Empati, lebih dari menempatkan diri Anda di tempat yang lain

Empati adalah salah satu kompetensi terpenting yang termasuk dalam kecerdasan emosional. Kata itu berasal dari kata Yunani yang berarti "di dalam dirinya" dan "apa yang dia rasakan" .Namun, makna sebenarnya dari fenomena psikologis ini bahkan lebih penting daripada kemampuan untuk menempatkan diri Anda di tempat orang lain..

• Artikel terkait: "Apakah Anda berempati? 10 ciri khas orang empatik "

Apa itu empati??

Empati adalah kemampuan untuk memahami kehidupan emosional orang lain, hampir dalam semua kompleksitasnya. Ini tidak berarti berbagi pendapat dan argumen yang sama yang membenarkan keadaan atau reaksi yang diungkapkan oleh orang lain. Bahkan tidak berarti setuju dengan cara menafsirkan situasi yang dituntut secara emosional dari lawan bicara.

Empati berhubungan antara lain dengan mendengarkan secara aktif, pengertian dan dukungan emosional. Selain itu, empati menyiratkan memiliki kapasitas untuk membedakan antara keadaan emosi orang lain dan kemampuan untuk mengambil perspektif, baik kognitif dan afektif, sehubungan dengan orang yang mengekspresikan keadaan emosinya..

Komponennya

Mungkin pada beberapa kesempatan Anda belum merasa didengar karena kurang umpan balik, dukungan atau pengertian. Pada banyak kesempatan lain, Anda mungkin merasa bahwa Anda belum mampu secara memadai dan empatik memperhatikan keadaan emosional orang lain dan bertanya pada diri sendiri.: Apa yang saya butuhkan atau harus saya lakukan untuk menjadi lebih berempati?

Pada dasarnya, komponen empati adalah sebagai berikut:

1. Tahu cara mendengarkan

Perhatikan apa yang orang lain jelaskan atau berargumentasi, perhatikan manifestasi non-verbal, seperti dalam kasus gerakan yang sesuai dengan keadaan pikiran yang diucapkan dan tidak mengganggu wacana verbal..

Selain itu, renungkan apa yang orang lain komunikasikan kepada Anda, ungkapkan sinyal tindak lanjut aktif dalam bentuk umpan balik: lihat wajah, anggukan atau refleksikan ekspresi wajah yang sesuai dengan apa yang dijelaskan orang lain.

Di sisi lain, perlu menunjukkan minat dengan meminta detail tentang isi percakapan.

2. Menafsirkan isyarat non-verbal

Ini termasuk pesan yang dikirim dari sifat paralinguistik, seperti intonasi, waktu respons, volume ...

3. Tunjukkan pengertian

Kami dapat menunjukkan pengertian yang sesuai dengan apa yang mereka jelaskan kepada kami melalui frasa seperti: "Saya mengerti bahwa Anda bertindak seperti ini". "Aku mengerti bagaimana perasaanmu." "Yang benar adalah kamu seharusnya bersenang-senang" ...

Emosi orang yang mengungkapkannya tidak boleh disangkal, ditolak, atau dihakimi. karena ini adalah premis dasar untuk menunjukkan sensitivitas empatik.

4. Berikan bantuan emosional jika perlu

Penting untuk selalu bertanya kepada teman bicara kita apakah dia membutuhkan bantuan. Namun, pada banyak kesempatan dengan tindakan sederhana yaitu mendengarkan secara aktif pihak lain, kami mengizinkannya untuk "berventilasi" dan mengelola keadaan emosinya. Dengan cara ini dia merasa lega memiliki pendengar yang andal untuk mengirimkan emosinya.

Ketika orang yang mendengarkan secara empatik telah mengalami situasi emosional yang mirip dengan yang sedang diekspresikan, proses komunikatif lebih lancar, karena ada nada emosional yang lebih besar.

Mengapa mempraktikkannya??

Empati, sebagai kemampuan kecerdasan emosional, ini penting karena memungkinkan untuk mengalami manfaat yang berbeda.

• Memungkinkan Anda menikmati hubungan sosial dengan berpartisipasi lebih banyak dengan grup teman, kolega, atau keluarga.
• Membantu untuk merasa lebih baik secara pribadi.
• Memfasilitasi penyelesaian konflik.
• Predisposisi untuk membantu orang lain dan berbagi.
• Tingkatkan karisma dan daya tarik.
• Memungkinkan untuk lebih hormat.
• Mengembangkan keterampilan kepemimpinan, negosiasi dan kolaborasi, serta lebih baik dipertimbangkan oleh orang lain.

Cara mengolah empati?

Berlatih empati membantu kita memperluas perspektif kita dan dengan demikian memperkaya dunia kita dengan ide-ide baru, sudut pandang dan peluang.

Ini adalah keterampilan sosial utama yang, seperti telah kita lihat, memungkinkan kita untuk lebih mendengarkan, memahami dan merumuskan pertanyaan yang lebih baik, tiga aspek mendasar dari komunikasi yang baik. Selain itu, ini adalah salah satu pangkalan untuk membangun hubungan yang solid dan memperkaya.

Anda dapat bergabung dengan rutinitas Anda 3 latihan praktis sederhana untuk meningkatkan empati Anda.

1. Tanyakan dan tunjukkan minat

Mulailah rapat atau percakapan apa pun dengan pertanyaan terbuka dan pribadi: Apa kabar? Bagaimana kabarmu? Bagaimana dengan proyek yang Anda mulai? Bagaimana liburannya??

Menunjukkan kedekatan dan ketertarikan pada orang lain, sisakan ruang untuk itu terbuka dan cukup menerima.

2. Baca skrip teater

Baca skrip teater dan fokus pada karakter. Lihat dalam teks untuk apa yang melampaui kata-kata; Sejarah pribadi, pengalaman sebelumnya, ketakutan yang disembunyikannya, keinginan dan ilusinya, emosi yang dekat dengan kulit ...

3. Pilih seseorang

Pilih seseorang secara acak dan coba cari tahu melalui komunikasi non-verbal mereka apa yang menggerakkan mereka (Emosi dan pemikiran) untuk melakukan apa yang dia lakukan dan bagaimana dia melakukannya. Waktu yang baik untuk melakukan latihan ini adalah di transportasi umum, di kafetaria ... Tempat-tempat ini kaya akan pemandangan karena dapat berfungsi untuk mempraktikkan empati.