Mobbing atau pelecehan psikologis di tempat kerja

Pelecehan psikologis di tempat kerja atau mobbing telah menjadi sangat penting dalam beberapa tahun terakhir. Ini adalah fenomena yang muncul dalam kehidupan sosial dan pekerjaan, yang pantas mendapatkan perawatan yang ketat karena berbagai konsekuensi yang dapat berasal.

Situasi ini tidak hanya mengarah pada masalah psikologis tetapi dapat mempengaruhi kinerja aktivitas kerja dan lingkungan orang yang menderita, menjadi situasi dalam banyak kasus yang sulit ditunjukkan..

Apa itu mobbing??

Penindasan psikologis di tempat kerja atau mobbing melibatkan manifestasi perilaku kasar, khususnya, perilaku, kata-kata, tindakan, gerakan dan tulisan yang mungkin berusaha melawan kepribadian, martabat atau integritas fisik atau mental seseorang, serta membahayakan pekerjaan mereka atau merendahkan iklim kerja (Marie-Prancis). Hirigoyen, 1999).

Penindasan psikologis di tempat kerja tidak hanya dapat menghancurkan lingkungan kerja dan / atau menurunkan produktivitas, tetapi juga dapat mendorong ketidakhadiran, karena keausan psikologis yang disebabkannya. Itu dianggap penyalahgunaan wewenang. Orang yang melakukannya, berupaya mempertahankan kekuatannya, korban menjadi ancaman karena beberapa alasan.

Elemen karakteristik yang sering terjadi dalam situasi pelecehan psikologis di tempat kerja adalah:

• Tekanan psikologis-emosional akibat paparan terus-menerus dari waktu ke waktu situasi.
• Risiko kesehatan.
• Isolasi kelompok, ketidakmampuan untuk melanjutkan kegiatan dan tugas yang sedang dikembangkan.
• Membangun hubungan asimetri.
• Kesengajaan bertujuan untuk merugikan pekerja.
• Konteks ketidakstabilan tenaga kerja.
• Sikap diam di pihak rekan kerja karena takut menderita situasi yang sama.

Bagaimana mobbing terjadi?

Pelecehan psikologis di tempat kerja melewati berbagai tahapan yang berbagi titik yang sama, penolakan komunikasi.

Mobbing biasanya dimulai dengan cara yang anodyne, dengan serangkaian perilaku yang dimaksudkan untuk menyinggung, mengejek dan mengisolasi korban kelompok, menyebar secara diam-diam. Sementara dengan pemeliharaannya seiring waktu tujuannya adalah untuk mengacaukan dan menghancurkan orang secara psikologis, baginya untuk "secara sukarela" meninggalkan tempat kerjanya.

Dalam kebanyakan kasus itu adalah pertanyaan proses melingkar, di mana serangkaian perilaku yang disengaja di pihak agresor melepaskan kecemasan dan stres pada korban. Mereka memprovokasi sikap defensif pada awalnya, yang pada gilirannya akan menghasilkan agresi baru dan itu akan menyebabkan perilaku tak berdaya dari waktu ke waktu.

Pada awalnya, orang yang dilecehkan atau menjadi korban, biasanya tidak menanggapi isyarat atau penghinaan dengan serius, seolah-olah dia tidak ingin merasa tersinggung. Tapi Ketika serangan bertambah banyak baik dalam waktu maupun frekuensi, korban merasa terpojok, menempatkan dirinya dalam posisi inferioritas, didominasi oleh rasa takut, di mana dia kehilangan sebagian dirinya.

Untuk ini, pelaku pelecehan pergi ke strategi yang berbeda seperti penolakan komunikasi langsung, diskualifikasi dan mendiskreditkan, "membasahi" atau memerintahkan tugas-tugas yang tidak berguna dan merendahkan, bujukan untuk kesalahan atau pelecehan seksual, terkadang. Semua dari mereka dengan pangkalan bersama: penggunaan kelemahan pihak lain untuk membuatnya ragu-ragu untuk membatalkan pertahanannya..

Konsekuensi dari mobbing

Pelecehan psikologis di tempat kerja, secara umum, menghasilkan kemunduran kesehatan dan keluarga, pekerjaan dan kehidupan sosial, sampai dapat menghasilkan penyakit dan cacat fisik dan / atau psikologis. Kegagalan untuk mengatasi situasi dapat menyebabkan patologi terkait dengan stres, dengan kemungkinan menjadi kronis dari waktu ke waktu.

Gejala dapat muncul:

• Pada tingkat kognitif (gangguan memori, kesulitan konsentrasi, lekas marah, apatis, kelelahan, perasaan tidak aman, sensitivitas yang lebih besar terhadap kesulitan, dll.)
• Pada tingkat psikosomatis (sakit perut, mimpi buruk, diare, muntah atau kehilangan nafsu makan).
• Terkait dengan hormon stres dan aktivitas sistem saraf otonom (nyeri dada, berkeringat, mulut kering, pernapasan berkurang) dan / atau ketegangan otot (punggung, leher, nyeri otot) dan gangguan tidur (Leymann dan Gustafsson, 1996).

Dengan demikian, konsekuensinya negatif bagi individu, bagi organisasi dan masyarakat pada umumnya, gagasan perlunya intervensi semakin tersebar luas. Menjadi peran psikologi mendasar dalam situasi ini, untuk menyediakan sumber daya dan strategi untuk keluar dari situasi ini, serta memperkuat harga diri, melalui dukungan psikologis yang memadai.

Apa yang harus dilakukan dalam situasi mobbing?

Dalam hal ini Penting untuk mengatasi situasi dari bidang kesehatan, tetapi juga dari tenaga kerja dan / atau hukum untuk mengakhirinya. Yang penting adalah bahwa orang tersebut mengambil tindakan secepat mungkin.

Sehubungan dengan kesehatan, pergi ke dokter atau psikolog akan membantu korban menghadapi situasi, baik untuk mengurangi atau mengurangi kemungkinan efek negatif. Sementara di tingkat tenaga kerja disarankan untuk memberi tahu perwakilan pekerja tentang peristiwa yang telah terjadi, departemen pencegahan risiko pekerjaan, Komite Kesehatan dan Keselamatan perusahaan atau Inspektorat Tenaga Kerja. Akhirnya, sebagai obat luar, jalan akan menjadi keluhan.

Masalahnya terletak pada seberapa rumitnya untuk menunjukkan bukti objektif dari situasi tersebut, sehingga yang penting dalam kasus-kasus ini adalah mengumpulkan semua informasi dan bukti yang mungkin. 

Buku yang direkomendasikan:

-Hirigoyen, M-F (1999). Pelecehan moral. Barcelona Dibayar.

Stres kerja: perawatan dan kunci untuk meningkatkan Stres kerja jika tidak ditangani dengan benar dapat menyebabkan konsekuensi serius pada orang yang menderita mempengaruhi sisa bidang hidupnya. Baca lebih lanjut "