Belajarlah untuk mengatakan apa yang sebenarnya Anda pikirkan

Ketegasan adalah strategi komunikasi yang didasarkan pada mengatakan sesuatu tanpa menyerang atau menundukkan kehendak orang lain, membela keinginan dan pendapat seseorang. Tapi mengatakan apa yang sebenarnya Anda pikirkan, memberi nilai pada diri sendiri dan tanpa "melangkah" di sisi lain tidak selalu merupakan tugas yang mudah. Namun, penting untuk membangun hubungan yang sehat dan juga dengan senang hati mewujudkan keyakinan dan membela hak-hak seseorang.

Ketegasan adalah bentuk ekspresi sadar, langsung dan seimbang yang tujuannya adalah untuk mempertahankan ide, keinginan, dan perasaan seseorang tanpa melukai atau menyinggung yang lain. Untuk ini, perlu memiliki kepercayaan diri dan kontrol diri, serta menghindari terbawa oleh emosi.

Dalam artikel ini kami akan memberi tahu Anda kunci untuk mengatakan apa yang benar-benar ingin Anda katakan dengan tegas, menghormati orang lain dan membuat Anda menghargai diri sendiri. Di banyak kesempatan, Mengatakan apa yang menurut Anda benar-benar menyelamatkan banyak masalah, terutama ketika mengatakan "tidak". Jika Anda mengatakannya dengan benar, Anda tidak perlu mengulanginya lagi dan orang lain akan lebih menghormati Anda.

Kesalahan umum dalam komunikasi: Apa yang seharusnya tidak Anda lakukan

Jika Anda ingin bersikap tegas, Anda harus menghindari kesalahan ini dalam komunikasi Anda dengan orang lain. Digabungkan, tiga poin ini sangat menghambat komunikasi dengan orang lain:

•  Jangan katakan "Aku merasa seperti" seolah-olah itu adalah pernyataan perasaanmu atau penegasan tentang diri Anda. Contoh: Saya merasa seperti Anda adalah pendengar yang buruk ketika Anda mengganggu saya ketika saya berbicara.
• Jangan menuduh yang lain dengan menebak apa yang menurut Anda ingin dia lakukan. Contoh: Saya merasa Anda ingin memulai perkelahian.
• Jangan menafsirkan perilaku orang lain. Contoh: Saya pikir Anda tidak memanggil saya untuk pergi kemarin karena Anda tidak tertarik lagi.

Kunci untuk ketegasan: Apa yang harus Anda lakukan

Untuk mengatasi kesalahan sebelumnya dan menjaga hubungan yang sehat, menghindari salah tafsir, kunci-kunci berikut sangat berguna untuk belajar mengatakan apa yang Anda pikirkan dan agar yang lain tahu apa yang ingin Anda katakan.

• Berbicaralah dengan orang pertama sebanyak mungkin. Yang lain tidak akan bersikap defensif dan akan menjaga perhatian untuk melihat apa yang harus dia lakukan untuk berubah tanpa merasa diserang. Kuncinya adalah deskripsi perasaan seseorang dan mengapa perasaan itu dilepaskan. Contoh: Ini menyakitkan saya bahwa Anda tidak bertanya kepada saya bagaimana hari ini berlalu.
• Jelaskan mengapa Anda merasakan hal ini, apa penyebab suasana hati Anda. Ini bukan tentang menuduh, tetapi tentang menjelaskan apa yang terjadi pada Anda ketika sesuatu terjadi dengan jelas dan tanpa memunculkan salah tafsir. Contoh: "Saya takut ketika Anda berteriak", "Saya sedih Anda tidak mengatakan apa-apa ketika saya memberi tahu Anda masalah saya" ...
• Tanyakan apa yang Anda butuhkan untuk menyelesaikan masalah. Tanpa bertanya apa yang Anda inginkan, Anda hanya mengekspresikan perasaan Anda, tetapi Anda tidak memberikan yang lain kunci untuk memperbaiki situasi. Menganggap bahwa yang lain tahu apa yang harus ia lakukan adalah kebiasaan buruk. Tekankan apa yang Anda rasakan dan apa yang bisa dilakukan orang lain untuk membantu atau meningkatkan Anda. Contoh: "Ini menyakitkan saya bahwa Anda tidak bertanya kepada saya bagaimana hari ini telah berlalu. Saya merasa lebih baik ketika Anda peduli tentang saya. "...

ABC Ketegasan: Struktur Frasa Asertif

Untuk berkomunikasi secara tegas, Profesor Craig Malkin, dari Universitas Harvard, mengusulkan struktur komunikasi sederhana: "Saya merasakan A (perasaan), ketika Anda melakukan B (tindakan). Saya akan merasa lebih baik jika C (permintaan). "

Tampaknya mudah, walaupun butuh sedikit waktu untuk melakukannya secara otomatis. Kabar baiknya adalah ini berhasil. Anda hanya perlu berlatih agar ketegasan dalam mengatakan sesuatu adalah perilaku sehari-hari.

Jangan memperlakukan sebagai prioritas orang yang memperlakukan Anda sebagai suatu pilihan. Jangan memperlakukan sebagai prioritas mereka yang menganggap Anda sebagai pilihan, karena kami biasanya menjaga harapan bahwa keegoisan akan berubah menjadi timbal balik. Baca lebih lanjut "