keberhasilan kita sebagai spesies dan sebagai individu tergantung pada kemampuan kita untuk berkomunikasi secara efektif. Komunikasi adalah fenomena alam, itu adalah tindakan interaksi dengan orang-orang di mana kita berbagi informasi. Ada dua jenis komunikasi verbal dan nonverbal.

Komunikasi verbal dan non-verbal membentuk interaksi kita dengan orang lain dalam hubungan bisnis dan interpersonal, serta dalam keuangan kita, kesuksesan pribadi dan dalam kesejahteraan fisik dan psikologis kita. Memahami berbagai aspek komunikasi verbal dan nonverbal, dan peran penting yang mereka mainkan dalam interaksi kita dengan orang lain, adalah langkah pertama untuk meningkatkan komunikasi. Dalam artikel ini di Psikologi-Online, kami menjelaskan perbedaan antara komunikasi verbal dan non-verbal.

1. Komunikasi verbal: karakteristik
2. Komunikasi non-verbal: contoh dan tipe
3. Perbedaan antara komunikasi verbal dan non-verbal

Komunikasi verbal: karakteristik

Komunikasi verbal adalah komunikasi di mana pengirim menggunakan kata-kata, baik lisan maupun tulisan, untuk mengirimkan pesan ke penerima. Ini adalah bentuk komunikasi yang paling efektif karena pertukaran informasi dan umpan balik sangat cepat. Ada sedikit kemungkinan kesalahpahaman karena komunikasi antara para pihak jelas, yaitu para pihak menggunakan kata-kata untuk mengekspresikan apa yang mereka maksudkan..

Komunikasi dapat dilakukan dengan dua cara:

• Komunikasi tatap muka: lisan, konferensi, panggilan telepon, seminar, dll.
• Secara tertulis: surat, email, pesan teks, dll.

Ada dua jenis komunikasi utama:

• Komunikasi formal, juga disebut komunikasi resmi: ini adalah jenis komunikasi di mana pengirim mengikuti saluran yang telah ditentukan untuk mengirimkan informasi ke penerima.
• Komunikasi informal: adalah jenis komunikasi di mana pengirim tidak mengikuti saluran yang telah ditentukan untuk mengirimkan informasi.

Komunikasi non-verbal: contoh dan tipe

Komunikasi non-verbal didasarkan pada pemahaman atau interpretasi dari masing-masing bagian yang merupakan bagian dari tindakan komunikatif, karena transmisi pesan tidak terjadi melalui kata-kata tetapi tanda-tanda. Oleh karena itu, jika penerima sepenuhnya memahami pesan dan umpan balik yang tepat terjadi, komunikasi akan berhasil. Contoh yang sangat jelas dari jenis komunikasi ini adalah ekspresi wajah, gerakan dan posisi tubuh saat berbicara.

Dalam banyak situasi ini melengkapi komunikasi verbal untuk memperoleh visi yang lebih global tentang situasi, untuk memahami keadaan orang (jika mereka gugup, santai, sedih ...) dan karakteristik kepribadian tertentu (jika orang itu pemalu, ekstrovert ...). Oleh karena itu, berfungsi untuk memperoleh informasi bahwa wacana tidak memberikan kepada kita. Jenis-jenis komunikasi non-verbal adalah sebagai berikut:

• Cronemia: Ini adalah penggunaan waktu dalam komunikasi. Misalnya: orang yang tepat waktu atau tidak tepat waktu, kecepatan bicara, dll..
• Proxemia: itu adalah jarak yang dijaga oleh orang tersebut terhadap orang lain selama tindakan komunikatif. Proxemia memberi tahu kita ketika komunikasi bersifat intim, personal, sosial, dan publik.
• Kosakata: volume, nada dan warna suara yang digunakan oleh pengirim
• Haptic: adalah penggunaan sentuhan dalam komunikasi yang mengekspresikan emosi dan perasaan
• Kinesia: adalah ilmu yang mempelajari bahasa tubuh orang tersebut: gerak tubuh, postur, ekspresi wajah ...
• Artefak: Penampilan orang yang menunjukkan aspek kepribadiannya, misalnya: cara berpakaian, perhiasan, gaya hidup, dll..

Perbedaan antara komunikasi verbal dan non-verbal

Komunikasi verbal adalah bentuk komunikasi di mana mereka digunakan kata-kata untuk bertukar informasi dengan orang lain, baik dalam bentuk pidato atau tulisan. Sebaliknya, komunikasi non-verbal tidak menggunakan kata-kata, tetapi mode komunikasi lain digunakan, seperti bahasa tubuh, ekspresi wajah, bahasa isyarat, dll. Ini adalah beberapa perbedaan antara komunikasi verbal dan non-verbal:

• Dalam komunikasi verbal kata-kata digunakan, sedangkan komunikasi non-verbal didasarkan pada tanda-tanda.
• Ada lebih sedikit Peluang yang membingungkan antara pengirim dan penerima dalam komunikasi verbal sedangkan dalam komunikasi non-verbal, pemahaman lebih sulit karena bahasa tidak digunakan.
• Dalam komunikasi verbal, pertukaran pesan lebih cepat yang membuat umpan balik sangat cepat. Komunikasi nonverbal lebih didasarkan pada pemahaman, yang membutuhkan waktu dan, oleh karena itu, lebih lambat.
• Dalam komunikasi verbal, kehadiran kedua belah pihak di tempat itu tidak perlu, karena itu juga bisa dilakukan jika para pihak berada di tempat yang berbeda. Di sisi lain, dalam komunikasi non-verbal kedua belah pihak harus ada di sana, pada saat komunikasi.
• Dalam komunikasi verbal, bukti dokumenter dipertahankan jika komunikasi tersebut formal atau tertulis. Tetapi tidak ada bukti konklusif dari komunikasi nonverbal.
• Komunikasi verbal memenuhi keinginan manusia yang paling alami, bicara. Dalam hal komunikasi non-verbal, perasaan, emosi atau kepribadian dikomunikasikan melalui tindakan yang dilakukan oleh para pihak dalam tindakan komunikatif.
• Penting untuk disebutkan bahwa kedua jenis komunikasi saling melengkapi dan, dalam banyak kasus, terjadi secara bersamaan.

Artikel ini murni informatif, dalam Psikologi Online kami tidak memiliki fakultas untuk membuat diagnosis atau merekomendasikan perawatan. Kami mengundang Anda untuk pergi ke psikolog untuk menangani kasus Anda secara khusus.

Jika Anda ingin membaca lebih banyak artikel yang mirip dengan Perbedaan antara komunikasi verbal dan non-verbal, Kami menyarankan Anda untuk memasukkan kategori Psikologi Sosial kami.