9 kesalahan terburuk saat menyelesaikan konflik

Komunikasi yang baik dapat meningkatkan hubungan dan membantu meningkatkan keintiman dan kepercayaan dengan orang-orang dengan siapa kita berhubungan, baik keluarga, teman, kolega atau pasangan kita. Karena itu, mudah untuk berpikir bahwa, jika komunikasi yang baik membantu dalam hubungan, komunikasi yang buruk mempersulit hubungan ini. Namun, hari ini kita akan menemukan beberapa kesalahan saat menyelesaikan konflik di mana kita selalu jatuh.

Dalam pengertian ini, ketika konflik muncul, perbedaan antara komunikasi yang baik dan komunikasi yang buruk adalah faktor penentu dalam hasilnya, dalam apa yang akan terjadi begitu nyala api menyala.

Belajar mengelola konflik secara efektif adalah penting, tetapi juga penting untuk mengetahui apa yang tidak harus kita lakukan untuk menyadari sejauh mana sikap kita membuatnya sulit untuk menyelesaikan masalah. Apakah Anda ingin tahu apa kesalahannya saat menyelesaikan konflik??

Selanjutnya, kita akan melihat sembilan kesalahan paling umum yang biasanya digunakan untuk mengelola konflik dan, di samping itu, memperburuknya lebih sering ... jauh dari membantu, satu-satunya hal yang mereka lakukan adalah memperdayai situasi ...

1. Hindari atau hindari masalah

Banyak orang mencoba untuk menghindari konfrontasi untuk sesuatu yang perlu diselesaikan, dan itu hanya mengarah pada peningkatan frustrasi yang lain.. Hal-hal tidak akan diselesaikan sendiri dan tidak layak melepaskannya dengan alasan bahwa Anda ingin menghindari konfrontasi untuk menghindari stres yang dihasilkan.

Itu hanya berhasil menghasilkan lebih banyak, di samping peningkatan kebencian dan ketegangan di antara orang-orang yang terlibat. Jika masalahnya adalah Anda tidak tahu bagaimana menghadapi masalah tersebut, saya sarankan Anda membaca artikel "Atasi ketakutan akan konflik"Dan "Keterampilan dasar untuk menyelesaikan konflik dengan sukses."

2. Menempatkan diri Anda dalam posisi bertahan

Salah satu kesalahan utama ketika menyelesaikan konflik yang biasanya kita lakukan adalah menempatkan diri kita pada posisi bertahan, mempertahankan posisi kita, tanpa memperhatikan apa yang dikatakan orang lain. Jadi, tampaknya kita akhirnya membela diri kita sendiri daripada apa yang kita pikirkan.

Dengan cara ini kita kehilangan objektivitas dan menyebabkan yang lain juga menjadi defensif, yang berkontribusi memperburuk masalah. Sikap ini menyiratkan menyangkal tanggung jawab "oleh definisi" dan hampir tanpa sadar. Dengan cara ini hampir tidak mungkin untuk menyelesaikan sesuatu dengan baik.

3. Menyamaratakan

Generalisasi adalah kesalahan besar dalam penyelesaian konflik. Berbicara secara umum biasanya merupakan sumber daya untuk tidak melakukan personalisasi, tetapi efek yang dicapai adalah menghancurkan, terutama ketika berbicara secara umum tentang sesuatu yang hanya mempengaruhi satu.

Hindari ekspresi sebagai "selalu" atau "tidak pernah" sangat penting sehingga Anda dapat berbicara tentang sesuatu, serta menghindari berbicara dalam bentuk jamak atau melibatkan beberapa orang ketika hanya satu atau dua, atau ketika masing-masing pihak memiliki andil tanggung jawab dalam konflik atau masalah.

4. Ketat dengan cara melakukan sesuatu

Banyak kali kita bersikeras berpikir bahwa segala sesuatu hanya dapat dilakukan dengan cara tertentu, dan kita tidak menerima cara orang lain melakukannya.. Banyak konflik dihasilkan hanya karena kita bersikeras bahwa pihak lain melakukan sesuatu atau menyelesaikan situasi seperti kita, tanpa berpikir bahwa orang yang harus melakukannya harus mencari cara yang cocok untuknya, itulah sebabnya ia harus melakukannya.

5. Percayalah bahwa kita tahu apa yang dipikirkan orang lain

Di banyak kesempatan lebih mudah bagi kita untuk bertindak sesuai dengan apa yang kita pikirkan dipikirkan orang lain, menerima begitu saja hal-hal yang tidak benar. Bentuk "psikoanalisis jelek" ini menghasilkan kesalahpahaman dan menghasilkan konflik yang bahkan lebih besar.

Penting untuk memberi yang lain kesempatan untuk mengekspresikan diri mereka secara bebas, dan tidak bertindak seolah-olah kita sudah tahu apa yang ada, antara lain, karena kesan-kesan ini terkontaminasi berkali-kali oleh apa yang akan kita lakukan.

6. Bicara, bicara, bicara ... dan tidak mendengarkan

Berbicara tanpa berpikir bahwa pihak lain juga memiliki sesuatu untuk dikatakan, menyela yang lain tanpa membiarkannya berakhir atau membiarkannya berbicara tetapi hanya memikirkan apa yang akan kita katakan tanpa memperhitungkan kata-katanya, adalah kesalahan yang tidak membantu menyelesaikan konflik, dan itu hanya meningkatkannya, karena itu mengarah pada kesalahpahaman dan kesimpulan yang tidak memperhitungkan apa yang dikatakan orang lain.

7. Memanipulasi yang lain dengan rasa bersalah

Menyalahkan orang lain atas apa yang telah terjadi dan membuat mereka merasa bertanggung jawab adalah kesalahan besar, bahkan ketika itu benar. Pertama, karena kita tidak tahu apa yang terjadi atau mengapa, mengabaikan bagian dari tanggung jawab sendiri yang mungkin terjadi.

Kedua, karena itu membuat yang lain menjadi defensif dan menutup untuk mencoba menyelesaikan masalah, buta hanya dengan tidak merasa hanya bertanggung jawab dan tidak mengakui apa yang telah terjadi. Tanggung jawab adalah sesuatu yang sangat sulit untuk dilakukan.

8. Fokus pada "menang" dalam perselisihan

Banyak orang suka menang, tanpa lebih, dan konflik itu sendiri tidak masalah bagi mereka untuk merasakan atau mengetahui diri mereka sendiri pemenang perselisihan. Untuk itu, memanipulasi dan memelintir informasi dan mencari cara untuk menang, dengan mengorbankan cemoohan atau tinggalkan yang lain di bawah. Tetapi ini hanya memperumit masalah dan bukannya menyelesaikan konflik yang justru memperbesarnya, dan dapat menyebabkan persaingan yang absurd yang tidak mengarah pada hal-hal positif..

9. Masukkan lebih banyak konflik dalam percakapan

Jika dalam dirinya sendiri sulit untuk menyelesaikannya, hal itu menjadi praktis tidak mungkin ketika mereka dicampur. Ingat kesalahan masa lalu untuk menyerang posisi yang kita hadapi bisa menyampaikan perasaan tidak loyal. Selain itu, pihak lain dapat menafsirkan bahwa kita memiliki lebih banyak keinginan untuk melakukan serangan pribadi daripada menyelesaikan konflik itu sendiri.

Memecahkan konflik harus menjadi prioritas. Tampaknya jelas, tetapi pada banyak kesempatan kita melupakan mereka dan bertindak egois dan tidak bertanggung jawab. Ini bukan tentang menang atau kalah untuk menyelesaikan konflik, atau menjadi lebih dari yang lain, atau berusaha mencari bersalah.

Masalahnya adalah bahwa sering kali kita dipaksa untuk bertindak dengan cara ini karena pihak lain menggunakan kekerasan verbal dalam percakapan. Bersikaplah asertif dan cobalah menenangkan semuanya harus menjadi premis dasar sebelum melanjutkan percakapan apa pun semacam ini. Hanya dengan begitu kita dapat menyelesaikan konflik dengan sukses.

Pentingnya komunikasi yang baik Komunikasi tidak berakhir ketika kita menyuarakan pesan kita, tetapi ketika orang lain memahaminya. Nikmati artikelnya dan jangan lewatkan videonya. Baca lebih lanjut "