Metode Scamper, alat untuk resolusi konflik di perusahaan

Sepanjang sejarah, dan terutama sejak penciptaan Internet, sejumlah besar proses dan teknik telah dikembangkan untuk meningkatkan kreativitas, menyelesaikan konflik dan meningkatkan produktivitas. Di antara mereka, menyoroti metode Scamper, strategi kreatif yang dapat sangat membantu baik secara pribadi maupun profesional.

Tujuan dari metode ini adalah untuk memfasilitasi pencarian ide dan solusi untuk masalah nyata melalui pertanyaan untuk mengaktifkan kreativitas dan keterampilan untuk menyelesaikan masalah. Mari kita memperdalam.

Apa metode Scamper

Kita dapat mendefinisikan metode Scamper sebagai peningkatan dari teknik yang dikenal di seluruh dunia sebagai brainstorming. Yang terakhir, dirancang oleh Alex Osborn dengan sukses besar, berfokus pada pemantauan kebiasaan dan pertukaran ide di antara sekelompok orang setelah pengamatan.

Justru seorang mahasiswa Osborn, Bob Eberle, yang mengumumkan metode ini untuk menyempurnakannya brainstorming, memberikan teknik cara yang lebih pragmatis dan nyaman untuk digunakan. Dan begitulah Scamper dilahirkan. Keingintahuan lain adalah itu namanya adalah akronim dari serangkaian kata kerja aksi. Ini adalah menggabungkan, mengadaptasi, mengganti, memodifikasi, mengusulkan, menghapus, dan menyusun ulang.

Untuk memahami kedalaman metode ini, kita harus memikirkan pertanyaan-pertanyaan yang ditimbulkan oleh kata kerja aksi ini. Pada tingkat umum, pertanyaan-pertanyaan ini adalah sebagai berikut:

• Gabungkan. Apa yang bisa digabungkan?
• Beradaptasi. Bagaimana mengadaptasinya?
• Ganti. Apa yang bisa diganti?
• Ubah. Bisakah Anda memodifikasi?
• Melamar. Bisakah itu sebaliknya?
• Hapus. Apakah bisa dihilangkan atau dikurangi?
• Susun ulang. Bisakah urutan beberapa aspek, langkah atau karakteristik diubah?

Para ahli mengklaim itu Teknik ini sangat cocok untuk bidang apa pun. Ini dianggap berguna tidak hanya dalam organisasi dan kelompok kerja, tetapi juga dalam situasi konflik, kelangsungan hidup dan urgensi.

Bagaimana cara menerapkan metode ini

Seperti terbukti, menerapkan metode ini membutuhkan implementasi serangkaian tindakan atau fase. Mari kita lihat apa mereka dan apa yang akan dicapai dengan masing-masing dari mereka.

Identifikasi masalahnya

Langkah pertama yang harus kita ambil, seperti logis, adalah identifikasi masalah yang ingin kami pecahkan. Mengapa kelompok tertentu tidak dapat bergerak maju? Apa yang terjadi sehingga tidak tumbuh?

Pertanyaan Scamper

Kita telah melihat bahwa singkatan Scamper adalah akronim untuk serangkaian kata kerja aksi. Sekarang, setelah kami mengidentifikasi masalah, langkah selanjutnya adalah mengajukan pertanyaan, yang mana mereka harus dijawab dalam kelompok tanpa ada pendapat di atas meja yang diberhentikan. Kenapa tidak maju? Di mana masalah dihasilkan? Apa kunci penurunan atau kurangnya pertumbuhan?

"Orang lain telah melihat apa itu dan bertanya mengapa. Saya telah melihat apa itu dan saya bertanya mengapa tidak? ".

-Pablo Picasso-

Organisasi jawaban

Tanpa mendiskreditkan salah satu jawaban, semuanya harus dikumpulkan. Adalah penting bahwa tidak ada jenis sensor, karena bodoh atau tidak produktif itu mungkin tampak sebagai jawaban, dapat menyertakan kunci ke solusinya.

Evaluasi gagasan

Pada titik ini, Anda harus mulai membedakan jawaban. Kami harus mengidentifikasi ide mana yang paling valid yang dapat membawa kita ke solusi masalah konkret. Namun, jawaban yang tidak valid dapat digunakan untuk menyelesaikan konflik di masa depan, sehingga tidak boleh dibuang secara definitif.

Seleksi

Sekarang, kita sampai pada titik akhir dan dasar. Anda harus memilih ide yang pasti, mereka yang sepenuhnya menyesuaikan dengan kebutuhan untuk menyelesaikan konflik. Selain itu, alasan penerapan ide-ide spesifik ini harus dijelaskan.

Apakah metode Scamper efektif?

Karena metode resolusi konflik ini sangat mudah diterapkan, dan bahkan intuitif, metode ini efektif. Selain itu, karena diterapkan dengan cepat, jika gagal pada contoh pertama setelah penerapannya, ia dapat dipulihkan, karena tidak memerlukan biaya serius..

Ya, penting jika diterapkan untuk dimainkan sifat dan kreativitas orang yang membentuk grup. Dengan cara ini, hasil yang lebih objektif dan bermanfaat diperoleh.

"Kreativitas melibatkan pemecahan dengan pola yang sudah mapan untuk melihat sesuatu dengan cara yang berbeda".

-Edward de Bono-

Menurut penelitian, Metode Scamper dapat menghasilkan hasil positif hingga 80% dari kasus. Jadi setidaknya ESADE telah menunjukkan dalam salah satu survei, yang menyatakan bahwa itu menjadi lebih dan lebih bermanfaat karena diterapkan lebih banyak, karena implementasinya menjadi lebih sederhana..

Keahlian dasar untuk penyelesaian konflik yang sukses Resolusi konflik yang sukses tergantung pada kemampuan untuk dengan cepat mengurangi stres pada waktu yang tepat dan kemampuan untuk tetap cukup nyaman dengan emosi seseorang untuk bereaksi secara konstruktif. Baca lebih lanjut "